V případě pádu nebo nárazu mohou síly působící na rám nebo komponenty vést ke konstrukčnímu poškození.

Služba Crash Replacement vám umožní vyměnit poškozené díly značky Canyon, jako je rám, vidlice nebo komponenty, za zvýhodněnou cenu. Můžeme dokonce vyměnit vše a opravit vaše kolo.

Crash replacement je dobrovolná služba poskytovaná firmou Canyon, která pomáhá nahradit poškozené díly po nehodě. Není k dispozici pro komponenty třetích stran a nemůžeme zaručit, že budou vždy k dispozici náhradní díly v identických barvách.

• Zašlete nám popis poškození, fotografie a vaše kontaktní údaje pomocí formuláře. Možná budete muset odeslat své kolo do našeho servisu k podrobné kontrole.
• Náš tým vše zkontroluje a poskytne vám nabídku na výměnu poškozených dílů.
• Po potvrzení objednáme náhradní díly. Všechny poškozené díly, které jsou vyměněny, se stávají majetkem společnosti Canyon a budou nám muset být zaslány před zpracováním objednávky.
• U menších komponentů, jako jsou sedlovky a představce, vás můžeme požádat, abyste poškozené předměty zlikvidovali a zaslali nám důkaz před odesláním nových dílů.
• Náš servis vám také může poskytnout cenovou nabídku na výměnu poškozených dílů a servis vašeho kola.

• Crash Replacement je k dispozici pouze původnímu majiteli a nelze jej převést. Lze jej použít jednou do 3 let od data nákupu.
• Crash Replacement je podobný jako servis. Není možné měnit modely nebo velikosti.
• Crash Replacement není možné kombinovat s jinými slevami.
• Crash replacement není k dispozici pojišťovnám ani pro pojistné události.
• Crash replacement závisí na místě odeslání a dostupnosti dílů.