Garanti

Når du kjøper fra Canyon, er sykkelen din dekket av en utvidet produsent-garanti i tillegg til den lovlige påkrevde garantien.

Warranty
  • Garanti 2 år
  • Garanti 6 år
Det er viktig for oss at sykkelen din alltid er i god stand, og at du forblir fullstendig fornøyd med den. Men skulle det oppstå problemer har du – i tillegg til den lovpålagte garantien – 6-års garanti på våre rammer, Canyon-produserte komponenter, pluss gafler for racersykler, triatlon-sykler og pendlersykler.



Garanti
Kontaktskjema

  • Garanti
    • 2 år fra leveringsdato
    • Uavhengig av eier
    • Gjelder kun materielle og produksjonsdefekter som allerede eksisterte ved levering
    • Vi betaler kostnadene for ombygging, frakt og toll (hvis relevant)
  • Garanti
    • 6 år fra kjøpsdato
    • Gjelder kun for første kjøper
    • Gjelder kun materielle og produksjonsdefekter som allerede fantes ved levering
    • Gjelder alle Canyon-produserte deler (ramme, landeveissykkel-gaffel, styreoppsett etc.)
    • Ombygging, frakt og toll (hvis relevant) betales av eier
Registrer din garanti-forespørsel i 4 trinn
  • Registrer din garanti-forespørsel ved å klikke på knappen under (lenken vil ta deg til kontaktskjemaet for garanti).

    Last opp et foto av kvitteringen din.
  • Etter å ha sjekket og godkjent din forespørsel, vil vi sende deg en fraktseddel (for kunder i Tyskland) eller ordne retur med UPS (for kunder utenfor Tyskland).
  • Pakk sykkelen din trygt i Bike Guard-esken (eller pakk om igjen tilbehøret), og klistre returseddelen på pakken – eller lever den til UPS.
  • Så snart vi har sjekket sykkelen din, vil vi diskutere neste trinn med deg.


Merk:
  • Hvis du skadet sykkelen din i et kræsj, vennligst rapporter skaden, også med bilder, ved hjelp av Skadeerstatningsskjemaet. Mer informasjon.
  • Den skadede enheten må alltid sendes til oss for inspeksjon.
  • I våre videoer om ompakking kan du se hvordan du trygt pakker sykkelen i Bike Guard-esken for returfrakt (se under).
  • Produktgaranti: hvis du har problemer med DT Swiss, Fox, Mavic eller Reynolds komponenter, tilbyr produsentene service direkte til kunder. Mer informasjon.
  • Garanti: Hvis artikkelen som skal erstattes ikke lenger finnes i den originale fargen, vil du motta en annen farge eller en oppgradering til etterfølgende modell.
Viewport: 
Loading...