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Avvalendoti dell‘assistenza Canyon per manutenzione sulla tua bici avrai la garanzia che il nostro personale qualificato svolgerà la lavorazione al meglio e nel minor tempo. Per conoscere i servizi disponibili, consulta la sezione Check Up & Riparazioni. In linea di principio, puoi far controllare la tua bici da altri meccanici specializzati. Tuttavia, dovresti sempre riferirti direttamente al produttore per interventi riguardanti le sospensioni (forcella ammortizzata e ammortizzatore posteriore). Osserva sempre le istruzioni fornite dal produttore: la garanzia sulle forcelle e sugli ammortizzatori rimane valida solo se vengono seguite le indicazioni di manutenzione rispettando gli intervalli indicati.
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Offriamo assistenza tecnica sulle e-bikes Canyon in Germania, Austria, Italia, Francia, Regno Unito, Irlanda, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Danimarca, Svezia, Finlandia, Norvegia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Spagna e Portogallo. Possiamo offrire questo servizio solo in questi paesi. Se hai importato la tua e-bike in un Paese non indicato, non possiamo inviarti pezzi di ricambio o ritirare la bicicletta a causa delle normative sulla spedizione degli altri stati. Trovi tutti i dettagli su servizi e parti di ricambio per e-bikes alla sezione Assistenza e parti di ricambio per E-Bike.
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Trovi informazioni dettagliate su costi e servizi nella sezione dedicata Check Up & Riparazioni.
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In questo caso, la bici o i componenti sono solitamente soggetti a tasse di importazione come dazi doganali e imposte sulla vendita. Se si invia la bicicletta entro il periodo di garanzia, ci prenderemo completamente carico delle tasse applicabili e delle spese di importazione. Al di fuori del periodo di garanzia, ti addebiteremo i costi sostenuti.
Se si spediscono dei prodotti da un paese extra UE ad un centro di assistenza Canyon all'interno dell'UE, è possibile ottenere lo sdoganamento soltanto alle seguenti condizioni:
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Le merci sono state esportate originariamente nei 3 anni precedenti.
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Puoi fornire la documentazione originale relativa all’esportazione (documenti per l’esportazione, ricevuta di esportazione oppure fattura vidimata).
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I beni vengono inviati verso il Paese di consegna originario.
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Considerato il peso maggiore del telaio e della forza esercitata dal motore, alcune parti sono soggette ad usura e potrebbe essere necessario sostituirle con maggiore frequenza rispetto ad una bici tradizionale. Ti consigliamo di revisionare la tua e-bike ogni 6 mesi.
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[tech.articles.mounting.pannier.racks.summary] Clicca su "Vedi di più" per leggere l'articolo.
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In this article you can find out which Canyon bikes are equipped with which kind of bottom bracket. Click on "View more" to read the whole article.
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This article explains how to change shift cables on mountain bikes when shifting inside and outside. Click on "View more" to read the whole article.
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Vuoi scaricare un manuale, le istruzioni delle nostre biciclette, la guida dei produttori dei componenti o degli sfondi? Clicca su "Vedi di più" per leggere l'articolo.
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In this article you will learn what to do when your disc brakes make noise. We'll also explain how to ride in your new disc brakes. Click on "View more" to read the whole article.
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This article describes various causes of cracking and creaking noises on the bike, and gives you tips on how to fix them quickly. Click on "View more" to read the whole article.
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Questo articolo indica il peso massimo consentito dei reggisella Canyon. Clicca su "Vedi di più" per leggere l'articolo completo.
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This article explains what chainsuck is, how it can happen, and how you can avoid it. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article, you'll learn how to keep your mountain bike well maintained and ready to ride. We'll explain how to adjust the headset, adjust the gears and lubricate the chain. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will find out the seat post diamaters of different Canyon models depending on the year of construction. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn how to install and remove the rear wheel on a Shimano Shadow Plus or SRAM Type 2. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn what you have to consider when storing your Canyon. We'll explain how to prepare your bike for winter storage. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will find out what makes a Canyon carbon frame so special. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn the differences between different brake fluids, and how to use them correctly. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn about the special considerations to take into account when using rim brakes on carbon rims. Click on "View more" to read the whole article.
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I misuratori di potenza 4iiii Podiiiium, Precision e Precision Pro hanno una distanza tra sensore e movimento centrale di 80 mm. Questa, potrebbe causare danni o malfunzionamenti sulla maggior parte delle bici da corsa Canyon. Come soluzione abbiamo sviluppato una versione dedicata, il powermeter 4iiii Precision Custom, che viene installata di serie su alcuni nostri modelli. Le bici Canyon necessitano di una distanza di 120 mm invece che di 80 mm.
Canyon non consiglia l'installazione di un misuratore di potenza 4iiii standard. In alcuni casi specifici questa potrebbe essere compatibile, ma in linea di massima è sconsigliata, motivo per cui viene offerta una soluzione alternativa.
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Le nostre bici ed e-bike sono sottoposte a numerosi test, dalle fasi di sviluppo alla produzione, e sono progettate specificamente per la loro destinazione d’uso. Se vuoi convertire la tua bicicletta muscolare in una e-bike, o se desideri apportare modifiche alla tua bici elettrica, dovrai farlo a tuo rischio e pericolo. Non possiamo garantire il corretto funzionamento di eventuali modifiche non effettuate da personale Canyon. Il telaio, la forcella e altri componenti sono progettati per un determinato range di potenza e peso. Pertanto, modifiche non autorizzate potranno causare problemi e malfunzionamenti.
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Esistono diversi modi per trovare il forcellino corretto per la tua bici. Accedendo al tuo MyAccount (se sei già registrato sul nostro sito) potrai consultare la sezione "Bike Garage". Lì troverai il forcellino di ricambio per la tua bici. In alternativa potrai anche usare lo strumento trova il forcellino. Dovrai inserire il codice seriale della tua bicicletta o il numero di serie del tuo vecchio forcellino (se ancora lo possiedi). In questo modo troverai il forcellino corretto e lo potrai ordinare.
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Per far controllare la tua bici nella nostra officina, dovrai fissare un appuntamento in anticipo. Puoi farlo facilmente tramite il nostro modulo di contatto. Per soddisfare il prima possibile la tua richiesta, dovrai indicarci il modello della tua bici e il tipo di servizio di cui hai bisogno. Puoi accedere all’apposito modulo di contatto qui.
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