Envío, entrega y recogida
Todo lo que necesitas saber sobre los gastos de envío y los plazos de entrega, así como información sobre cómo recoger tu bicicleta montada.
Opciones de entrega
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Entrega en tu casa
Ahora puedes recibir tu bicicleta nueva y los accesorios directamente en tu casa con nuestra caja protectora Bike Guard.
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New Bike Day en Canyon
Recoge tu nueva bicicleta en Canyon montada por nuestros expertos mecánicos. -
Collect & Ride
Puedes pedirnos que enviemos tu bicicleta directamente a una tienda cerca de ti para que un mecánico experto te la entregue montada. Recoge tu bicicleta a la hora que más te convenga.
Plazos de entrega y costes de envío
Elige tu país para ver los costes de envío y embalaje, así como información sobre los proveedores de servicios de envío utilizados para la entrega a domicilio.
Ubicación actual: España
Los artículos que aparezcan en stock llegarán dentro del plazo que se indica a continuación, tu pedido se enviará después de que se haya realizado el pago. Para ver si hay existencias o artículos que pronto estarán disponibles consulta la página del producto para ver una fecha de entrega estimada. La mejor manera de hacer un seguimiento de tu pedido es a través de tu cuenta Canyon.
Las bicicletas se entregan en nuestra caja protectora Bike Guard, que cuesta: 19,90 $
España
| plazos de entrega estimados | coste | |
|---|---|---|
| Solo accesorios * | Entrega en 3-10 días laborables | 149 $ * |
| Bicicletas (incluidos accesorios) ** | Entrega en 3-10 días laborables | 349 $ |
| Bicicletas eléctricas (incluidos accesorios) | Entrega en 3-10 días laborables | |
| Cuadros y fundas de transporte | Entrega en 3-10 días laborables | 349 $ |
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Los plazos de entrega no son fijos y pueden cambiar. Para más información consulta los términos y condiciones
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*Los pedidos que solo incluyen accesorios superiores a 150€ tienen envío gratuito ** Para pedidos MyCanyon, aquí encontrarás más información
Islas Canarias/Ceuta/Melilla
| plazos de entrega estimados | coste | |
|---|---|---|
| Solo accesorios * | Entrega en 3-10 días laborables | 119 € (precio ajustado por IVA de 98,35 €**) |
| Bicicletas (incluidos accesorios) | Entrega en 3-10 días laborables | 299 € (precio ajustado por IVA de 247,11 €**) |
| Cuadros y fundas de transporte | Entrega en 3-10 días laborables | 119 € (precio ajustado por IVA de 98,35 €**) |
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Los plazos de entrega no son fijos y pueden cambiar. Para más información consulta los términos y condiciones
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*Los pedidos que solo incluyen accesorios superiores a 150€ tienen envío gratuito
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** Este importe se incluye durante el proceso de pago
Proveedores de servicios de envío
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DHL Freight
Haz el seguimiento del pedido de tu e-bike en la web de DHL Freight. También podrás programar una hora de entrega. -
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UPS
Haz el seguimiento de tu pedido en la web de UPS.
Pedidos MyCanyon
Dado que las bicicletas personalizadas se pintan y montan a mano de forma individual, la entrega de tu bicicleta puede tardar unas 8 semanas desde el momento de realización del pedido. Recuerda que puedes seguir el estado de tu pedido en la app Canyon o desde tu cuenta de Canyon.
Debido a la naturaleza exclusiva de las bicicletas personalizadas, no podemos aceptar devoluciones. No podemos enviar bicicletas personalizadas a Alaska, Hawái ni Puerto Rico. Estamos trabajando para ofrecer bicicletas personalizadas a estas zonas en el futuro.
Impuestos, aduanas y exportaciones
Consulta aquí para obtener información sobre reembolsos de impuestos, formularios de aduanas e información sobre la importación o exportación de tu pedido.
