Kontaktujte nás

Vyplňte níže uvedený formulář a sdělte nám, jak vám můžeme pomoci. Zástupce zákaznického servisu Canyon vaši žádost posoudí a odpoví vám e-mailem.

Nápověda podpory

Pomozte mi s mou objednávkou
Pomozte mi vybrat
Technická podpora produktů
Vyberte kategorii

Vyberte své téma Vyberte téma

U kol jiných značek (například DT Swiss nebo Zipp) vyberte možnost „Kompletní kolo, rámová sada nebo originální komponenty“.

Články podpory

Změnit část nebo celou objednávku

Změnil jste názor na svou objednávku? Zde zrušte celou objednávku nebo její část.

Zjistěte více

Vrátit objednávku

Rychlé a snadné kroky k vrácení kola k nám.

Zjistěte více

Daně, cla a vývozy

Tato příručka obsahuje informace o dovozu a vývozu vašeho kola a také o vrácení DPH za kola a další zboží.

Zjistěte více

Doprava, doručení a vyzvednutí

Vše, co potřebujete vědět o přepravních nákladech a dodacích lhůtách, a také informace o vyzvednutí sestaveného kola.

Zjistěte více

Kola skladem

Prohlédněte si naši nabídku kol skladem a připravených k odeslání.

Zjistěte více

Dostupnost kol a skladové zásoby

Náš průvodce stavem zásob a upozorněními, abyste věděli, kdy můžete své kolo očekávat.

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Nástroj pro vyhledávání služeb a servisů Canyon usnadňuje vyhledání nejbližšího servisu jízdních kol. Vyberte si certifikovanou partnerskou servisní prodejnu, která vaše kolo zprovozní během chvilky.

Zjistěte více

Najít specifikace mého kola

Přihlaste se, abyste viděli svá kola, získali pomoc a rychleji našli podrobné informace.

Zjistěte více

Jak zjistit velikost vašeho kola Canyon

Použijte náš Perfect Positioning System (PPS) a zjistěte svou velikost.

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Zjistěte více

Náhradní díly pro vaše kolo

Použijte sériové číslo svého kola nebo číslo dílu k nalezení správných náhradních dílů pro vaše kolo.

Zjistěte více

Záruka a garance

Zjistěte více o záruce vašeho kola a 6leté garanci Canyon.

Zjistěte více

Najít specifikace mého kola

Přihlaste se, abyste viděli svá kola, získali pomoc a rychleji našli podrobné informace.

Zjistěte více

Rozbalte a sestavte své kolo

Dostali jste právě své nové kolo? Rozbalte, sestavte a jezděte na svém novém kole Canyon podle našeho návodu krok za krokem.

Zjistěte více

Vrátit objednávku

Rychlé a snadné kroky k vrácení kola k nám.

Zjistěte více

Zabalení vašeho kola

Zabalte své kolo zpět do Bike Guardu, abyste jej udrželi v bezpečí při přepravě.

Zjistěte více

Průměry sedlovek

Zjistěte průměr sedlovky vašeho kola Canyon.

Zjistěte více

Technické rozkresy

Prohlédněte si náš katalog technických rozkresů pro vaše kolo a jeho komponenty.

Zjistěte více

Servis komponentů třetích stran

Rychlá podpora od výrobců komponentů. DT Swiss, Fox, SRAM, Mavic a další.

Zjistěte více

Program výměny Canyon

Vyměňte poškozený rám po pádu nebo nehodě za sníženou cenu pomocí programu Canyon Crash replacement.

Zjistěte více

Zjistěte výrobní číslo svého kola

Získejte pomoc s nalezením a přečtením jedinečného sériového čísla svého kola

Zjistěte více

Vrátit objednávku

Rychlé a snadné kroky k vrácení kola k nám.

Zjistěte více

Platba a financování

Prozkoumejte naše flexibilní způsoby, jak zaplatit za další kolo.

Zjistěte více

Změna způsobu platby

Chcete platit jiným způsobem? Kontaktujte nás a prodiskutujte své možnosti.

Zjistěte více

Sledovat objednávku

Použijte náš sledovací systém, abyste viděli nejnovější aktualizace týkající se vaší objednávky Canyon.

Zjistěte více

Změnit část nebo celou objednávku

Změnil jste názor na svou objednávku? Zde zrušte celou objednávku nebo její část.

Zjistěte více

Vrátit objednávku

Rychlé a snadné kroky k vrácení kola k nám.

Zjistěte více

Doprava, doručení a vyzvednutí

Vše, co potřebujete vědět o přepravních nákladech a dodacích lhůtách, a také informace o vyzvednutí sestaveného kola.

Zjistěte více

Záruka a garance

Zjistěte více o záruce vašeho kola a 6leté garanci Canyon.

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Zjistěte více

Sledovat objednávku

Použijte náš sledovací systém, abyste viděli nejnovější aktualizace týkající se vaší objednávky Canyon.

Zjistěte více

Změnit část nebo celou objednávku

Změnil jste názor na svou objednávku? Zde zrušte celou objednávku nebo její část.

Zjistěte více

Vrátit objednávku

Rychlé a snadné kroky k vrácení kola k nám.

Zjistěte více

Daně, cla a vývozy

Tato příručka obsahuje informace o dovozu a vývozu vašeho kola a také o vrácení DPH za kola a další zboží.

Zjistěte více

Platba a financování

Prozkoumejte naše flexibilní způsoby, jak zaplatit za další kolo.

Zjistěte více

Změna způsobu platby

Chcete platit jiným způsobem? Kontaktujte nás a prodiskutujte své možnosti.

Zjistěte více

Daně, cla a vývozy

Tato příručka obsahuje informace o dovozu a vývozu vašeho kola a také o vrácení DPH za kola a další zboží.

Zjistěte více

Platba a financování

Prozkoumejte naše flexibilní způsoby, jak zaplatit za další kolo.

Zjistěte více

Sledovat objednávku

Použijte náš sledovací systém, abyste viděli nejnovější aktualizace týkající se vaší objednávky Canyon.

Zjistěte více

Změnit část nebo celou objednávku

Změnil jste názor na svou objednávku? Zde zrušte celou objednávku nebo její část.

Zjistěte více

Vrátit objednávku

Rychlé a snadné kroky k vrácení kola k nám.

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Zjistěte více

Najít specifikace mého kola

Přihlaste se, abyste viděli svá kola, získali pomoc a rychleji našli podrobné informace.

Zjistěte více

Náhradní díly pro vaše kolo

Použijte sériové číslo svého kola nebo číslo dílu k nalezení správných náhradních dílů pro vaše kolo.

Zjistěte více

Najít specifikace mého kola

Přihlaste se, abyste viděli svá kola, získali pomoc a rychleji našli podrobné informace.

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Zjistěte více

Platba a financování

Prozkoumejte naše flexibilní způsoby, jak zaplatit za další kolo.

Zjistěte více

Změna způsobu platby

Chcete platit jiným způsobem? Kontaktujte nás a prodiskutujte své možnosti.

Zjistěte více

Sledovat objednávku

Použijte náš sledovací systém, abyste viděli nejnovější aktualizace týkající se vaší objednávky Canyon.

Zjistěte více

Změnit část nebo celou objednávku

Změnil jste názor na svou objednávku? Zde zrušte celou objednávku nebo její část.

Zjistěte více

Vrátit objednávku

Rychlé a snadné kroky k vrácení kola k nám.

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Zjistěte více

Záruka a garance

Zjistěte více o záruce vašeho kola a 6leté garanci Canyon.

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Zjistěte více

Záruka a garance

Zjistěte více o záruce vašeho kola a 6leté garanci Canyon.

Zjistěte více

Spustit vyhledávač modelů

Jste připraveni na nové kolo, ale nevíte, kde začít? Jsme tu, abychom vám pomohli.

Zjistěte více

Kola skladem

Prohlédněte si naši nabídku kol skladem a připravených k odeslání.

Zjistěte více

Jak zjistit velikost vašeho kola Canyon

Použijte náš Perfect Positioning System (PPS) a zjistěte svou velikost.

Zjistěte více

Dostupnost kol a skladové zásoby

Náš průvodce stavem zásob a upozorněními, abyste věděli, kdy můžete své kolo očekávat.

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Zjistěte více

Platba a financování

Prozkoumejte naše flexibilní způsoby, jak zaplatit za další kolo.

Zjistěte více

Změna způsobu platby

Chcete platit jiným způsobem? Kontaktujte nás a prodiskutujte své možnosti.

Zjistěte více

Daně, cla a vývozy

Tato příručka obsahuje informace o dovozu a vývozu vašeho kola a také o vrácení DPH za kola a další zboží.

Zjistěte více

Platba a financování

Prozkoumejte naše flexibilní způsoby, jak zaplatit za další kolo.

Zjistěte více

Změna způsobu platby

Chcete platit jiným způsobem? Kontaktujte nás a prodiskutujte své možnosti.

Zjistěte více

Canyon Service Locations

Zjistěte více

Náhradní díly pro vaše kolo

Použijte sériové číslo svého kola nebo číslo dílu k nalezení správných náhradních dílů pro vaše kolo.

Zjistěte více

Záruka a garance

Zjistěte více o záruce vašeho kola a 6leté garanci Canyon.

Zjistěte více

Najít specifikace mého kola

Přihlaste se, abyste viděli svá kola, získali pomoc a rychleji našli podrobné informace.

Zjistěte více

Rozbalte a sestavte své kolo

Dostali jste právě své nové kolo? Rozbalte, sestavte a jezděte na svém novém kole Canyon podle našeho návodu krok za krokem.

Zjistěte více

Vrátit objednávku

Rychlé a snadné kroky k vrácení kola k nám.

Zjistěte více

Zabalení vašeho kola

Zabalte své kolo zpět do Bike Guardu, abyste jej udrželi v bezpečí při přepravě.

Zjistěte více

Průměry sedlovek

Zjistěte průměr sedlovky vašeho kola Canyon.

Zjistěte více

Technické rozkresy

Prohlédněte si náš katalog technických rozkresů pro vaše kolo a jeho komponenty.

Zjistěte více

Servis komponentů třetích stran

Rychlá podpora od výrobců komponentů. DT Swiss, Fox, SRAM, Mavic a další.

Zjistěte více

Program výměny Canyon

Vyměňte poškozený rám po pádu nebo nehodě za sníženou cenu pomocí programu Canyon Crash replacement.

Zjistěte více

Zjistěte výrobní číslo svého kola

Získejte pomoc s nalezením a přečtením jedinečného sériového čísla svého kola

Zjistěte více

Vyberte možnosti kontaktu

Možnosti kontaktu se mohou lišit v závislosti na naší otevírací době a dostupnosti.

Proveďte změny v objednávce a získejte aktuální informace po přihlášení do svého účtu.

Změnit objednávku

Přejděte do Bike Garage a podívejte se na náhradní díly, které zaručeně pasují na vaše kolo.

Bike Garage

Rychlé dotazy a nejrychlejší odpověď

Podrobnější otázky