Canyon 保固與保證

2 年保固涵蓋 Canyon 設計製造的零件，例如車架、前叉、整合式車把與座管。保固自自行車交付給第一位車主當日開始生效。

原廠組件製造商的零件（例如 DT Swiss），除非另有說明，亦至少享有 2 年保固。保固僅涵蓋於交付時，即已存在的材料與製程瑕疵。

保固是與自行車本身綁定，而非與車主綁定。換句���說，即使您購買的是二手車，只要車齡未滿 2 年，仍可提出申請。但我們可能會要求您提供購買證明。

成功的保固申請，其相關的重新組裝、運送與關稅費用將由 Canyon 負擔。

若您希望交由專家處理，或不確定問題所在，也可直接將自行車送至 Canyon 授權服務合作夥伴進行檢查。

6 年保證涵蓋 Canyon 設計製造的零件，例如車架、前叉、整合式車把與座管*。保證從自行車交付當日開始，並與保固同時生效。不適用於第三方組件。

保障僅涵蓋於交付時，即已存在的材料與製程瑕疵。僅限原始車主，且不可轉讓。若無法提供原始顏色的更換零件，將提供替代方案。

若您不確定是否符合保證資格，亦可將自行車送至 Canyon 授權服務合作夥伴檢查。

*部分電動輔助自行車所配備的 Canyon 品牌電池，僅享有 2 年或 500 次充電循環（以先到者為準）的保障。於此期間內，電池設計可維持原始效能的 70%。Stitched CFR Trial 亦僅提供 2 年保證。

以下為部分不在涵蓋範圍內的範例：

• 因碰撞、掉落或類似外力造成的意外損壞*
• 因使用或保養不足造成的正常磨耗
• 因腐蝕造成的損壞
• 因超出自行車設計分類用途而造成的損壞
• 因環境因素或清潔產品導致變色

如需完整了解涵蓋與不涵蓋項目，請參閱此處。若您不符合保固或保證資格，或不確定情況，也可將自行車直接送至 Canyon 授權服務合作夥伴檢查。或者，也可使用我們的備品搜尋器尋找替換零件。

*您可能可透過事故更換計畫更換受損的零件。

若您符合 Canyon 保固或保證資格並希望提出申請，可透過下方連結提交申請。我們需要您對問題的詳細說明，以及自行車的清楚照片，請確保自行車乾淨且照片清晰。若您已登入 Canyon 帳戶，流程將更快速簡便。

若您並非專業技師且不確定問題所在，請放心，我們的團隊將進行完整檢查。視問題狀況，我們可能需要您將自行車或產品送檢。

我們的技術服務團隊成員將與您聯繫，討論申請內容並說明後續步驟。若有不在保固或保證範圍內但需要更換或維修的項目，我們將主動與您聯絡並提出建議。

整體流程通常需時 2 至 6 週，我們會隨時向您更新進度。若您希望交由專家處理，也可直接將自行車送至 Canyon 授權服務合作夥伴。

Canyon 裝備、配件與備品，除非另有說明，皆享有 2 年保固。

第三方組件、配件、服飾與備品，除非另有說明，亦享有 2 年保固。

保固僅涵蓋於交付時，即已存在的材料與製程瑕疵。不涵蓋正常磨耗、不當使用或事故造成的損壞。

如需詳細瞭解 Canyon 的保固或保證，請點選此處。