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Foire aux questions

- Le Canyon Factory Bike Outlet est l'endroit où nous vendons des vélos Canyon à des tarifs réduits qui sont soit :
  
  - Neufs mais d'une saison précèdente,
  - Neufs et présentant quelques imperfections visuelles,
  - Ont été utilisés et peuvent présenter des signes d'usure.
  
  C'est une excellente occasion d'acheter un vélo Canyon techniquement parfait à un tarif réduit.
- Nos vélos et cadres peuvent présenter quelques signes d'usure, mais sont techniquement en parfait état.
  
  Tous les vélos ont été assemblés, testés et (si nécessaire) réparés par notre équipe d'experts. Ils sont ensuite livrés avec une garantie complète.
  
  Chaque vélo proposé aura des photos détaillées des défauts et de l'usure, et sera classé dans l'une des quatre catégories suivantes:
  
  - Défauts visuels,
  - Légers signes d'usure,
  - Signes d'usure moyens,
  - Forts signes d'usure.
- Tous les vélos Canyon, y compris ceux achetés dans l'Outlet, bénéficient d'une garantie complète. Vous trouverez plus d'informations sur la garantie ici:.
- Tous les vélos et équipements Canyon sont expédiés et livrés quelques jours suivant la réception de votre commande.
- Les produits du Factory Outlet ne peuvent être commandés qu'en ligne : ils ne sont généralement pas disponibles au showroom. Néanmoins, il y a une exception : vous pouvez acheter des produits du Factory Outlet deux fois par an, durant nos week-ends de festival à Coblence. La visite en vaut la chandelle !