En komplett liste med land vi kan sende til finner du her.

Sykkelen og dens komponenter dekkes av 2 års garanti, foruten slitedeler. Slitedeler er blandt annet lager, foringer, kabler, wirestrømper, smøremiddel, oljer, fett og bremsevæske, kjede, eiker, drev, bremseklosser, dekk, håndtak og styretape, girøre, med mere. I tillegg til vår 2 års lovbestemte garanti tilbyr vi også en frivillig garanti for ytterligere 4 år ( som gir totalt 6 års garanti ) på ramme og gaffel for landeveissykler, triatlon, urban og fitness-sykler, og på terrengsykkelrammer ( foruten lagere og dempere ).

Skade på lakk eller anodisering dekkes ikke av garantien. Vi forbeholder oss retten til å reparere skadede rammer og gaffler eller erstatte dem med en tilsvarende modell. Vår garanti starter ved kjøpsdato og er gyldig bare for sykkelens første eier. Garantier dekker bare det ovenstående. Andre kostnader som montering, transport og lignende dekkes ikke.

Skade påført ved feil eller utilsiktet bruk, som for eksempel forsmømmelse ( manglende vedlikehold ) kræsj, unormal belastning, eller modifikasjoner på rammen eller gaffelen, inkludert installasjon av tilleggskomponenter, dekkes ikke av garantien. Garantien dekker heller ikke skader påført ved hopp eller annen form for overbelastning.

Vennligst vær oppmerksom på: Annenhånds sykler har kun 2 års garanti fra kjøpsdato.

Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss via chat, telefon (+47) 45404140 Mandag - Fredag 09:00 - 17:00 eller via email.

Hos Canyon ønsker vi hele til å forbedre vår kundeservice, også etter at sykkelen er levert.

Verksted: Om din sykkel har skader eller bare trenger en justering, kan står våre kvalifiserte mekanikere klare, slik at du kommer raskt på sykkelen igjen.

Kontroll: Send din sykkel til oss og la våre mekanikere gjøre en 50 punkt-sjekk for å sikre at din sykkel er i perfekt stand.

Crash replacement: Ingen vil kræsje, men likevel skjer det av og til. Derfor tilbyr vi "crash replacent" som betyr at du kan kjøpe ny ramme til en sterkt redusert pris. Du finner mer informasjon her.

Kundservice: Vi står klar for å gi deg den beste mulige service. Du er alltid velkommen til å kontakte oss på chat, telefon ( +47 ) 45404140 Mandag - Fredag 09:00 - 17:00 eller epost. Vi her her for deg!

Har du et teknisk spørsmål, besøk vårt Technical Support Center. Her finner du informativ veiledning som dekker de fleste tekniske spørsmål.

"Canyon Perfect Positioning System" (PPS) er vårt nettbaserte verktøy for å hjelpe deg til å finne riktig sykkelstørrelse til dine kroppsmål.

Med PPS kan du enkelt legge inn dine mål og systemet gjør resten. PPS - verktøyet kan brukes for hver enkelt sykkel på AVAILABILITY siden for den spesifikke modellen og sikrer at du får anbefalt korrekt størrelse, da alle modeller har ulik geometri.

Hvis du har spørsmål i forbindelse med målingen, vil en fra vårt servicesenter med glede hjelpe deg. Du kan kontakte oss via chat, telefon (+47 ) 45404140 Mandag - Fredag 09.00 - 17.00 eller via e-mail norge@canyon.com.

Våre sykler er kjent i sykkelmiljøer for industriledende innovasjoner og høy kvalitet. Vi sponser proffesjonelle utøver i alle disipliner for å få best mulig tilbakemeldigner og hele tiden bli presset til å ta våre produkter til et høyere nivå. På toppen av det hele er vår direktesalgsmodell uten hindringer mellom oss og syklisten. Å fjerne alle mellomledd hjelper oss ikke bare til å holde prisene nede, men skaper også en direkte kontakt mellom oss og de som kjøper og bruker våre sykler. Denne direkte kontakten gir oss en unik mulighet til å lytte til våre ryttere, raskt tilpasse produktet og tilby det ferdige resultatet. Ytterligere grunner for å kjøpe en Canyon, vennligst besøk vår website.

KREDITTKORT: Vi aksepterer Visa og Mastercard.

FORHÅNDSBETALING: "Pre-payment" betyr betaling via din nettbanks utenlandsbetaling ved hjelp av IBAN/BIC.

PAYPAL: Du kan legge inn din PayPal informasjon ved slutten av ordreprosessen. Dine data vil omformes til et SSL-kryptisert format og kan ikke ses av en tredjepart. Vær vennligst oppmerksom på at PayPal ikke er tilgjengelig i Storbritannia.

Du finner mer informasjon om hver av disse betalingsmetodene i seksjonene her under.

Dersom du reklamerer på grunnlag av garantien, vil vi belaste deg for fraktkostnader og modifikasjoner, samt arbeidspenger i vårt verksted. Garantien dekker bare Canyon rammer og Canyon gaffler på racere og triatlonsykler. Vi betaler ikke andre kostnader dersom du reklamerer på grunnlag av garantien.

Kostnaden for en første inspeksjon av en landeveissykkel er NOK 700,-, for en hardtail MTB - NOK 800,- og for en fulldempet MTN - NOK 900,-. Ved levering av din sykkel følger et tilbud som gjelder i 6 måneder. Tilbudet inkluderer vår 50 punkt sjekk til en verdi av NOK 500,- .

Bank navn: Sparkasse Koblenz

Sorteringskode: 57050120

Kontonummer: 58000720

IBAN: DE 88 57050120 0058000720

BIC: MALADE51KOB

Vennligst inkluder ditt kundenummer og ordrenummer i din nettbankbetaling for å sikre at din sykkel sendes raskest mulig.

Nødvendige mål er din høyde, vekt, innside skrittmål, armlengde, skulderbredde og rygglengde.

Den enkleste måten å bestille en sykkel fra Canyon er gjennom vår nettside! Her www.canyon.com , kan du enkelt velge den type sykkel som passer deg. ( for eksempel Landevei, Terreng, Fitness ) og gjennomføre en handel.

Du kan også bestille via chat, telefon eller ved å ringe oss ( +47 ) 454 04 140 Mandag - Fredag 09:00 - 17:00 eller via email.

Alle ordre sendes med DHL eller UPS og du finner fraktpriser her.

De indikerte datoer på vår nettside er ikke-bindende og estimerte datoer for levering. Innen 2 arbeidsdager etter at du har registert din ordre får du tilsendt en PDF som informerer om estimert sendingsdato, beregnet på grunnlag av lagerbeholdning og produksjonskapasitet.

Dersom du reklamerer på grunnlag av garantien, vil det ikke påløpe ytterligere kostnader, som for eksempel frakt, arbeidspenger eller materialkostnader.

Dersom du vil levere inn din sykkel, ber vi deg avtale tid på forhånd. Har du booket en tid med oss på forhånd kan du i de fleste tifleller hente sykkelen samme dag. Vennligst merk at dette ikke gjelder dersom defekte deler må sendes til produsenenten.

I andre tilfeller kan du sende sykkelen uten avtale. Kontakt oss i så fall om eventuell ventetid.

Du vil trenge:

  • Vater
  • Målebånd
  • Tommestokk
  • En villig hjelper!

Viktig: Bruk sykkelbukse for å oppnå mest mulig korrekte mål, ikke bruk sko.

Når du har valgt en spesifikk modell på vår nettside kan du sjekke tilgjengelighet av størrelser og farger ved å klikke på ikonet "TILGJENGELIGHET" under bildet av den valgte sykkelen. Deretter vil du bli henvist videre og få informasjon om antatt dato for forsendelse.

Produkter som er tilgjengelige “PÅ LAGER” vil bli sendt innen 10 arbeidsdager til land i Europa, og innen 10-14 dager til land utenfor Europa. Dersom den sykkelen du ser etter er "UTSOLGT" kan du ta kontakt med oss via chat og en av våre medarbeidere vil meg glede hjelpe deg med å finne et alternativ. Disse leveringstidene gjelder for kommende ordre. Ordre som allerede er i prosess er ikke berørt av disse endringene.

Vær vennligst oppmerksom på at alle estimerte leveringstider kan være gjenstand for endring. Vennligst kontakt oss via chat eller telefon ( +47 ) 454 04 140 Mandag - Fredag 09:00 - 17:00, eller via email dersom du har spørsmål.

Du kan når som helst endre betalingsmetode inntil betalingen er fullført. Vennligst kontakt ditt lokale Servicesenter to do so.

Om du har en klage eller spørsmål om reparasjon, vennligst benytt formularet som er tilgjengelig på vår "Service hos Canyon" side.

Har du fortsatt spørsmål, vennligst ikke nøle med å kontakte oss via chat, telefon (+47) 45404140 Mandag - Fredag 09:00 - 17:00 eller via email.

Du bestiller en returrlapp via telefon eller e-post. Med denne returlappen kan du sende din sykkel til oss. Sykkelen bør pakkes så godt som mulig så det ikke oppstår skade under transport. Vi anbefaler å bruke Bikeguard igjen for dette formålet. Så må pakken leveres på Posten. Når pakken er mottatt av oss vil du få en bekreftelse. Så fort inspeksjonen er utført vil du motta den i retur, i oppkrav. Om skade påvises ved raparasjon og kostnader påløper i denne forbindelse, vil vi kontakte deg på forhånd.

Høyde
Verktøy: Vater, målebånd, en hjelper.
Viktig: Ta dette målet uten sko

  1. Stå oppreist mot en vegg.
  2. Plasser vateret på hodet, horisontalt.
  3. Mål og noter avstanden fra underkanten av vateret til gulvet.

Innside skrittlengde: avstand fra gulvet og opp i lysken.
Verktøy: Vater, målebånd, en hjelper.

  1. Stå oppreist mot en vegg med bena på en skulderbreddes avstand. Om du har et vater, trenger du ikke stå mot en vegg.
  2. Trykk vateret opp mellom bena.
  3. Trykk vateret med begge hendene forsiktig opp i lysken. Forsøk å legge samme trykk som sittende på setet og samtidig som du holder vateret horisontalt.
  4. Mål og noter avstanden fra vaterets overkant til gulvet.

Armlengde
Verktøy: Målebånd, pinne, en hjelper.

  1. La din høyre arm henge ned og løft din venstre for å gripe ditt skulderblad over skulderbenet.
  2. Grip pinnen med din høyre hånd og ta grep slik du ville grepet sykkelstyret.
  3. Strekk ut din høyre arm horisontalt.
  4. Roter hånden inntil pinnen peker oppover.
  5. Mål og noter avstanden fra kanten av ditt skulderblad ( allerede i posisjon ved hjelp av din venstre hånd ) til midten av pinnen.

Skulderbredde
Verktøy: Linjal og en hjelper.

  1. Føl deg fram, utover fra skuldebladet til du når kanten av skulderbenet. Du kan føle deg fram ved en armbevegelse.
  2. Med en rett, oppreist kropp og utstrakte armer måler og noterer du avstanden fra ytterst på skuldebenet til venstre til ytterst på skulderbenet til høyre.

Rygglengde
Verktøy: Vater, linjal, en hjeper.

  1. Trykk vateret mellom bena, hold overkroppen oppreist og armene ned, inntil kroppen.
  2. Mål og noter avstanden fra overkanten av vateret vertikalt opp til nakkeroten, ved brystbenet. Hold vateret horisontalt.

Du finner mer informasjon og en innstruksjonsvideo, her.

Datoene som indikeres på vår nettside er en ikke-bindende, estimert leveringsdato. Vi er avhengig av leveranser fra våre underleverandører av komponenter, så dersom en leveringstid fra en undeleverandør ikke overholdes blir også vår leveringstid til våre kunder påvirket.

Før vi informerer våre kunder om en forsinkelse har vi selvfølgelig allerede søkt å løse situasjonen på alternative måter, hvis mulig. Det forekommer imidlertid at underleverandører ikke er i stand til å levere komponenter i tilstrekkelige mengder, nok til å dekke våre behov innen avtalt tid. Vi gjør selvfølgelig alt vi kan for å levere raskest mulig.

Som firma har vi ingen innflytelse på statlige avgifter ved innførsel eller verdien av disse i forbindelse med en spesifikk ordre. Tollavgifter varier fra land til land og kan bare betales av kunden. Våre priser i NOK er ikke inkludert norsk moms. For mer informasjon anbefaler vi deg å ta kontakt med dine lokale tollmyndigheter.

Innenfor Europa går det normalt 5-7 dager fra sendingsdato.

For leveringer utenfor Europa går det normalt 10-14 arbeidsdager fra sendingsdato.

Når din ordre er sendt vil du motto en e-post med sportingsnummer som kan følges via UPS eller DHL.

Garantien er ugyldigjort ved relakkering, ettersom vi ikke har innvirkning på type lakk eller arbeid i den forbindelse.

Vi utfører gjerne vår 50 punkt kontroll for deg. Men du kan i prinsippet få service utført ved hvilket som helst sykkelverksted. Vær oppmerksom på at service på dempergaffel og bakdemper skal utføres av respektive produsenter. Vær også oppmerksom på at garanti på dempergaffel og bakdemper bare gjelder dersom gjeldene serviceintervaller er fulgt.

"Canyon.Showroom" i Koblenz, Tyskland er den eneste Canyon-butikken i verden. Ved Canyon sitt hovedkontor vil du få mulighet til å teste og bestille mange ulike Canyon-sykler, få en sykkeltilpasning ved hjelp av vårt PPS målesystem og kjøpe et produkt fra det store utvalget av Canyon-tilbehør og bekledning. Butikken inneholder også produkter fra noen av de største varemerkene i verden innen tilbehør.

Du får mulighet til å gå gjennom vår utstilling og lære mer om Canyon sin historie og om hvordan syklene er designet. Her finner du noen av de mest innovative syklene vi har utviklet gjennom årenes løp, samt noen av de som har oppnådd størst resultat, som Nairo Quintana sin Giro d'Italia-vinnende Ultimate og Fabian Berel's Strive prototype. Etter alt dette kan du slappe av med kaffe og kake på Canyon cafeen. Håper å se deg snart.

Alle Canyon sykler leveres slik de er illustrert og beskrevet. Det er for tiden ikke mulig å endre komponenter ( inkludert alternative stemlengder, setepinne, styrebredde, girutveksling ) når du gjør en ordre, på grunn av begrensninger i vårt system.

Av erfaring vet vi imidlertid at mer enn 90% av våre kunder er fornøyd med den spesifikasjonen vi har valgt for hver enkelt modell og størrelse. Denne informasjon en er lett å finne i geometri og spesifikasjonstabellene under hver enkelt modell. Vi beklager det ubekvem dette måtte medføre for deg.

Etter at du har plassert en ordre vil du motta en bekreftelse og en faktura for forhåndsbetaling med våre bankdetaljer til din e-postadresse.

Du skal betale for din sykkel senest to uker før den forventede leveringsdatoen. Din sykkel blir ikke sendt før betalingen er mottatt.

For å motta sykkelen raskest mulig, vennligst inkluder ditt ordrenummer og kundenummer i din nettbankbetaling.

Vennligst vær oppmerksom: Beløpet må betales i den valuta som er angitt på fakturaen. For eksempel må kunder i Storbritannia betale i Euro.

Dersom du ønsker å få din ordre levert en adresse innenfor EU for deretter å videresende den til et land utenfor EU, kan du motta momsrefusjon.

Alle ordre med leveringsadresse innenfor EU har det aktuelle landets moms inkludert i prisen. Dersom du ønsker å videresende din ordre til et land utenfor EU, vennligst informer oss når din ordre registeres og vi vil legge ved et eksportsertifikat som må stemples av tollmyndighetene i det land du eksporterer fra. Etter at det er stemplet, må du sende oss det ORIGINALE momsdokumentet ( ikke kopien ) Så snart vi mottar det orginale formularet, vil det være mulig for å refundere moms. Prosessen skal være fullført innen 30 dager etter at din ordre er levert.

Toll og importkostnader kan også tilkomme ved leveringer til utlandet. Detter er kostnader som mottageren av varene er ansvarlig for. Canyon Bicycles har ingen innflytelse på slike kostnader.

Vennligst send det originale dokumentet til:

Canyon Bicycles GMBH
Att. Auftragsbearbeitung (Order Processing)
Karl-Tesche-Straße 12
56073 Koblenz, Germany

Vær vennligst oppmerksom på: Et momsdokument er ikke nødvendig for varer med en verdi av EUR 1.000,- eller mindre.

Alle demperelementer dekkes av en toårig produsentgaranti. Dette gjelder ikke slitedelerT som smøremidler, "bushings" og foringer.

Canyon har kontorer verden rundt og kontaktinformasjon med åpningstider finner du i listen her under. Dersom du er ny som kunde, vennligst kontakt ditt lokale servicesenter. Hvis du kontakter oss om din ordre, vennligst kontakt servicesenteret i det landet din ordre ble registert.

Australia
Mandag - Fredag 08:00 - 18:00
Telefon: 1 300 712 003
Kontakt

Belgia:
Mandag - Fredag 09:00 - 17:30
Telefon: +32 1649 02 05 ( Service 0,25€ / min + prix appel)
Kontakt

Danmark:
Mandag - Fredag 10:00 - 16:00
Telefon: +45 70204011
Fax : +45 86418383
Kontakt

Finland:
Mandag - Fredag 10:00 - 15:00
Telefon: 040 180 2620
Kontakt

Frankrike:
Mandag - Fredag 09:00 - 17:30
Telefon: 0890710132 ( Service 0,25€ / min + prix appel)
Kontakt

Italia:
Telefon: +39 045515527
Kontakt

Japan:
Mandag - Fredag 10:00 - 17:00
Telefon: 050-3786-8496
Kontakt

Korea:
Mandag - Fredag 09:00 - 18:00
Telefon: +82(0)31 698 2577
Kontakt

Luxembourg:
Mandag - Fredag 09:00 - 17:30
Telefon: +32 1649 02 05
Kontakt

Nederland:
Mandag - Fredag 09:00 - 17:30
Telefon: +31 854831822
Kontakt

New Zealand
Mandag - Fredag 10:00 - 20:00
Telefon: +61 3 9771 1607
Kontakt

Norge:
Mandag - Fredag 09:00 - 17:00
Telefon: +47 45 40 41 400
Kontakt

Polen:
Mandag - Fredag 09:00 - 18:00
Telefon: +48 914 226 966
Kontakt

Portugal:
Mandag - Fredag 09:00 - 17:00
Telefon: +351 922 127 885
Kontakt

Slovakia:
Mandag - Fredag 09:00 - 18:00
Telefon: (+421) 220 510 450
Kontakt

Spania:
Mandag - Fredag 09:00 - 17:00
Telefon: +34 902 995 045
Kontakt

Storbritannia/Irland:
Mandag - Fredag 10:00 - 17:00
Telefon: +44 208 5496001
Kontakt

Sverige:
Mandag - Fredag 09:00 - 15:00
Telefon: 08 684 414 40
Kontakt

Tsjekkisk Republikk:
Mandag - Fredag 08:30 - 16:30
Telefon: (+420) 226 259 001
Kontakt

Tyskland:
Mandag - Fredag 08:00 - 19:00
Telefon: +49 (0) 261 40 4000 0
Kontakt

Canyon.Showroom er lokalisert i Canyon.Home i vakre Koblenz, Tyskland.

Adressen til Canyon.Showroom er:

Canyon Bicycles GmbH
Karl-Tesche-Straße 12
56073 Koblenz
Tyskland

Åpningstider (Central European Time):

Mandag til Fredag 10:00 - 19:00
Lørdag 09:00 - 18:00

Hvordan komme dit:

Du kan nå oss med buss fra hovedstasjonen i Koblenz. Ta busslinje 1, 5/15, 8, 9 og 20 i retning "Löhr-Center". Ved Löhr-Center, ta busslinje 3 i retning "Koblenz-Güls". Stoppestedet Ludwig-Erhard-Straße er det nærmeste til Canyon.Home, hvor "showrommet" er lokalisert. Følg veien i bussens kjøreretning og du finner Karl-Tesche-Straße som den andre gaten til høyre.

Nærmeste flyplass er Dusseldorf, Køln, Frankfurt og Frankfurt Hahn.

"Express bikes" er sykler som er på lager og kan sendes raskt. Det er tre mulige valg ved kjøp av en "Express Bike":

Tilgjengelig fra lager Sykler på lager, klare for å sendes innen 2-3 arbeidsdager.

Sykler innen 30 dager Her finner du sykler som kan produseres og sendes innen 30 dager.

Bikes to Go Tilgjengelige sykler direkte fra vårt "showroom". For mer informasjon, vennligst se "Bikes to go FAQ".

Bank navn: Sparkasse Koblenz

Sorteringskode: 57050120

Kontonummer: 58000720

IBAN: DE 88 57050120 0058000720

BIC: MALADE51KOB

Vennligst noter ditt kundenummer og ordrenummer ved betaling over nettbank for å sikre at din sykkel sendes så raskt som mulig.

Som firma har vi ingen innflytelse på avgifter eller tilhørende kostnader pålagt av tollmyndighetene og kan ikke si hva de vil utgjøre på en spesifikk ordre. Momskostnader varierer fra land til land og kan bare betales av kunden. Dersom du ønsker mer informasjon anbefaler vi å ta kontakt med ditt lands tollmyndigheter.

Ved defekter på slike komponenter, trenger du bare å sende komponenten til oss. Dersom du kan demontere og montere sykkelen selv, trenger du bare å sende oss den defekte komponenten.

Canyon forbeholder seg retten til å kunne inspisere hele sykkelen dersom dette er påkrevet av vårt service team.

Du trenger ingen avtale for å besøke Canyon.Showroom. Våre åpningstider er:

Mandag til Fredag 10:00 - 19:00
Lørdag 09:00 - 18:00

Vi ser fram til å ønske deg velkommen!

"Bikes to Go" er tilgjengelige sykler fra Canyon.Showroom. Disse syklene er allerede pakket i en "Bike Guard" og kan tas med samme dag.

Vennligst vær oppmerksom på at "Bikes to Go" ikke kan bestilles på nett eller over telefon og kan ikke reserveres på forhånd.

"Bikes to Go" seksjonen på vår nettside finner du her.

Når du har plassert din ordre, vil vi foreta en reservasjon av beløpet på ditt kort. Kortet blir belastet først når sykkelen er klar til å sendes. Så fort betalingen er fullført, vil din sykkel sendes.

Dersom ingen er tilstede på leveringsadressen ved levering vil det legges igjen en melding i din postkasse. Din ordre må da hentes på oppgitt distribusjonsenter innen 7 dager. Husk å ta med litimimasjon med bilde ved henting av din ordre. Dersom din sykkel ikke er hentet innen 7 dager blir den returnert til Canyon. Om dette skulle skje, vennligst benytt vår "chat" eller ta kontakt med vårt kundeservicesenter.

Dersom du ikke er hjemme når din ordre leveres kan din nabo eller en annen bemyndighet person akseptere leveringen på dine vegne.

Vi gir en lovbestemt, 2 års garanti på rammens lakkering, med unntak av skade påført av yttre omstendighetere eller kjemiske vaskemidler.

I Canyon.Outlet selger vi alle sykler på lager fra forrige sesong, brukte sykler og sykler med mindre skader, til en lavere pris.

Hver enkelt sykkel har en redusert pris i forhold til dens beskaffenhet og eventuelt skade. Vær vennligst oppmerksom på at Canyon.Outlet bare er nettbutikk og at Outlet-sykler ikke er tilgjengelige i vårt "showroom".

For å besøke Canyon.Outlet, vennligst klikk her.

Det er mulig å gjøre endringer frem til at din ordre er i prosess for å sendes. Vennligst ta kontakt med oss via chat, telefon ( +47 ) 454 04 140 Mandag - Fredag 09:00 - 17:00 eller via email for mer informasjon.

Vi aksepterer MasterCard og Visa.

Canyon er knyttet til Verified by Visa og MasterCard Secure Code. Disse tjenestene krever et passord i forbindelse med utsjekk-prosessen. Dersom ditt kort er godkjent og du enda ikke har registert det, kan du enkelt følge instruksene på skjermen. Om du vil vite mer om disse tjenestene eller har problemer i prosessen, vennligst kontakt kortutstederen. Ditt kort blir ikke belastet før det bestilte produktet er sendt. For mer informasjon, vennligst se Verified by Visa or MasterCard Secure Code websites.

Når din ordre er sendt vil vi sende deg en e-post med ditt UPS eller DHL sporingsnummer. Når din ordre er sendt har vi ikke lenger kontroll på når den vil ankomme. Dersom du ønsker en spesifikk dag for levering, vennligst kontakt UPS eller DHL.

"Crash replacement" er forbeholdt første eier av sykkelen og ved skade som påvirker sykkelen funksjon negativt. Vi forbeholder oss retten til å nekte denne tjenesten i spesielle tilfeller, dersom vi finner at skaden er forårsaket bevisst eller kun er kosmetisk. I denne forbindelse vil vi understreke at bytte til en annen modell ikke er mulig og at tilbudet gjelder kun en gang i en 3 års periode.

Vennligst les Crash Replacement seksjonen på vår nettside for mer informasjons.

Det er sykler for salg i tre kategorier i Canyon.Outlet:

Nye sykler med små visuelle skader

Sykler og rammer i denne kategorien er ubrukte sykler som kan ha minimale fargefeil, skraper eller lakkskader. Enkelt forklart er dette sykler som ikke helt passerer vår strenge kvalitetskontroll for å kunne selges som normalt, men de fungerer like bra som hvilken som helst ny sykkel. Som med alle Outlet-sykler tilbyr vi den samme garantien som på alle nye Canyon-sykler. Videre er syklene montert og nøye kontrollert av våre mekanikere og justert om nødvendig.

Nye sykler i topp stand

Sykler i denne kategorien er nye sykler eller rammer uten skader. Disse kan være forrige års modell eller sykler som det bare finnes ett eksemplar av. Syklene er teknisk sett i samme stand som helt nye, tilsvarende sykler av årets modell. Som med alle Outlet-sykler, tilbyr vi samme garanti som alle andre Canyon-sykler. Videre er syklene montert og nøye kontrollert av våre mekanikere og justert om nødvendig.

Sykler med tegn på at de er brukt.

Kategori 3 er sykler med tegn på at de er brukt. Disse kan for eksempel være sykler som kunder har returnert innen 30 dager og allerede vært kjørt et par turer, eller det kan være sykler som har vært en del av vår testflåte. Kassett og kjede kan være noe slitt men likefullt uten åpenbare tegn på bruk. Ramme og komponenter kan ha skraper, lakkskader eller fargefeil. The casette and chain will be slightly worn but display no obvious signs of wear. The frame and also the components may have the odd scratch, chipped paintwork or colour deviations. Som med alle Outlet-sykler, tilbyr vi samme garanti som alle andre Canyon-sykler. Videre er syklene montert og nøye kontrollert av våre mekanikere og justert om nødvendig.

Sykler med små men synlige tegn på bruk

Sykler i denne kategorien kan ha blitt testkjørt flere ganger. Kjede og kassett har tydelig tegn på bruk men fungerer perfekt. Sykler i denne kategorien kan komme fra vårt “showroom” eller fra tester i sykkelmagasiner. Rammen kan ha skraper eller lakkskader for eksempel, etter å ha blitt kjørt i skogen. Alle sykler i denne kategorien er montert og nøye sjekket av mekanikere på vårt verksted og justeringer er utført om nødvendig.

Sykler med tydelig tegn på bruk

Sykler i denne siste kategorien bærer tydelige tegn på bruk. De er godt brukt både på veien og utenfor. De kan ha vært en del av våre event/testsykler og de fleste av disse syklene har vært i bruk gjennom hele sesongen. Vi justerer prisreduksjonen på disse syklene i forhold til hvilken forfatning de er i, jo større rabatt, desto mer er de brukt. Alle sykler i denne kategorien er montert og nøye sjekket av mekanikere på vårt verksted og justeringer er utført om nødvendig.

Canyon selger sine sykler direkte og eksklusivt gjennom sin nettside, og fra vårt "showroom" i Koblenz. Gjennom direktesalg kan vi tilby våre sykler med en betydelig prisfordel og uten å kompromisse på kvalitet og service. Våre trenede ansatte og vårt PPS system tilbyr en optimal konsultasjon og valg av størrelse.

Du kan bruke Pay Pal for å betale alt av sykler og tilbehør på nett. Når du har valgt produkt og fortsatt til utsjekk-prosessen, vil du automatisk bli ledet videre til Pay Pal nettsiden.

Vennligst vær oppmerksom på at betaling kan utføres med PayPal, kun hvis du har en "euro account"

Det er ingen begrensninger i forbindelse med kjøp fra Canyon ved bruk av PayPal.

Vi kan endre betaling eller leveringsadresse bare innenfor samme land som den opprinnelige adressen. Dersom du ønsker å endre adresse til et annet land, må ordren gjøres på nytt.

Vær vennligst oppmerkom på at adresser bare kan endres - før ordren er i prosess for å sendes.

For assistanse, vennligst kontakt oss via chat eller telefon (+47 ) 45404140 Mandag - Fredag 09:00 - 17:00 eller via e-post til email.

Sykler avbildet på vår nettside viser ikke nødvendigvis den eksakte modellen. Vennligst les spesifikasjonen skrevet under bildet for alle detaljer på sykkelen.

Din e-postadresse er vår viktigste kanal for å kontakte deg. All informasjon i forbindelse din ordre, som betalingsinformasjon og og informasjon om forsendelse blir sendt til din e-postadresse.

Dine data vil ikke deles med en tredjepart eller brukt til annonseformål.

Når du har gjennomført din ordre blir det aktuelle beløpet registert på din konto som en transaksjon på vent. Din konto belastes først når din sykkel er klar for å sendes. Så fort betalingen er gjennomført, blir din sykkel sendt.

Din sykkel blir levert i vår patenterte BikeGuard for å sikre at den leveres i topp stand. Alle Canyon-sykler er komplett og nøye montert ved Canyon.Factory i Koblenz, Tyskland, hvor de er justert og testet. For å kunne sendes demonterer vi hjul og styre, som festet forsvarlig til sykkelens ramme. Ved levering er det raskt og enkelt å montere sykkelen.

Alle produkter på Canyon.Outlet er på lager og kan derfor sendes omgående.

Vær vennligst oppmerksom på at produkter som er utsolgt ikke nødvendigvis vil komme på vår Outlet igjen.

Canyon-sykler finjustert og pakket av kvalifiserte mekanikere før de sendes. For mest mulig beskyttelse er enkelte deler av sykkelen, som hjul, sete, pedaler, og styre - omhyggelig pakket. Ved levering vil det være nødvendig å montere sykkelen ved å følge instruksene i den medfølgende manualen.

En maual i bokform er inkludert i leveringen, men det finnes også digital manuals samt instruksjonsvideoer på nett:

Det følger også med nødvendige verktøy for å montere sykkelen. Dersom du fremdeles finner det vanskelig, vennligst ikke nøle med å kontakte oss via chat, telefon ( +47 ) 45404140 Mandag - Fredag 09:00 - 17:00 eller via e-post email.

Alle Outlet-sykler har samme garanti som alle nye Canyon-sykler.

For ytterligere informasjon, vennligst se "Guarantee & Warranty FAQ" seksjonen.

Alle sykler leveres med 30 dagers returrett. Dersom sykkelen ikke passer eller ikke innfrir dine forventninger, kan du returnere den innen 30 dager etter levering. Alle returer skal gjøres i original forpakning, med orginale dokumenter og kvitteringer. For mer informasjon om hvordan du returnerer din sykkel, vennligst kontakt oss via chat, telefon ( +47 ) 45404140 Mandag - Fredag 09:00 - 17:00 eller via e-post til email.

Du har mulighet til å teste våre sykler ved Canyon.Showroom. Vær vennligst oppmerksom på at vi ikke har ferdig monterte sykler i alle størrelse av samtlige modeller. For å sikre at den modellen du er interessert i er tilgjengelig for test, vennligst kontakt vårt servicesenter via vår Live Chat funksjon.

Det er bare mulig å teste sykler i nærområdet til Canyon.Showroom. Lengre turer er ikke mulig.

Du trenger ikke en avtale for å teste en sykkel, men noter vennligst at vi ikke har alle størrelse montert i alle varianter.

Canyon.Showroom er åpent Mandag - Fredag 10:00-19:00 og Lørdag 09:00-18:00 (Central European Time).

Etter en testtur er det ikke mulig å kjøpe akkurat den sykkelen du har testet forde dette kun er en testsykkel ved Canyon.Showroom. Du kan imidlertid bestille nøyaktig samme modell ved ditt besøk i Canyon.Showroom, eller sjekke ut våre "Bikes to Go".

For ytterligere informasjon, vennligst besøk "Bikes to Go FAQ".

Besøk gjerne vår Events side for mer informasjon om pågående Canyon events.Vi kan informere om hvilke eventer som tilbyr testsykler, men vi kan ikke bekrefte nøyaktig hvilke modeller som vil være tilgjengelige.