mars 11, 2021 canyon.com
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Délais de livraison rallongés suite à l'augmentation de la demande

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Nous vous informons des options de commande temporairement modifiées

Délais de livraison rallongés suite à l'augmentation de la demande Canyon delivery times 2021

C'est super de voir que notre sport possède une communauté rapidement grandissante de fans dans le monde. Comme vous le savez peut-être, le récent boom du vélo à causé une énorme augmentation de la demande. Néanmoins, l'année dernière, nous étions capables d'assurer les commandes en doublant notre volume de livraisons et en livrant environ 90% de nos commandes dans les temps, bien que notre but est bien sûr de toujours atteindre les 100%.

Maintenant, nous devons faire face à un nouveau défi : pour les mois à venir, nous ne serons probablement pas capables de maintenir ce niveau de fiabilité en termes de livraisons. Cela est causé par l'incertitude du marché qui affecte actuellement de nombreux fabricants de vélos à mesure égale. En bref : trop peu de pièces et composants sont disponibles en ce moment, les fournisseurs sont souvent incapables de respecter leur délais et les limitations des possibilités de transport causées par la pandémie de Coronavirus sont toujours en train de restreindre les mouvements internationaux de biens.

Notre priorité est d'être aussi fiables que possible lorsqu'il s'agit de vous livrer votre vélo. Nous devons donc être francs et vous dire maintenant que nous ne serons pas capables de respecter tous les délais de livraisons que nous avons communiqué. De ce fait, nous avons effectué quelques ajustements temporaires sur les commandes de notre site web :

- Vous pouvez commander des vélos du stock ou avec une date d'envoi dans un futur proche comme en situation habituelle.

- Tous les autres vélos avec un délai de livraison plus éloigné ne peuvent pas être commandés pour le moment. Vous pouvez cependant utiliser la fonction "me prévenir" : nous vous informerons alors automatiquement dès que le vélo souhaité sera à nouveau disponible.


Nous faisons tout ce que nous pouvons...

... pour améliorer notre performance de livraison à nouveau. Pour ce faire, nous sommes en proche relation avec nos fournisseurs pour réagir rapidement aux changements de disponibilité des composants. En fonction de la situation actuelle, nous ajustons régulièrement notre production et le plan de production de manière flexible afin de construire le vélo de vos rêves le plus vite possible. Il vaut la peine de vérifier régulièrement notre site web.

Nous nous excusons sincèrement pour les temps d'attente plus longs et les restrictions de commande qu'ils entrainent. Soyez sûrs que toute l'équipe Canyon fait de son mieux pour répondre à vos attentes au plus vite.

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