Crash Replacement
Cos’è il programma Crash Replacement?
Nello sfortunato caso di incidente o di impatto accidentale, le forze esercitate sul telaio o sui componenti possono portare a cedimenti strutturali.
Il programma Crash Replacement consente di sostituire il telaio, la forcella o i componenti Canyon danneggiati a un costo ridotto. Possiamo anche sostituire le parti danneggiate ed eseguire la manutenzione della tua bici.
Come funziona il programma Crash Replacement?
- Inviaci una descrizione del danno, le foto e i tuoi dati di contatto tramite l’apposito modulo. Potrebbe essere necessario l’invio della bicicletta presso la nostra officina per un’ispezione dettagliata.
- Il nostro team controllerà il tutto e ti ricontatterà mandandoti un preventivo sulle eventuali parti danneggiate da sostituire.
- Una volta confermato, ordineremo i ricambi necessari. Tutte le parti danneggiate da sostituire diventano proprietà di Canyon e dovranno essere inviate presso la nostra sede prima che l’ordine possa essere elaborato.
- Per i componenti danneggiati più piccoli, come reggisella e attacco manubrio, potremmo chiederti di gestire il relativo smaltimento e di inviarci una prova prima che i nuovi componenti sostitutivi vengano spediti.
- La nostra officina può anche fornirti un preventivo per la sostituzione delle altre parti danneggiate e la manutenzione della tua bici.
Idoneità al programma Crash Replacement
- Il programma Crash Replacement è disponibile solo per il proprietario originale della bici e non può essere trasferito. Può essere utilizzato una sola volta entro 3 anni dalla data di acquisto.
- Il programma Crash Replacement è un servizio di favore. Non è possibile passare da un modello all'altro o da una taglia all'altra.
- Il prezzo relativo alla sostituzione non può essere utilizzato insieme ad altri sconti o offerte.
Tariffe Crash Replacement
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Mountain bike*
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Bici da corsa*
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Bici Fitness*
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Bici Urban*
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Componenti*
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*Per poter usufruire del Crash Replacement, il telaio/componente danneggiato deve necessariamente essere restituito a noi. Se la sostituzione dovesse rivelarsi necessaria, ci riserviamo il diritto di trattenere i componenti danneggiati. Il servizio di Crash Replacement non è cumulabile con altre tipologie di sconto.