Przed złożeniem wniosku o zwrot należy przeczytać i zrozumieć następujące punkty.

• Zwrot podatku VAT jest możliwy tylko w przypadku zamówień wysyłanych do Niemiec, Belgii, Danii lub Holandii, a następnie eksportowanych z tych krajów.
• W przypadku zamówień wysyłanych do Holandii należy postępować zgodnie z inną procedurą. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym biurem lokalnym.
• Nie można otrzymać zwrotu kosztów wysyłki.
• Canyon nie udostępnia wypełnionych formularzy odprawy celnej.

Dotyczy to krajów wymienionych powyżej. Po otrzymaniu zamówienia przed opuszczeniem granicy z UE należy udać się do urzędu celnego ostatniego odwiedzanego kraju.

Wymagane będzie oficjalne, pieczętowane potwierdzenie poniższych dokumentów wraz z dowodem daty i lokalizacji.

• Odprawa celna eksportowanych towarów wymienionych na pokwitowaniu Canyon.
• Adres zamieszkania na rachunku jest zgodny z paszportem lub równoważnym dokumentem tożsamości.

Zwróć oryginalną fakturę do Canyon wraz ze stemplem celnym i szczegółami konta bankowego, na które chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Pamiętaj, aby wykonać kopie dla własnej dokumentacji. Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony po upływie 30-dniowego okresu zwrotu.

Powrót do:

Canyon Bicycles GmbH
Abt. Auftragsbearbeitung
Karl-Tesche-Str. 12
56073 Koblenz
Germany

Jeśli mieszkasz w kraju spoza UE i chcesz wrócić do kraju z towarem zakupiony od Canyon, możesz ubiegać się o zwrot podatku VAT. Towary można uznać za eksportowane tylko wtedy, gdy są przewożone w bagażu osobistym i nie zostały wysłane za pośrednictwem firmy pocztowej, agenta wysyłkowego lub podobnego.

• Podczas składania zamówienia adres rozliczeniowy musi znajdować się w twoim kraju zamieszkania.
• Adres dostawy musi być inny.
• Musisz być w stanie udowodnić, że towary zostały wyeksportowane przed końcem trzeciego miesiąca kalendarzowego po dostawie.

Współpracujemy z firmą Global Blue w celu zwrotu podatku VAT za towary zakupione lub odebrane z naszego salonu. Jeśli zamówienie online zostało złożone osobiście, musisz podać oficjalny adres zamieszkania spoza UE podany w paszporcie lub oficjalnym dowodzie tożsamości.

Po zarejestrowaniu się wykonaj poniższe kroki

• Krok 1 – Przy odbiorze zamówienia należy poprosić o pokwitowanie, czek bezcłowy i opłaconą kopertę.
• Krok 2 – Wyślij rachunek, czek i ważną pieczątkę celną do Global Blue.
• Krok 3 – Otrzymasz zwrot pieniędzy na wskazane konto.
Zarejestruj się w Global Blue

Jeśli wysyłasz do nas rower w celu przeprowadzenia serwisu w okresie gwarancyjnym, pokrywamy wszystkie opłaty importowe. Jeśli rower nie jest objęty gwarancją, zostaną naliczone cła i podatek od sprzedaży importowej.

Jeśli rower jest zwracany do centrum serwisowego Canyon w UE, możliwe jest uzyskanie odprawy bezcłowej, jeśli spełniasz następujące kryteria.

• Rower został dostarczony poza UE w ciągu ostatnich trzech lat.
• Możesz dostarczyć dowód potwierdzający pierwotny wywóz (dowód wywozu, rachunek eksportowy lub fakturę z pieczęcią celną).
• Rower jest wysyłany z tego samego kraju, do którego został dostarczony.

Jeśli mieszkasz w Szwajcarii i chcesz odebrać rower z salonu w Koblencji, musisz zarejestrować się w Global Blue. Jest to usługa transgraniczna, która upoważnia do pełnego zwrotu podatku VAT za zakup. Podatek VAT można zwrócić tylko wtedy, gdy postępujesz zgodnie z tą procedurą. Jest to usługa dobrowolna i nie istnieje żadne roszczenie prawne dotyczące tej usługi.

• Krok 1 – Kiedy odbierzesz rower, otrzymasz rachunek, czek bezcłowy i kopertę zwrotną.
• Krok 2 – Wyślij rachunek, czek i ważną pieczęć celną do Global Blue.
• Krok 3 – Po upływie 4–6 tygodni otrzymasz zwrot pieniędzy na wskazane konto lub kartę kredytową.
Zarejestruj się w Global Blue