- Z důvodu údržby nebudeme 20/04 - 21/04 zasílat žádné e-maily z canyon.com.
- Dejte svému kolu trochu lásky. Najděte servisní místo Canyon ve vašem okolí.
Časté dotazy a podpora
Způsoby platby
-
Vše
-
-
Poradenství při Nákupu + -
-
Vše
-
Velikosti
-
Kvalita
-
Showroom
-
Kola a další
-
-
-
-
Modely Kol + -
-
Vše
-
Silniční
-
MTB
-
Elektrokola
-
Gravel
-
Městská & Trekingová
-
WMN
-
-
-
-
Objednávka & platba + -
-
Vše
-
Způsoby platby
-
Dostupnost
-
Změna objednávka a žádost o zrušení
-
Daně, clo a export
-
-
-
-
Přeprava a Vyzvednutí + -
-
Vše
-
Informace o přepravě
-
Stav objednávky
-
Bike Guard
-
Kolekce v showroomu
-
-
-
-
Technické problémy + -
-
Vše
-
Nastavení kola
-
Komponenty a Informace Výrobců
-
Technické rozkresy
-
Kontrola, oprava & přestavba
-
Balení kola
-
Návody
-
Svolávací akce a Bezpečnostní Instrukce
-
-
-
-
Vrácení a Vrácení peněz + -
-
Vše
-
Postup pro vrácení
-
Právo na vrácení
-
Vrácení v showroomu
-
-
-
-
Stížností a Požadavky + -
-
Vše
-
Garance a Záruka
-
Kontrola a Oprava
-
Komponenty a Informace Výrobců
-
-
-
-
Informace o firmě Canyon + -
-
Vše
-
Novinky
-
Společnost
-
Přímé odeslání
-
Kontakty pro média
-
Svolávací akce a Bezpečnostní Pokyny
-
Showroom
-
-
Způsoby platby
-
Vše
-
-
Poradenství při Nákupu + -
-
Vše
-
Velikosti
-
Kvalita
-
Showroom
-
Kola a další
-
-
-
-
Modely Kol + -
-
Vše
-
Silniční
-
MTB
-
Elektrokola
-
Gravel
-
Městská & Trekingová
-
WMN
-
-
-
-
Objednávka & platba + -
-
Vše
-
Způsoby platby
-
Dostupnost
-
Změna objednávka a žádost o zrušení
-
Daně, clo a export
-
-
-
-
Přeprava a Vyzvednutí + -
-
Vše
-
Informace o přepravě
-
Stav objednávky
-
Bike Guard
-
Kolekce v showroomu
-
-
-
-
Technické problémy + -
-
Vše
-
Nastavení kola
-
Komponenty a Informace Výrobců
-
Technické rozkresy
-
Kontrola, oprava & přestavba
-
Balení kola
-
Návody
-
Svolávací akce a Bezpečnostní Instrukce
-
-
-
-
Vrácení a Vrácení peněz + -
-
Vše
-
Postup pro vrácení
-
Právo na vrácení
-
Vrácení v showroomu
-
-
-
-
Stížností a Požadavky + -
-
Vše
-
Garance a Záruka
-
Kontrola a Oprava
-
Komponenty a Informace Výrobců
-
-
-
-
Informace o firmě Canyon + -
-
Vše
-
Novinky
-
Společnost
-
Přímé odeslání
-
Kontakty pro média
-
Svolávací akce a Bezpečnostní Pokyny
-
Showroom
-
-
-
-
Všechny informace o možnostech platby najdete na naší stránce Platba.
-
-
-
Existují 3 pravděpodobné důvody:
- Vaše banka dosud neautorizovala ověření 3D Secure 2 *
- Při vaší objednávce se kontrola kreditní karty nezdařila
- Platba přesahuje limit vaší kreditní karty
Ve všech případech kontaktujte svou banku a požádejte ji o další pomoc.
Poznámka: U všech plateb kreditními kartami jsou data vyměňována pomocí autentizačního postupu 3D Secure 2, aby byla v souladu s platebním nařízením * PSD2 (směrnice o platebních službách 2) povinným v Německu.
-
-
-
Bohužel není možné uplatnit jednu nebo více dárkových karet v kombinaci s platebními metodami platba předem, dobírka, JobRad, Financing a Cyclescheme.
-
-
-
Zůstatek na voucheru můžete snadno zkontrolovat zde.
-
-
-
Když si u nás zakoupíte voucher online, můžete jej dobít od 25 do 1 000 EUR. Obdržíte e-mail s aktivovaným voucherem ve formátu PDF. Pokud voucher zakoupíte v showroomu, je již aktivovaný V obou případech lze poukázky uplatnit okamžitě a jsou platné 4 roky.Můžete to provést v showroomu u pokladny nebo na webu v procesu platby. V obou případech můžete na jednu objednávku použít až 3 vouchery. Jednoduše zadejte kód a odpovídající PIN na webové stránce (oba jsou vytištěny na voucheru).Upozornění: za nákup, který jste již provedli, nemůžete použít voucher. Při nákupu tedy vždy uplatněte voucher pomocí tlačítka „Uplatnit“ u pokladny.
-
-
-
Poté obdržíte jeden nebo všechny vouchery, kterými jste zaplatili, jako digitální dárkové karty nebo karty s uplatněnou hodnotou, která vám byla zaslána e-mailem. Pokud vrátíte pouze část objednávky, obdržíte odpovídající částku na voucher zpět. Pokud jste v kombinaci s dárkovou kartou zaplatili jinou platební metodou, bude vám nejprve vrácena částka za nový voucher (až do maximální částky starého voucheru) a poté bude zbytek vrácen na jiným způsobem platby.
-
-
-
Dárková karta Canyon funguje v podstatě stejně jako hotovost. Pokud jej ztratíte nebo vám ho někdo ukradne, bohužel jej nemůžeme nahradit.
-
-
-
Digitální poukázky si můžete zakoupit přímo zde na našem webu. Fyzické poukázky jsou k dispozici v našem showroomu v Koblenz.
-
-
-
Může to mít několik důvodů:
- voucher již byl uplatněn
- kód voucheru nebo PIN byl zadán nesprávně
- částka voucheru je stále rezervována, protože již byla zadána a uplatněna jednou za posledních 45 minut, ale nákup nebyl dokončen. Zkuste to prosím znovu za hodinu
- platnost voucheru vypršela
-
-
-
Dárkové karty není možné zakoupit ani uplatnit jako firemní zákazník.
-
Obsah se načítá
