Zwroty

Ponieważ chcemy, abyś był w 100% zadowolony z zakupu, możesz zwrócić nieużywane rowery i akcesoria w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

Zwróć swoje zamówienie w 4 krokach
  • Zarejestruj swój zwrot, klikając poniższy link do formularza zwrotu.

    Pamiętaj, aby podać informacje o koncie bankowym w polu wiadomości, abyśmy mogli zwrócić pieniądze na wybrane przez ciebie konto. Nie musisz tego robić, jeśli zapłaciłeś kartą kredytową lub przez PayPal.

    Jeśli chcesz otrzymać etykietę zwrotną, wspomnij o tym również w polu wiadomości.
  • Po przesłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie, że twój zwrot został zarejestrowany. W przypadku zwrotów spoza UE prześlemy dalsze informacje na temat odprawy celnej.
  • Zapakuj rower i wszystkie akcesoria, które otrzymałeś w BikeGuard, przyklej etykietę zwrotną na pudełku i dołóż wypełniony formularz zwrotu. Pobierz formularz zwrotu
  • Zwrócimy ci pieniądze, gdy tylko otrzymamy i zarejestrujemy zwrot.


Pamiętaj:
  • Jeśli twój rower był już uszkodzony, gdy go otrzymałeś, zgłoś szkody, dostarczając zdjęcia i korzystając z formularza gwarancyjnego. Uzyskaj dodatkowe informacje tutaj.
  • Zwroty rowerów elektrycznych: gdy zwracasz rower elektryczny, niezwykle ważne jest, aby zarejestrować swój zwrot za pomocą formularza zwrotu, abyśmy mogli zorganizować wysyłkę za pośrednictwem frachtu DHL. Rower musi być wysyłany jako towar niebezpieczny, ze względu na akumulator - jeśli skorzystasz z formularza zwrotu, zajmiemy się tym.
  • Nasze filmy dotyczące pakowania pokazują, jak bezpiecznie spakować rower do BikeGuard (patrz poniżej).
  • Jeśli chcesz zamówić nowy rower, możesz skorzystać z wyszukiwarki modeli, aby poznać naszą ofertę. Wyszukiwarka modeli
Viewport: 
Loading...