Bekijk het openstaand saldo van je cadeaubon

Digitale cadeaubonnen kun je hier direct via onze website aankopen. Fysieke cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in onze showroom in Koblenz.

Als je online een voucher bij ons aankoopt, kun je deze opwaarderen van €25 tot €1000. Je ontvangt een e-mail met de geactiveerde voucher als PDF. Als je de voucher in de showroom aankoopt, is deze al geactiveerd. In beide gevallen kan de voucher direct worden ingewisseld en is deze 4 jaar geldig.Je kunt de voucher gebruiken in de showroom aan de kassa, of op de website bij het afrekenen. In beide gevallen kun je tot 3 vouchers gebruiken voor één bestelling. Je hoeft enkel de code en bijhorende PIN in te vullen op de website (beide staan op de voucher gedrukt).Opgelet: je kunt een voucher niet gebruiken om een aankoop te betalen die je al geplaatst hebt. Zorg er dus altijd voor dat je de voucher inwisselt wanneer je je aankoop doet door te klikken op 'Inwisselen' bij het afrekenen.

Het resterende saldo op je cadeaubon controleer je hier.

Een Canyon cadeaubon werkt in principe hetzelfde als contant geld. Als je hem verliest of hij wordt gestolen, kunnen wij hem helaas niet vervangen.

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:
- de voucher is al ingewisseld
- de voucher code of pin is niet correct ingevuld
- het voucherbedrag is nog gereserveerd omdat deze de afgelopen 45 minuten al een keer werd ingevoerd en ingewisseld, maar de aankoop nog niet is afgerond. Probeer het over een uur nog eens.
- de voucher is verlopen

Je ontvangt dan de voucher(s) waarmee je hebt betaald als digitale cadeaubon(nen) met de ingewisselde waarde via e-mail. Retourneer je slechts een deel van de bestelling, dan ontvang je het corresponderende bedrag van de waarde van de bon terug. Heb je betaald met een andere betaalmethode in combinatie met een cadeaubon, dan krijg je eerst je geld terug op de nieuwe bon (tot het maximale bedrag van de oude bon) en daarna het resterende bedrag via de andere betaalmethode.

Het is helaas niet mogelijk om één of meerdere cadeaubonnen in te wisselen in combinatie met de betaalmethoden overschrijving, betaling bij levering, JobRad, Financiering en Cyclescheme.

Het is niet mogelijk om als bedrijf en zakelijke klant cadeaubonnen aan te kopen of in te wisselen.