Ayuda Fazua Ride 60
En nuestra guía de ayuda encontrarás todo lo que necesitas saber para que tu bicicleta funcione sin problemas o para solucionar un problema.
Antes de probar cualquiera de los siguientes pasos debes descargar el software Fazua Toolbox y actualizar tu bicicleta con el firmware más reciente.
Si no te sientes cómodo trabajando con tu propia bicicleta, reserva una cita con uno de nuestros Service Partner para que lo hagan por ti.
Buscar un Service PartnerActualización del firmware Fazua Ride 60
Descargar e instalar el software Fazua Toolbox te permite solucionar y diagnosticar cualquier problema, así como mantener actualizado el firmware de tu bicicleta. Fazua Toolbox está disponible para PC, Mac OS y Linux de forma gratuita.
Descargar Fazua ToolboxUna vez hayas descargado el software Toolbox sigue los pasos que se indican a continuación para conectarte a tu bicicleta y actualizarla.
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En el software Fazua Toolbox abre la pestaña “Firmware Update”. Selecciona el “Ride 60 Update Bundle”. Selecciona “Online” y pulsa “Start”
- Tu bicicleta descargará y se actualizará con el firmware más reciente disponible
- Puedes comprobar la versión del firmware en la pestaña “Product information”
- Fazua recomienda comprobar y actualizar el firmware de tu bicicleta cuando la revises
Para todos los demás problemas tendrás que asegurarte de que tu bicicleta está actualizada con el firmware más reciente y crear un informe de diagnóstico. Una vez tengas el informe ponte en contacto con un Service Partner y adjunta el informe.
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Desmonta la batería y la unidad del motor (paquete de transmisión) de la bicicleta
- Quita los 2 tornillos Torx T10 que fijan la tapa USB
- Conecta la unidad al ordenador con un cable mini USB
- Enciende la batería y vuelve a poner la unidad en tu bicicleta
- En el software Toolbox, selecciona la pestaña “Diagnosis” y realiza una prueba de diagnóstico
- Una vez finalizada la prueba, verás los resultados y podrás guardar una copia en PDF del informe en tu ordenador.
