Controlla il saldo della tua Gift Card

Puoi acquistare una gift card digitale direttamente qui sul nostro sito. Le carte regalo fisiche sono invece disponibili nel nostro showroom di Coblenza.

Quando compri una carta regalo online, puoi ricaricarla con importi compresi tra 25 e 1000 euro. Riceverai una e-mail con la carta regalo attivata in formato PDF. Le gift card acquistate presso lo showroom di Coblenza sono già attive. In entrambi i casi, le carte regalo sono valide per un periodo massimo di 4 anni.Potrai utilizzarle nello showroom al momento del pagamento, o sul nostro sito web durante le fasi di checkout. In entrambi i casi, è possibile utilizzare fino ad un massimo di 3 gift card per ordine. Sul sito, ti basterà inserire il codice della carta e il relativo PIN (dati che troverai stampati sulla carta regalo stessa).Attenzione: non è possibile utilizzare una gift card per pagare ordini che sono già stati elaborati. Assicurati sempre di utilizzare la tua carta regalo nel momento in cui fai il tuo acquisto, ti basterà cliccare sul pulsante "Riscatta" nel momento del checkout.

Puoi controllare il saldo residuo di una gift card qui.

Le gift card Canyon funzionano come il denaro contante: se la perderai o ti verrà rubata non potremo sostituirtela con una nuova.

Ci possono essere diverse ragioni:
- la carta è già stata riscattata
- il codice della carta o il PIN sono stati inseriti in modo errato
- l'importo della carta è ancora riservato perché la stessa è stata utilizzata e riscattata una volta negli ultimi 45 minuti, ma l'acquisto non è stato finalizzato. In questo caso ti consigliamo di riprovare dopo 1 ora
- la carta regalo è scaduta

Ti rimborseremo l'importo delle carte regalo che hai utilizzato creandoti una nuova carta regalo digitale, che ti verrà inviata via e-mail. Se restituisci solo una parte dell'ordine, ti verrà restituito l'importo corrispondente. Se per pagare il tuo ordine hai utilizzato una combinazione di carta regalo più un altro metodo di pagamento, rimborseremo prima l'importo della gift card utilizzata (con una nuova) e poi l’importo rimanente sull'altro metodo di pagamento da te scelto.

Purtroppo non è possibile riscattare una o più Gift Card in combinazione con uno dei seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario, pagamento alla consegna, JobRad, finanziamento e Cyclescheme.

Non è possibile acquistare e riscattare gift card se l’acquirente inserisce un ordine come azienda.