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Dopo aver selezionato la bici di tuo interesse, sulla destra, sotto il nome del modello e le opzioni colore, troverai le taglie disponibili con la relativa data di prevista spedizione. Le biciclette disponibili a stock possono essere spedite entro pochi giorni lavorativi. Se la bicicletta che stai cercando è esaurita, puoi contattare il nostro Servizio Clienti in modo da trovare l'opzione alternativa migliore. Contattaci qui.
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Tutte le bici Canyon vengono completamente assemblate e scrupolosamente regolate e testate da personale qualificato prima di essere spedite. Per una maggiore protezione durante il trasporto, alcuni componenti come le ruote, il reggisella, i pedali ed il manubrio vengono rimossi e accuratamente riposti all'interno dell'imballaggio. In seguito alla consegna, sarà sufficiente completare un semplice assemblaggio della bici seguendo le istruzioni contenute nel manuale e con gli attrezzi da noi forniti. Per un’assistenza passo per passo, guarda i video tutorial di assemblaggio: Assembla la tua Mountain Bike and Assembla la tua Bici da Corsa
Le e-bikes sono consegnate con la batteria caricata al 30%.
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Le date di spedizione indicate sul nostro sito web si riferiscono al momento in cui hai aperto la pagina. Se hai già ordinato la tua bicicletta, considera la data di consegna riportata sulla conferma d'ordine. Se le date di spedizione saranno modificate, provvederemo a informati via email e ti invieremo una conferma d'ordine aggiornata.
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Puoi trovare una lista completa dei Paesi verso i quali Canyon effettua spedizioni e verificare i costi utilizzando il Calcolatore delle Spese di Spedizione nella sezione Spedizioni.
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Le bici contrassegnate dalla voce „Disponibile“ sul nostro sito web si trovano generalmente in Canyon.Factory e sono pronte per essere spedite in pochi giorni lavorativi. Nota che queste bici non si trovano presso il nostro Showroom a Coblenza, quindi non è possibile acquistarle in loco.
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Se nessuno è presente presso l'indirizzo indicato quando il tuo ordine viene consegnato, il corriere lascerà notifica dell'avvenuto tentativo di consegna. Il tuo ordine dovrà di conseguenza essere ritirato presso il deposito indicato entro 7 giorni. In questo caso, ricordati di recarti al deposito con un documento d’identità per poter ritirare il tuo ordine. Puoi anche delegare il ritiro ad una persona autorizzata.
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Puoi verificare lo stato del tuo ordine utilizzando lo strumento Traccia ordine.
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Tutte le nostre bici elettriche sono spedite con DHL Freight. Questo perchè le nostre e-Bikes sono più pesanti e più grandi di una bici tradizionale.
Una E-Bike rientra nella Classe A della classificazione di merci pericolose per via della batteria.
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Spediamo le nostre e-bikes in Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito. Si prega di notare che offriamo servizi di assistenza per le e-bikes solo alle persone che vivono in questi Paesi. Se si esporta la bicicletta verso un altro paese (es. per un trasferimento), non è possibile ricevere componenti di ricambio della e-bike o richiederne il ritiro per eseguire una manutenzione presso la nostra officina.
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Consigliamo di montare un portabiciclette su un gancio da traino. Tuttavia, è sempre meglio verificare le indicazioni sul carico massimo con il produttore del veicolo.
È importante ricordare che:
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La bici non deve eccedere la larghezza della vettura di oltre 20 cm per lato.
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Il portabici deve avere luci posteriori e freno visibili e funzionanti.
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La targa deve essere ben visibile.
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In questo articolo troverai informazioni utili sulle dimensioni e sul peso dei nostri BikeGuard. Clicca su "Vedi di più" per leggere l'articolo.
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Tutte le bici Canyon sono spedite come illustrato e descritto - non è attualmente possibile selezionare configurazioni di componenti alternative. Un consiglio: sulle bici con manubri tradizionali con attacco manubrio non integrato, puoi ordinare un attacco manubrio della misura desiderata insieme alla bicicletta. Per trovare il fitting ideale sulla tua nuova bici, ti basterà cambiare l’attacco manubrio in fase di montaggio.
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Puoi apportare queste modifiche autonomamente prima che l’ordine venga spedito. Hai due opzioni:
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Possiedi un account Canyon:
Accedi al tuo MyAccount e clicca su “Cronologia Ordini”. Potrai apportare direttamente tu le modifiche al tuo ordine. -
Non possiedi un account Canyon:
Se non hai un tuo MyAccount, vai alla pagina di monitoraggio degli ordini Canyon e inserisci il tuo numero d'ordine e il tuo indirizzo email. Lì potrai visualizzare e modificare il tuo ordine.
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L'imballo Bike Guard per E-Bike misura 159,5 x 39,5 x 88,5 cm.
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In this article you will learn what you have to consider when storing your Canyon. We'll explain how to prepare your bike for winter storage. Click on "View more" to read the whole article.
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This article describes what you need to keep in mind when you transport your Canyon bike by car. Click on "View more" to read the whole article.
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Puoi venire a visitare il nostro showroom di Coblenza in qualsiasi momento durante gli orari di apertura. Talvolta potrebbe essere necessario attendere alcuni minuti per entrare, ma la registrazione non è necessaria.
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Durante la tua visita potrai parcheggiare la tua macchina davanti a Canyon Home o nel parcheggio Contel che troverai accanto. Se timbrerai il biglietto all'ingresso dello showroom avrai 3 ore di parcheggio gratuite. Il parcheggio di fronte a Canyon Home non è a pagamento.
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Siamo felici che tu voglia provare una Canyon. Puoi consultare l'elenco delle bici test attualmente disponibili qui.
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