Wenn dein Akku sich nicht einschalten lässt, führe die folgenden Schritte durch:



• Starte deinen Akku neu, indem du den Kontrollschalter in der Aus-Position mindestens 8 Sekunden lang gedrückt hältst.
• Bringe den Schalter anschließend in die An-Position, bis die blaue LED aufleuchtet.
• Entferne den Akku aus dem Bike und schüttle ihn, um ihn neu zu starten. Setze den Akku wieder ein, nachdem die Akku-LEDs aufleuchten.
• Verbinde dein Bike mit der Fazua Toolbox-Software und aktualisiere die Firmware; auch, wenn bereits die neueste Version installiert ist.
• Prüfe abschließend, ob die Verbindung des Akkusteckers im Rahmen korrekt einrastet.

Wenn dein Akku sich nicht oder nicht vollständig aufladen lässt, kannst du die folgenden Schritte durchführen:



• Starte deinen Akku neu, indem du den Kontrollschalter in der Aus-Position mindestens 8 Sekunden lang gedrückt hältst.
• Bringe den Schalter anschließend in die An-Position, bis die blaue LED aufleuchtet.
• Entferne den Akku aus dem Bike und schüttle ihn, um ihn neu zu starten.
• Lade den Akku 1 Stunde lang, oder bis die rote LED aufleuchtet. Setze den Akku wieder ins Bike ein.
• Verbinde dein Bike mit der Fazua Toolbox-Software und aktualisiere die Firmware; auch, wenn bereits die neueste Version installiert ist.
• Prüfe abschließend, ob die Verbindung des Akkusteckers im Rahmen korrekt einrastet.

Die folgenden Probleme können auftreten, wenn der Drehmomentsensor an deinem Motor nicht richtig kalibriert ist.



• Aussetzer im Betrieb
• Verzögertes Anspringen
• Ungleichmäßige Leistung



Das Fazua Ride 60 System kann sich im Laufe einer 30-minütigen Fahrt selbst kalibrieren. Stelle sicher, dass die neueste Version der Firmware installiert und der Akku vollständig geladen ist.

Wenn deine Motorunterstützung aussetzt, bevor die Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h erreicht ist, prüfe die Position des Magneten und des Sensors am Hinterrad. Wenn das Problem weiterhin besteht, lass dein Bike bei einem Servicepartner inspizieren.

Wenn die Steuereinheit am Lenker verklemmt oder schwergängig geworden ist, musst du sie evtl. reinigen oder den Ergoring ersetzen. Befolge zum Ausbauen der Steuereinheit die folgenden Schritte oder die Videoanleitung. Dazu benötigst du einen T10 Torx Schraubendreher.



• Entferne den Griff vom Lenker.
• Löse mit dem Torx T10 Werkzeug die Klemmschraube und schiebe die Steuereinheit vom Lenker. Achte dabei darauf, nicht am Kabel zu ziehen.
• Ziehe die Klemmschrauben beim erneuten Anbringen der Steuereinheit mit dem Drehmomentschlüssel, der zum Lieferumfang deines Bikes gehört, auf 0,5 Nm Drehmoment an. Sorge dafür, dass mindestens 4 mm Abstand zwischen der Steuereinheit und anderen Komponenten bleiben.

Für die Verbindung mit der Toolbox-Software ist ein USB-Kabel erforderlich. Achte darauf, dass das Kabel die folgenden Anforderungen erfüllt.



• Kabel von USB-A auf USB-C
• Kabel nach USB 2.0-Standard USB 3.0-Kabel funktionieren evtl. nicht
• Kabel für den Datentransfer; reine Ladekabel funktionieren evtl. nicht

Die obere LED des Fazua Hub bzw. Control Hub ist auch die Status-LED. Sie kann Statusveränderungen oder Fehler anzeigen.



• Obere LED blinkt blau - Betriebsbereit Bei eingebautem Akku blinkt die Anzeige kurz blau, um anzuzeigen, dass das Bike jetzt eingeschaltet werden kann.
• Obere LED blinkt gelb - Soft Error Das System hat einen vorübergehenden oder nicht-kritischen Fehler. Es kann zu eingeschränkter Leistung kommen, aber das Bike ist trotzdem fahrbereit.
• Obere LED blinkt rot - Hard Error Das Bike ist nicht betriebsbereit und muss von einem Servicepartner inspiziert werden.

Du kannst dein Bike mit der Fazua App verbinden. Falls du Probleme beim Verbinden mit der App hast, können die folgenden Schritte helfen.



• Stelle sicher, dass dein Bike eingeschaltet und der Akku geladen ist. Dein Smartphone benötigt eine Internetverbindung.
• Halte dein Smartphone nah bei deinem Bike, damit keine anderen Geräte in der Nähe die Verbindung stören. Entkopple andere Bluetooth-Geräte wie z.B. Kopfhörer.
• Stelle sicher, dass die Firmware deines Bikes und die App auf deinem Smartphone aktuell sind.
• Wenn du die App in der Vergangenheit bereits erfolgreich mit deinem Bike gekoppelt hattest, entferne das Bike aus der Liste gekoppelter Geräte auf deinem Smartphone, deaktiviere die Bluetooth-Verbindung für 5 Sekunden und versuche es anschließend erneut.