En raison de l'augmentation de la demande, les délais de livraison actuels sont plus longs. En savoir plus

Nous vendons des vélos directement à nos clients. Bien que nous indiquions clairement la disponibilité de nos vélos en stock, il est parfois compliqué d’indiquer le moment où votre nouveau vélo arrivera.

Cette page explique donc ce que signifie l’état de disponibilité et le moment où vous recevrez votre nouveau vélo.

Actuellement, nous sommes confrontés au problème d’approvisionnement qui touche l’ensemble de l’industrie du vélo. En savoir plus sur lesdélais de livraison plus longs dus à l’augmentation de la demande.

Niveaux de stock

Le site Web demeure le plus à jour

Notre système de gestion des stocks est directement lié au site Web. Ainsi, dès qu’un changement se produit au niveau des quantités de vélos en stock, le site est mis à jour en premier.

En fait, le site Web est souvent plus informé de l’état des stocks que le personnel de notre service à la clientèle. C’est donc toujours le meilleur endroit où vérifier.

Ce que signifient les quantités en stock

Notre site présente quelques scénarios différents de quantités en stock.




Notifiez-moi

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner vos coordonnées et nous vous informerons du moment où vous pourrez commander.

Lorsque la commande de ces vélos sera possible, nous vous enverrons un lien par courriel. Veuillez noter que dans certains cas, cela peut prendre quelques mois.

Les dates indiquées ici sont celles auxquelles nous pensons que vous pourrez commander le vélo. Cependant, parfois, des changements surviennent en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

Remarque :les vélos en stock sont distribués selon le principe du premier arrivé, premier servi, alors, ne tardez pas lorsque vous recevez cette notification. Parfois, lorsqu’il y a une forte demande pour un vélo, nous envoyons des alertes par lots. Les premières personnes à s’être inscrites seront dans le premier lot et ainsi de suite. Il n’est pas nécessaire de s’inscrire plusieurs fois à une alerte « notifiez-moi », car nous supprimons tous les doublons avant d’envoyer les alertes.




En rupture de stock

Nous n’aurons plus de ce modèle dans cette taille.

Cela peut être dû au fait que nous sommes sur le point de lancer un nouveau modèle ou qu’il s’agit d’une fin de série. À moins qu’une personne n’annule sa commande, ce vélo ne sera plus disponible à la commande sur le site.

Par contre, nous vous proposerons toujours le même vélo dans une couleur ou un modèle différent, ou nous vous dirons quand son successeur sera disponible grâce au lien « Voir les vélos semblables ».




En stock

Ce vélo n’attend juste que vous le commandiez. Nous estimerons le délai de livraison une fois que nous connaîtrons votre emplacement.

Vélos prêts à être expédiés
Vélos en stock prêts à partir

Vélos prêts à être expédiés

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