Tarkasta lahjakortin saldo

Voit hankkia digitaalisia lahjakorttejamme verkkosivuiltamme täältä. Fyysiset lahjakortit ovat saatavilla Saksan Koblenzissa sijaitsevassa showroomissamme.

Ostaessasi lahjakortin verkosta, voit ladata siihen arvoa 25–1000 €. Saat aktivoidun lahjakortin sähköpostiisi PDF-tiedostona. Mikäli hankit lahjakortin showroomistamme, se aktivoidaan välittömästi. Molemmissa tapauksissa voit käyttää lahjakortin heti sen saatuasi ja se on voimassa 4 vuotta. Lahjakortin voit käyttää showroomimme tai verkkokauppamme kassalla. Molemmissa tapauksissa yhtä tilausta kohti on mahdollista käyttää korkeintaan 3 lahjakorttia. Syötä vain lahjakortin tunniste ja PIN-koodi (molemmat on painettu lahjakorttiin) verkkokauppamme kassalla. Huomio: lahjakorttia ei voi käyttää aikaisemmin tehdyn tilauksen maksamiseen. Muista siis aina lunastaa lahjakorttisi heti ostosta tehdessäsi painamalla ”Käytä”-painiketta verkkokauppamme kassalla.

Lahjakortin saldon tarkastaminen onnistuu helposti täällä.

Canyonin lahjakortti toimii samaan tapaan kuin käteinen. Näin ollen emme valitettavasti voi korvata lahjakorttiasi, mikäli kadotat sen tai se varastetaan.

Tämä voi johtua seuraavista syistä:
- lahjakortti on jo käytetty
- lahjakortin tunnus tai PIN-koodi on syötetty virheellisesti
- lahjakortin summa on yhä varattuna, koska käytit lahjakorttia tilauksessa, jonka teit viimeisen 45 minuutin sisällä, mutta jota et vienyt loppuun. Kokeile käyttää lahjakortti uudestaan tunnin kuluttua.
- lahjakortti on vanhentunut

Tällöin lähetämme sinulle lahjakortilta (tai lahjakorteilta) käytettyä summaa vastaavan uuden lahjakortin digitaalisessa muodossa sähköpostiisi. Mikäli palautat vain osan tilauksestasi, saat sähköpostiisi palautettavaa summaa vastaavan lahjakortin. Mikäli käytit tilauksen maksamiseen sekä lahjakorttia että jotakin muuta maksutapaa, palautamme summan ensisijaisesti lahjakorttina (käyttämäsi lahjakortin maksimiarvoon saakka) ja jäljelle jääneen summan käyttämälläsi maksutavalla.

Jos maksat osan tilauksesi loppusummasta yhdellä tai useammalla lahjakortilla, ei jäljelle jäävää osaa voi valitettavasti maksaa seuraavilla maksutavoilla: ennakkomaksu (tilisiirto), maksu noudettaessa, JobRad, osamaksu ja Cyclescheme.

Yritysasiakkaan ei ole mahdollista ostaa lahjakortteja tai käyttää niitä yritystilausten maksamiseen.