11 Mär. 2021 canyon.com
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Längere Lieferzeiten aufgrund erhöhter Nachfrage

11 Mär. 2021 canyon.com

Wir informieren euch über vorübergehend angepasste Bestellmöglichkeiten

Längere Lieferzeiten aufgrund erhöhter Nachfrage Canyon Lieferzeiten 2021

Es ist schön zu sehen, dass unser Sport eine weltweit stark wachsende Fan-Gemeinde gewinnt. Wie ihr vielleicht wisst, ist mit dem allgemeinen Bike-Boom auch die Nachfrage bei uns enorm gestiegen. Im vergangenen Jahr konnten wir euren Bestellungen noch gut nachkommen, haben unseren Auslieferungsumfang verdoppelt und es geschafft, rund 90 Prozent aller Bestellungen pünktlich zum angekündigten Termin auszuliefern – wobei es natürlich unser Ziel ist, alle Bestellungen zeitgerecht auszuliefern.

Nun stehen wir vor der Herausforderung, die seither erreichte Liefertreue in den kommenden Monaten voraussichtlich nicht einhalten zu können. Grund sind die Unsicherheiten im Markt, die derzeit viele Bike-Hersteller gleichermaßen betreffen: Es gibt im Moment zu wenig Bauteile und Komponenten, die zugesagten Termine können von den Zulieferern oft nicht eingehalten werden, und die durch die Corona-Pandemie eingeschränkten Transport-Möglichkeiten wirken sich immer noch einschränkend auf den internationalen Warenverkehr aus.

Unsere Liefertreue für euch steht bei uns an erster Stelle. Daher haben wir auf unserer Website vorübergehend folgendes verändert:

- Bikes, die auf Lager sind oder einen Versandtermin in der nahen Zukunft haben, könnt ihr ganz normal bestellen.

- Alle anderen Bikes, deren voraussichtlicher Versandtermin weiter in der Zukunft liegt, können vorläufig nicht bestellt werden. Hier habt ihr die Möglichkeit, unsere Benachrichtigungsfunktion zu aktivieren: Wir informieren euch dann automatisch, wenn das von euch gewünschte Bike wieder verfügbar ist.


Wir tun alles…

… damit sich unsere Lieferperformance wieder verbessert. Dazu sind wir im engen Austausch mit unseren Zulieferern, um schnell auf Veränderungen bei der Verfügbarkeit von Komponenten reagieren zu können. Entsprechend passen wir unsere Produktion und Produktionsplanung regelmäßig flexibel an, damit wir euer Wunsch-Bike möglichst schnell herstellen können. Es lohnt sich, regelmäßig auf unsere Website zu schauen.

Wir entschuldigen uns vielmals bei euch für die längeren Wartezeiten und die damit verbundenen Einschränkungen. Seid versichert, dass die gesamte Canyon Crew ihr Bestes gibt, um eure Erwartungen so schnell wie möglich wieder zu erfüllen.

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