Inspection et réparation

Voulez-vous envoyer votre vélo pour une inspection ? Votre vélo nécessite-t-il une réparation après la fin de la garantie ? Votre vélo nécessite-t-il le remplacement de pièces usées ou des travaux d'entretien ?

Inspection et réparation
Nous offrons les services suivants
  • Première inspection (jusqu'à 6 mois après la date d'achat 49,90€, après, voir inspection annuelle)
  • Inspection annuelle - pour plus d'information, voir ci-dessous
  • Entretien des éléments de suspension (peut être ajouté à chaque commande de service, moyennant des frais supplémentaires; 139,90€ - 189,90€) - pour plus d'information, voir ci-dessous
  • Vous pouvez demander d'autres services via le formulaire de contact.
  • Inspections annuelles

5 étapes pour faire réparer votre vélo
  • Remplissez le formulaire de contact Inspection et réparation. N'oubliez pas d'indiquer un coût maximum pour le travail supplémentaire éventuellement requis. Une fois le formulaire envoyé, nous vous enverrons une étiquette d'expédition (pour les clients en Allemagne) ou organiserons le retour avec UPS (pour les clients situés en dehors de l'Allemagne).
  • Emballez votre vélo avec soin, de préférence dans le BikeGuard Canyon, et collez l'étiquette de retour sur la boîte.
  • Renvoyez-nous votre vélo par courrier.
  • Nos mécaniciens experts inspecteront et entretiendront votre vélo. Si nous découvrons des dommages qui entraîneraient des réparations dépassant les coûts supplémentaires maximum spécifiés à l'étape 1, nous vous contacterons.
  • Dès que nous aurons effectué tout l’entretien et les réparations nécessaires, nous vous renverrons votre vélo immédiatement avec un rapport d’entretien et une facture.


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Frais d'envoi offerts au-delà de 150€ de commande. UNIQUEMENT SUR LES ACCESSOIRES.