Lease a Bike FAQ

• Wie kan een fiets leasen via Lease a Bike?

  • De meeste werknemers kunnen een fiets leasen als hun werkgever aan het programma deelneemt. De criteria om in aanmerking te komen, zoals minimale diensttijd en deeltijdstatus, zijn afhankelijk van het beleid van de werkgever. Zelfstandigen kunnen ook een fiets leasen nadat ze het onboardingproces van Lease a Bike hebben doorlopen.

• Wat is het minimale bestelbedrag?

  • Het minimale bestelbedrag is € 499 inclusief accessoires. Sommige werkgevers kunnen aanvullende beperkingen instellen.

• Kan ik mijn fiets retourneren binnen Canyons retourperiode van 30 dagen?

  • Je kan je fiets alleen retourneren als je het contractacceptatieformulier nog niet hebt ondertekend en naar Lease a Bike hebt gestuurd. Zodra je het formulier hebt ondertekend en het bij Lease a Bike is ingediend, kan je bestelling niet langer worden geretourneerd.

• Wat als ik mijn lease vroegtijdig moet beëindigen?

  • Als je situatie verandert, neem dan eerst contact op met je werkgever. Afhankelijk van je omstandigheden kunnen de opties bestaan uit het overdragen van de lease aan een nieuwe werkgever, het overdragen aan een andere persoon, het kopen van de fiets of deze retourneren.

• Wat gebeurt er als mijn fiets verloren gaat of wordt gestolen?

  • Elke lease omvat diefstal- en schadebescherming waarmee plotselinge of onvoorziene incidenten gedekt zijn, zoals diefstal, accidentele schade, vandalisme en schade aan de motor of batterij. Er is ook een mobiliteitsgarantie inbegrepen.

• Is er regelmatig onderhoud nodig tijdens mijn lease?

  • Ja. Lease a Bike vereist een jaarlijks onderhoud om je fiets in goede staat te houden. Er is een servicepakket beschikbaar voor een vast maandelijks bedrag, en je beschermingspakket omvat een budget dat kan worden gebruikt voor inspecties en slijtageonderdelen.

• Is onderhoud inbegrepen bij Lease a Bike?

  • Ja. Elke fiets wordt geleverd met een uitgebreid beschermingspakket, beschikbaar op drie niveaus: Basic, Premium en All-Inclusive. Elk pakket bevat een budget voor inspectie en slijtage. Je kan de optie kiezen die het beste bij jouw behoeften past.

• Wat gebeurt er aan het einde van de lease?

  • Ongeveer drie maanden voordat je lease afloopt, ontvang je een aankoopbod. Je kan ervoor kiezen om de fiets te kopen of het aanbod af te wijzen. Als je het afwijst, zal Lease a Bike je fiets gratis komen ophalen.