Časté dotazy a podpora

Všechna kola společnosti Canyon jsou kompletně sestavená, seřízená a otestovaná odbornými mechaniky. Pro dopravu demontujeme některé součásti, například kola, sedlovku, pedály a řídítka a upevníme je pečlivě k rámu vašeho kola. Po dodání je sestavení vašeho kola rychlé a jednoduché, děje se tak pomocí nástrojů a pokynů, které vám poskytneme. Můžete se podívat na detailní video, které ukazuje rozbalení a montáž krok za krokem: Montáž vašeho horského kola and Montáž vašeho silničního kola

Elektrokola jsou dodávána s akumulátory nabitými na 30 %.

Máte otázky ohledně nového modelu Aeroad, jak ho nastavit nebo jaké jsou možnosti úprav? Všechny servisní informace o novém modelu Aeroad najdete zde.

Měřiče výkonu 4iiii Podiiiium, Precision a Precision Pro obvykle mají vzdálenost od středu měřiče po středovou osu 80 mm. Tato vzdálenost vede ke zúžení a možnému poškození nebo poruchám na většině silničních kol Canyon. Abychom tomu zabránili, tak jsme vyvinuli upravenou verzi: 4iiii Precision Custom Powermeter, který už je nainstalovaný na některých kolech již během výroby. Naše kola Canyon potřebují vzdálenost 120 mm místo 80 mm k odstranění úzkých míst.

Osazení standardních měřičů 4iiii obvykle nedoporučujeme. V jednotlivých případech může standardní verze pasovat, ale v principu toto není tento případ, takže vám doporučíme jiné řešení.

Je poskytována dvouletá záruka výrobce na všechny typy odpružení, s výjimkou spotřebních součástí a součástí podléhajících opotřebování, jako jsou těsnění a maziva. Další informace naleznete na stránce Záruka..

V tomto článku se dozvíte, jak najít perfektní pozici sedla na vašem silničním kole Canyon. Klikněte na "Zobrazit více" a přečtěte si celý článek.

Zobrazit další

In this article you can find out which Canyon bikes are equipped with which kind of bottom bracket. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

This article explains how to change shift cables on mountain bikes when shifting inside and outside. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

Chcete si stáhnout návod nebo instrukce pro jedno z našich kol, instrukce ke komponentům jiných výrobců nebo tapetu na plochu? Klikněte na "Zobrazit další" a přečtěte si celý článek.

Zobrazit další

In this article, you'll learn how to keep your mountain bike well maintained and ready to ride. We'll explain how to adjust the headset, adjust the gears and lubricate the chain. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

Zde najdete přehled všech svolávacích akcí a bezpečnostní instrukce.

In this article you will learn how to install and remove the rear wheel on a Shimano Shadow Plus or SRAM Type 2. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

In this article you will learn what you have to consider when storing your Canyon. We'll explain how to prepare your bike for winter storage. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

This article describes what you need to keep in mind when you transport your Canyon bike by car. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

In this article you will find out what makes a Canyon carbon frame so special. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

Je zde několik způsobů jak najít správnou patku přehazovačky pro vaše kolo. Můžete se příhlásit do sekce Můj Účet (pokud jste se již zaregistroval) a podívat se do vaší Bike Garage. Zde bude zobrazena správná patka přehazovačky pro vaše kolo. Případně můžete využít nás vyhledávač patek. Vložte sériové číslo vašeho kola nebo číslo dílu vaší patky do tabulky pokud máte původní patku po ruce. Poté se vám zobrazí správná patka pro vaše kolo a můžete ji rovnou objednat.

Organické brzdové destičky se nazývají proto, že se skládají hlavně z různých uhlovodíkových sloučenin, produktů organické chemie. Matrice ze syntetických pryskyřic drží celou destičku pohromadě v jednom kuse. Vlákna v matrici dodávají brzdové destičce mechanickou pevnost. K určení užitečných vlastností, jako je koeficient tření, se používají různá plniva (včetně kovů). V jedné brzdové destičce lze použít až 25 různých organických materiálů.

Sintrované brzdové destičky jsou pojmenovány podle jejich výrobního procesu. Sintrování je proces, při kterém se různé materiály (obvykle kovové nebo keramické) v práškové formě spojují za vysokého tlaku a vysoké teploty - výsledkem je kovový materiál. Sintrované destičky jsou obecně tvrdší a odolnější proti opotřebení než organické destičky. Sintrované destičky jsou však náchylnější k pískání, zatěžují třmen kvůli zvýšenému vedení tepla (proto se používají jen v některých typech brzd) a jejich výroba je nákladnější než u organických povlaků.

Mimochodem, pro optimální fungování musí být kotouče sladěny s typem destičky. Obecně platí, že kotouče s několika malými otvory na brzdné ploše jsou vhodné pro měkčí organické destičky, zatímco disky s velkými otvory na brzdné ploše jsou vhodnější pro tvrdé sintrované destičky (viz také: keramické destičky). Některé brzdy dokonce fungují s oběma typy povrchů. Je snadné zjistit, který typ destičky máte před sebou: většina opěrných desek má jeden nebo více otvorů. Pokud materiál potahové destičky vyplní otvor, je to s největší pravděpodobností organický potah, pokud je otvor prázdný, je to sintrovaná destička, na kterou se lepí.

This is the BOM overview page for model year 2009-2024. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

Když zašlete své kolo společnosti Canyon k provedení údržby, naši odborní mechanici vrátí kolo zpět do špičkového stavu a to co nejrychleji. Další podrobnosti o dostupných službách viz na stránce the Kontrola a opravy. Principiálně si můžete nechat kolo zkontrolovat i jiným profesionálním mechanikem kol. Nicméně vždy byste měli nechat servisovat odpruženou vidlici a tlumič u samotného výrobce. Dodržujte přitom pokyny výrobce. Záruka na vidlice a tlumič platí pouze v případě, že budete provádět jejich údržbu ve stanovených intervalech údržby.

Údržbu elektrokol Canyon nabízíme v následujících zemích: Německo, Rakousko, Itálie, Francie, Velká Británie, Irsko, Belgie, Lucembursko, Nizozemsko, Dánsko, Švédsko, Finsko, Norsko, Polsko, Česká republika, Slovensko, Španělsko a Portugalsko. Tuto službu můžeme poskytovat pouze v těchto zemích. Pokud jste své elektrokolo dovezli do jiné země, nemůžeme vám zaslat náhradní díly ani si kolo vyzvednout proto, že jsou na tato kola uplatňovány předpisy mimo naši kontrolu. Informace o údržbě součástí podléhajících opotřebování naleznete na stránce Servis náhradních dílů elektrokol.

Podrobné informace o údržbě a cenách naleznete na stránce Kontrola a opravy.

Kvůli vyšší hmotnosti rámu a větším silám vyvinutých motorem se budou některé komponenty opotřebovávat rychleji než u klasického kola. Doporučujeme elektrokolokolo servisovat každých 6 měsíců.

[tech.articles.mounting.pannier.racks.summary] Klikněte na "Zobrazit další" a přečtěte si celý článek.

Zobrazit další

In this article you will learn what to do when your disc brakes make noise. We'll also explain how to ride in your new disc brakes. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

This article describes various causes of cracking and creaking noises on the bike, and gives you tips on how to fix them quickly. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

V tomto článku se dozvíte maximální hmotnosti jezdce stanovené pro sedlovky Canyon. Klikněte na "Zobrazit více" a přečtěte si celý článek.

Zobrazit další

This article explains what chainsuck is, how it can happen, and how you can avoid it. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

In this article you will find out the seat post diamaters of different Canyon models depending on the year of construction. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

In this article you will learn the differences between different brake fluids, and how to use them correctly. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další

In this article you will learn about the special considerations to take into account when using rim brakes on carbon rims. Click on "View more" to read the whole article.

Zobrazit další