Taxes, frais de douanes et exportations
Selon le pays de livraison, des taxes et frais de douane supplémentaires peuvent s’appliquer et ne sont pas affichés sur le site.
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Commandes à destination de l’UE, du Royaume-Uni, de la Suisse, de la Norvège et du Canada : vous n’aurez pas à payer de taxes ni de frais de douane supplémentaires après avoir passé votre commande. Le prix affiché sur le site Internet est le montant final que vous payerez pour vos produits.
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Commandes à destination du Canada : vous n'aurez pas à payer de taxes ni de frais de douane supplémentaires après avoir passé votre commande. Le prix affiché sur le site web est un prix net, droits compris. Le prix affiché à la fin du processus de paiement – après avoir saisi l'adresse de livraison – correspond au montant final que vous payez pour vos produits, taxes comprises.
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Commandes vers tout autre pays : nous n'inclurons ni la TVA ni les droits de douane dans le prix final au moment de l'achat. Cela signifie que vous devrez peut-être régler ces frais supplémentaires à la livraison, en fonction de la réglementation en vigueur dans votre pays. Veuillez vous renseigner sur ces frais éventuels avant de finaliser votre achat.
Veuillez comprendre que Canyon ne participe pas au programme volontaire de détaxe (p. ex., via Global Blue) pour les remboursements de TVA sur les exportations par les voyageurs. Comme il n’y a pas d’obligation légale de le faire, nous n’émettons pas de formulaires détaxés et ne traitons pas les remboursements rétroactifs de la TVA pour les marchandises exportées indépendamment.
Lors d’une importation vers un pays hors UE, vous êtes responsable de vérifier la réglementation douanière et le montant des droits et taxes applicables. Ces coûts varient selon le pays et la valeur totale du vélo importé.
Nous expédions nos commandes avec UPS et DHL Freight. Dans la plupart des cas, le transporteur gère l’ensemble de la procédure et vous facture directement le montant total. Si ce service n’est pas proposé dans votre pays, vous devrez contacter vos services douaniers locaux.
Si vous envoyez votre vélo pour un service sous garantie, nous prenons en charge tous les frais d’importation. Si le vélo n’est plus sous garantie, les droits de douane et la TVA d’importation seront à votre charge.
Si le vélo est retourné dans un centre de service Canyon situé dans l’UE, vous pouvez obtenir une exonération de droits si vous remplissez les critères suivants :
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Le vélo a été initialement livré hors de l’UE au cours des trois dernières années.
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Vous disposez de la preuve d’exportation originale (reçu d’exportation ou facture avec tampon douanier).
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Le vélo est renvoyé depuis le même pays où il a été livré.
