Afhankelijk van waar je je fiets bestelt, moet je mogelijk extra belastingen en douanekosten betalen die niet op de website worden weergegeven.

• Bestellingen naar de EU, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Japan en Singapore: je hoeft geen extra belastingen of douanekosten te betalen nadat je je bestelling hebt geplaatst. De prijs die op de website wordt weergegeven, is het uiteindelijke bedrag dat je voor je producten betaalt.
• Bestellingen naar een ander land: we verrekenen geen BTW of douanerechten in de uiteindelijke prijs op het moment van aankoop. Dit betekent dat je deze extra kosten mogelijk moet betalen bij levering, afhankelijk van de regelgeving in je land. Informeer jezelf over deze mogelijke kosten voordat je je aankoop voltooit.

Je kunt je fiets exporteren vanuit elk EU-land. Om je BTW-teruggave goed te keuren, moet je echter aan alle volgende voorwaarden voldoen:

• Je moet je fiets oorspronkelijk bestellen in Duitsland, Denemarken, België of Nederland. Voor bestellingen die oorspronkelijk naar Nederland worden verzonden, moet je een speciale procedure volgen.
  Neem contact op met ons lokale kantoor voor meer informatie.
• Je moet de goederen vervoeren in je eigen persoonlijke bagage als je ze exporteert. Je kunt ze niet verzenden met een postbedrijf, verzendagent of vergelijkbaar bedrijf of ze vervoeren in een apart transportvoertuig zoals een vrachtwagen.
• Je moet de goederen exporteren vóór het einde van de derde kalendermaand na levering.

Om je BTW-teruggave te vragen, stuur je het volgende naar ons terug:

• Je originele Canyon bestelfactuur (niet je bestelbevestiging), met het factuuradres dat overeenkomt met je paspoort of gelijkwaardige ID, en het afleveradres dat afwijkt van het factuuradres.
• Een inklaringsstempel van de douane, met bewijs van datum en locatie, van het EU-land waar je de goederen hebt geëxporteerd, zoals vermeld op je Canyon factuur. Hou er rekening mee dat Canyon geen vooraf ingevulde douaneformulieren kan verstrekken.
• Gegevens van de bankrekening waarop we de terugbetaling mogen uitvoeren.
• Bewijs dat je buiten de EU woont. Als de douane dit niet zelf bevestigt, moet je ons officiële documenten sturen die dit bewijzen, zoals een kopie van je verblijfsvergunning of paspoort.

Zorg ervoor dat je kopieën maakt voor je eigen administratie. De restitutie wordt verwerkt nadat de retourperiode van 30 dagen is verstreken.

Verzenden naar:

Canyon Bicycles GmbH
Abt. Auftragsbearbeitung
Karl-Tesche-Str. 12
56073 Koblenz
Duitsland

Bij het importeren van een fiets in een niet-EU land ben jij verantwoordelijk voor het controleren van de douanevoorschriften en het bedrag aan invoerrechten of belastingen dat moet worden betaald. Deze kosten verschillen afhankelijk van het land waar je je bevindt en de totale waarde van de geïmporteerde fiets.

We verzenden bestellingen met UPS en DHL Freight. In de meeste gevallen verzorgen zij het gehele proces en factureren het totaalbedrag aan jou. Als het koeriersbedrijf deze service niet aanbiedt in jouw land, moet je contact opnemen met je lokale douanekantoor.

Als je in Zwitserland woont en je goederen wilt kopen in een van de Canyon Stores, moet je je registreren bij Global Blue. Dit is een ‘grensoverschrijdende’ dienst die je recht geeft op een volledige BTW-restitutie op je aankoop. BTW kan alleen worden gerestitueerd als je dit proces volgt. Dit is een vrijwillige dienst en er bestaat geen juridische claim op deze dienst.

• Stap 1 – Wanneer je je fiets ophaalt, krijg je een bon, een belastingvrije cheque en een gefrankeerde envelop.
• Stap 2 – Stuur je bon, cheque en geldige douanestempel naar Global Blue.
• Stap 3 – Na 4 tot 6 weken krijg je restitutie op de opgegeven rekening of creditcard.
• Stap 3 – Je geld wordt gerestitueerd op de rekening die je hebt opgegeven.



Opgelet: Houd er rekening mee dat btw-teruggave via onze partner Global Blue alleen mogelijk is voor goederen die wettelijk zijn geclassificeerd als persoonlijke bagage. In overeenstemming met de huidige Duitse administratieve praktijk (sectie 6.11(1) van de btw-uitvoeringsverordening) zijn de volgende bijzondere bepalingen van toepassing:

• Fietsen, e-bikes en driewielers worden expliciet geclassificeerd als vervoersmiddel. Vervoersmiddelen worden niet beschouwd als persoonlijke bagage en zijn daarom uitgesloten van belastingvrijstelling in niet-commerciële reizen. Deze uitsluiting geldt uitdrukkelijk ook voor alle onderdelen en accessoires van vervoersmiddelen.
• Fietsen, e-bikes en driewielers worden expliciet geclassificeerd als vervoersmiddel. Vervoersmiddelen worden niet beschouwd als persoonlijke bagage en zijn daarom uitgesloten van belastingvrijstelling in niet-commerciële reizen. Deze uitsluiting geldt uitdrukkelijk ook voor alle onderdelen en accessoires van vervoersmiddelen.
Registreren bij Global Blue