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Spedizione: qual'è il costo di spedizione per gli accessori?

In Europa costa € 7.91ad esclusione della Germania pari a € 5,90.

Quanto devo aspettare per la riparazione della bici?

Ogni tipo di riparazione/controllo presenta tempi di lavorazione differenti. Tendenzialmente le riparazioni standard richiedono 15 gg. In casi particolari, soprattutto in caso di invio a terze parti,le lavorazioni possono richiedere più tempo.

Spedizione: la mia bici è assicurata se devo rispedirla a Canyon?

Se tu ci spedisci la tua bici tramite il nostro servizio con corriere, è completamente assicurata.

Di quali strumenti ho bisogno per determinare la mia taglia?

Ecco cosa ti occorre per determinare la tua taglia: un libro, un metro oed un aiutante.
 
IMPORTANTE! Prendi le misure senza scarpe e con i pantaloncini da bike.
 
Segui il nostro tutorial
 
Consulta il nostro sistema per la scelta della taglia Perfect Positioning System PPS

Come misuro la larghezza delle spalle?

Occorrente per misurare la larghezza delle spalle:
 
Ti occorrono: Metro ed aiutante
 
1) Localizzate la cunetta sulla spalla (si evidenzia quando muovi il braccio).
 
2) Con le braccia distese orizzontalmente, prendi la misura dall'estremità dell'osso della spalla sinistra all'estremità dell'osso della spalla destra.
 
3) Registra la distanza.
 
Segui il nostro tutorial
 
Consulta il nostro sistema per la scelta della taglia Perfect Positioning System PPS

Spedizione: è possibile la spedizione in paesi Extra Europei?

Date le dimensione del nostro imballo delle bici (125 x 84 x 30 cm) questo è considerato come merce ingombrante.
 
In linea di principio la spedizione è possbile; i costi di spedizione sono molto più alti e partono da un minimo di circa € 250.
 
Contattateci se desiderate informazioni più precise.

Perchè una nuova sola guarnitura 52/36?

Praticamente tutti (*) i nostri modelli 2015 da strada saranno equipaggiati unicamente con ilrapporto 52/36, sostituendo l’allestimento compact/standard 50/34 o double 53/39.
 
Se un modello prevede l'opzione di modifica trovate indicazione nella scheda della bici in Equipaggiamento e Geometrie, o nella finestra Disponibilità della bici selezionabile in fase di ordine.
 
- La corona grande (52) corrisponde approssimativamente all’l'ingranaggio grande di una guarnitura da 53: garantisce migliori rapporti durante le discese in gruppi o gare amatoriali.
- Con un pacco pignoni 11-28 si ottengono gli stessi sviluppi metrici di una compact con il pacco pignoni 11-27. Due denti in più nella parte anteriore sono uguali a uno in meno nella parte posteriore: questa combinazione rende più facile pedalare in salita.
- La maggior parte dei ciclisti che utilizzano un'unità compact (50/34) usano spesso elevati e pericolosi incroci catena (ad esempio 34/11 o 34/12). Grazie ora al fatto che la corona più piccola è più grande si può mantenere almeno un rapporto in più al posteriore.
- La maggior parte dei ciclisti che usa invece guarniture standard (53/39), troverà vantaggio ora sulle pendenze più elevate..
- In combinazione con un pacco pignoni 11-28, la distanza coperta da un giro di pedivella è 2,75 mtt invece di 2,59 mt. con guarnitura compact (50/34). Ciò corrisponde allo stesso sviluppo di una guarnitura con pignone posteriore da 27 e pedivella da 34. Quindi si ha uno sviluppo metrico maggiore a parità di pedalata.
-Rispetto ad una guarnitura 53/39 invece, la distanza coperta da un giro di pedivella con guarnitura 52/36 è 10,09 mt invece di 10,29 mt - in pratica non si può sentire questa differenza. Per confronto con 53/12 sono 9,70m.
 
(*) la piattaforma Endurace CF sarà ancora equipaggiata con guarnitura 50/34.
 
NOTA: se non è previsto in fase di ordine, non è possibile modificare la guarnitura nell'ordine.

Ordini: ho una Partita IVA, come posso avere fattura?

Le condizioni per acquistare con Partita IVA sono:
 
- partita IVA abilitata all'acquisto all'estero;
- iscrizione al VIES;
- indirizzi di fatturazione e consegna identici;
 
La P.IVA va inserita nelle note dell'ordine, e successivamente comunicata anche a Canyon Italia via mail ricordando numero ordine e numero cliente.
 
Si riceve comunque prima una fattura tradizionale con prezzo pieno, ed in seguito quella revisionata.
 
Vi ricordiamo che è necessario che la P IVA sia abilitata ad acquisti all'estero ed iscritta al VIES in quanto l'acquisto avviene da Canyon GmbH, ovvero società tedesca.
 
Qui trovi un utile link per verificare la tua P.IVA prima di inoltrarci richiesta
 
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=it
 
Una volta comunicataci la vs P IVA verrà verificata presso le autorità fiscali tedesche.

Ordini: a cosa serve il campo NOTE nel carrello?

Il campo NOTE nel carrello che trovi in fase di chiusura dell'ordine serve solo per comunicare eventuali note su modifche e variazioni all'ordine, e non per richiedere prodotti aggiuntivi all'ordine, che vanno selezionati ed aggiunti al carrello.
 
In tale campo potete richiedere variazioni lunghezza attacco manubrio, larghezza manubrio ove previsto.
 
Ogni variazione viene confermata se accettatta nella Conferma d'Ordine che riceverete entro 48 ore dall'ordine.
 
NOTA:
Ogni variazione non prevista, non verrà presa in considerazione, cosi come aggiunte di prodotti all'ordine da tale campo.

Se ordino due bici con disponibilità diverse, quando le ricevo?

Le bici avendo disponibilità differenti vengono spedite come pronte, quindi speratamente.
 
In ogni caso, la bici ha la priorità su una spedizione, quindi in caso di un ordine contenente accessori non disponibili, la bici viene spedita a parte, senza spese o costi aggiuntivi.
 
Canyon si impegna a spedire quanto prima ogni bici, per non farvi aspettare lunghe attese per pedalare i suoi prodotti.

Pure Cycling.