FAQ & Supporto Tecnico
FAQ & Support Articles
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articoli
FAQ & Support Articles
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Come scelgo la taglia della bici corretta per me?
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Come viene misurata la taglia dei telai in Canyon?
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Come viene rilevato il peso dei telai in Canyon?
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Come mai le e-bike in taglia XS hanno ruote da 27.5"?
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Bike Fitting for Road Bikes
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Bike Guard measurements
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Maximum rider weight for Canyon seatposts
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I telai in carbonio offrono la stessa rigidità sia nelle taglie piccole che nelle taglie grandi?
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Quali tipi di copertoni esistono e quali sono le loro principali differenze?
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Downloads
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Unique Features of Carbon / Carbon structure on a Canyon frame
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Dove posso testare una bici Canyon?
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Posso ritirare la mia bici in showroom?
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Quali sono gli orari del Canyon Showroom?
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Se provo una bici allo Showroom e mi piace, posso acquistarla subito?
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Devo fissare un appuntamento per poter testare una bici presso il Canyon Showroom a Coblenza?
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Posso montare un ammortizzatore a molla sulla mia e-bike?
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Cosa rende più lineare la sospensione della mia e-bike?
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Quanto tempo ci vuole per caricare completamente la batteria della Grail:ON?
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Qual è la durata della batteria della Grail:ON?
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Quanti portaborraccia posso montare sulla Grail:ON?
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Posso usare la mia Grail:ON per il tragitto casa-lavoro?
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Qual è la distanza massima che posso percorrere con la Grail:ON?
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Parafanghi e portapacchi posteriore possono essere montati sulla Grail:ON?
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Posso usare la mia Grail:ON sull’asfalto?
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Quali pneumatici posso montare sulla Canyon Grail:ON e dove posso acquistarli?
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Qual è la larghezza massima degli pneumatici supportata dalla Lux CF?
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La Lux CF prevede un limite massimo di peso del ciclista?
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Qual è la larghezza massima degli pneumatici supportata dalla Lux CF SLX?
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La Lux CF SLX prevede un limite massimo di peso del ciclista?
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Come posso verificare le date di prevista spedizione e disponibilità di una bici in fase di acquisto?
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Come mi accorgo di dover prendere una nuova batteria?
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Tempo di ricarica della batteria
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La batteria verrà consegnata carica?
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Quanto lontano posso andare con una e-bike completamente carica?
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Batteria di ricambio. Quanto costa e quanto pesa?
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Batteria di ricambio. Quanto costa e quanto pesa?
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Ci starà l'E-Bikeguard nella mia auto?
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La Sender CFR è la bici utilizzata dal team Canyon?
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Posso modificare la velocità massima della mia E-Bike?
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Quanto pesa la Commuter:ON?
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Posso personalizzare la mia bici in fase d’ordine?
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Potete modificare alcuni componenti della e-bike prima della consegna?
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Cosa devo fare se la mia batteria è difettosa?
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Come viene spedita la mia nuova e-bike?
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Sullo schermo della mia e-bike è apparso un messaggio di errore, cosa devo fare?
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Posso usare la mia e-bike da trekking per andare al lavoro?
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Che cos’è una e-bike da trekking?
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Posso portare la mia e-bike da trekking in fuori strada?
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Qual è la differenza tra Exceed CFR e Exceed CF SLX?
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Qual è la larghezza massima degli pneumatici supportata dalla Exceed CFR?
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Posso acquistare il kit telaio Exceed CFR?
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Tutte le Exceed hanno lo stesso telaio?
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Posso usare la mia bici gravel per il tragitto casa-lavoro?
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Come posso trovare la taglia corretta della Grail?
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Cosa si intende quando una bici è indicata come „Disponibile“?
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Quali ammortizzatori posteriori posso usare sulla Neuron:ON?
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Misura pneumatico Neuron:ON
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Posso modificare il mio ordine dopo averlo inserito?
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Quando posso acquistare la Pathlite:ON?
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Qual è la distanza massima che la Pathlite:ON può percorrere con una singola carica?
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Posso montare un carrellino portabimbo sulla mia Pathlite:ON?
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Quanto pesa la Precede:ON?
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La Sender AL è disponibile con ruote da 29”?
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Il telaio della Sender AL è stato riprogettato?
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Cosa significa CFR?
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Posso comprare il solo kit telaio della Sender CFR?
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Ogni quanto devo far revisionare la mia e-bike?
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Chi consegna la bici (DHL o un altro corriere)?
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Cosa devo tenere in considerazione per spedire in assistenza la mia e-bike Canyon e la sua batteria?
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Verso quali Paesi sono spedite le e-bikes?
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Verso quali paesi Canyon spedisce le e-bikes?
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Trasportare una e-bike in sicurezza
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Quanto pesa la mia e-bike?
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Informazioni sull’uso dei rulli da allenamento e home trainers
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Maximum Tire Size For Canyon Frames
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Grail | Quick Start Guide
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Strive | Quick Start Guide
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Storing your Canyon bike
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Quali sono i vantaggi del carbonio rispetto a quelli dell’alluminio?
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Come posso sapere se un componente in carbonio è rotto o deve essere sostituito?
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Quanto può durare il carbonio?
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Cosa posso fare per incrementare la longevità della mia bici in carbonio?
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Quali componenti della bici possono essere realizzati in carbonio?
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Il carbonio può essere riparato?
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Il carbonio può rompersi improvvisamente?
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È normale intravedere la tessitura delle fibre di carbonio attraverso la vernice?
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Cos'è il carbonio?
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Perché i normali misuratori di potenza 4iiii non sono compatibili con le bici Canyon?
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Cos'è il Boost?
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Ho bisogno di un nuovo forcellino. Come trovo il modello corretto?
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Cos'è una bici aero?
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Ho bisogno di una bici aero?
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Informazioni sulla nuova Aeroad
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Posso montare un cockpit diverso sulla Aeroad 2021?
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Verranno prodotte appendici per il triathlon per la Aeroad 2021?
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Quali rotori posso montare sulla Aeroad 2021?
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È possibile montare qualsiasi sella sulla Aeroad 2021?
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Qual è la dimensione minima e massima delle corone sui modelli Aeroad 2021?
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È possibile installare corone ovali sui modelli Aeroad 2021?
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Qual è la larghezza massima degli pneumatici compatibile con la Aeroad 2021?
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Quali cassette posso installare sulla Aeroad 2021?
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Come è cambiata la geometria della Aeroad 2021 rispetto al modello precedente?
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Quali sono le differenze nei valori aerodinamici e nei watt tra la Aeroad 2021 e il modello precedente?
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È possibile installare spessori sulla Aeroad 2021?
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Qual è il limite di peso massimo per il telaio e i componenti che equipaggiano la Aeroad 2021?
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Come si regola il cockpit della Aeroad CFR?
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Come si regola il cockpit della Aeroad CF SLX?
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Posso affrontare le salite con una bici aero?
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Qual è la differenza tra Aeroad CF SL e Aeroad CF SLX?
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Qual è la differenza tra Aeroad CFR e Aeroad CF SLX?
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Qual è la differenza tra il modello nuovo e quello precedente della Aeroad CF SL?
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Cosa significa Aeroad CFR?
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Quali misure di pneumatici servono sulle DT Swiss Arc 1400?
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Come posso pulire il sistema di idratazione?
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È difficile bere l’intero contenuto della sacca idrica mentre si pedala?
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La nuova Speedmax può venire danneggiata durante le fasi di spedizione?
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Quali sono i vantaggi aerodinamici della nuova Speedmax CFR?
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Posso tagliare la lunghezza della cannuccia secondo le mie preferenze?
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Quale larghezza di pneumatici è compatibile con la nuova Speedmax?
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Quali sono i vantaggi aerodinamici della nuova Speedmax CF SLX?
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Perché la nuova Speedmax ha pedivelle più corte rispetto al modello precedente?
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La nuova Speedmax é difficile da estrarre dalla scatola e da assemblare?
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Posso riempire il nuovo sistema di idratazione della Speedmax con bevande gassate?
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Changing mountain bike shifter cables
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Quick Service Mountainbike
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Use of Shadow Plus and Typ 2 Derailleurs
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Quanta escursione hanno le sospensioni?
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Perché le ruote da 27.5”?
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La Spectral 29 è disponibile con telaio in alluminio?
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Perché le ruote da 29”?
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Posso montare una ruota da 29” all’anteriore per rendere la bici mullet?
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La Spectral 29 a quale categoria di MTB appartiene?
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La Spectral 27.5 a quale categoria di MTB appartiene?
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Quanta escursione hanno le sospensioni?
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Posso montare una ruota da 27.5” al posteriore per rendere la bici mullet?
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È possibile vedere il Future Mobility Concept?
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Canyon porterà sul mercato il Future Mobility Concept o rimarrà solo un prototipo?
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Quali Paesi offrono assistenza tecnica sulla mia e-bike Canyon?
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Tempo di ricarica batteria
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Autonomia massima della batteria
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Rimozione della batteria
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Posso installare i parafanghi sulla mia Roadlite?
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Posso montare il portapacchi sulla mia Roadlite?
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Posso regolare la mia posizione di guida sulla Commuter?
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Quali sono i vantaggi della trasmissione a cinghia Gates?
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Pathlite o Roadlite: quale modello si adatta meglio alle mie esigenze?
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Quanti kg può trasportare il portapacchi della Commuter?
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Posso montare il portapacchi sulla mia Pathlite?
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Posso installare i parafanghi sulla mia Pathlite?
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Come posso trovare la taglia del telaio corretta?
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Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
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How do I find out if my employer works with JobRad?
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La mia carta di credito è stata rifiutata. Perchè?
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Dove posso vedere quali bici Canyon sono disponibili in questo momento?
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Posso acquistare una bici Canyon ad un costo inferiore del prezzo al dettaglio?
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Come posso cancellare il mio ordine?
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Ho acquistato un prodotto Canyon e desidero esportarlo presso un Paese extra UE. Come faccio ad ottenere il rimborso dell’IVA?
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Chi è responsabile della gestione delle tasse e dei dazi doganali quando si effettuano spedizioni in un Paese extra UE e quali sono le considerazioni da tenere presenti?
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Vivo in un paese extra UE e desidero inviare la mia bici o componenti in assistenza a Canyon. Cosa devo considerare per l’importazione in UE?
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Sono un membro delle forze armate NATO e di stanza in un paese dell'UE. Come posso acquistare i prodotti Canyon senza IVA?
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Vivo in Svizzera e voglio comprare una bici Canyon in Germania e ritirarla presso lo Showroom. Quale procedura devo seguire per ritirare il mio ordine ed esportarlo in Svizzera?
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Quali sono le operazioni di assemblaggio necessarie quando mi arriva la bici?
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Ho ordinato la mia bici qualche tempo fa. Le date di prevista spedizione attualmente indicate sul sito non corrispondono a quelle riportate sulla mia conferma d’ordine. Le nuove date di spedizione sono riferite anche al mio caso?
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Verso quali Paesi spedisce Canyon?
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Cosa succede se non c’è nessuno a casa quando la bici viene consegnata?
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Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
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A quanto ammontano le spese di spedizione del mio ordine?