Gwarancja i rękojmia

Kiedy kupujesz w Canyon, twój rower jest objęty rozszerzoną gwarancją producenta i rękojmią prawną.

Warranty
  • Rękojmia 2 lat
  • Gwarancja 6 lat
Ważne jest dla nas, aby twój rower był zawsze w dobrym stanie i abyś był z niego całkowicie zadowolony. Jeśli jednak pojawią się problemy, oprócz gwarancji prawnej masz 6-letnią gwarancję na nasze ramy, komponenty opracowane w Canyon i widelce do rowerów szosowych, rowerów triathlonowych i rowerów miejskich.



Gwarancja i rękojmia
Formularz kontaktowy

  • Rękojmia
    • 2 lata od daty zakupu (zgodnie z prawem)
    • Niezależnie od właściciela
    • Tylko w przypadku wad materiałowych i technologicznych, które już istniały w momencie dostawy.
    • Pokrywamy koszty przebudowy, wysyłki i cła (jeśli dotyczy)
  • Gwarancja
    • 6 lat od daty zakupu
    • Tylko dla pierwszego właściciela
    • Tylko w przypadku wad materiałowych i technologicznych, które już istniały w momencie dostawy
    • Na wszystkie części produkowane przez firmę Canyon (rama, widelec szosowy, kokpit itp.)
    • Przebudowa, wysyłka i odprawa celna (jeśli dotyczy) są opłacane przez właściciela
Zarejestruj gwarancję lub rękojmię w 4 krokach
  • Zarejestruj swoją prośbę o rękojmię/gwarancję, klikając przycisk poniżej (link przeniesie cię do formularza kontaktowego rękojmi/gwarancji).

    Prześlij zdjęcie swojego rachunku.
  • Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu twojej prośby wyślemy ci etykietę wysyłkową (dla klientów w Niemczech) lub umówimy się z UPS (dla klientów spoza Niemiec).
  • Zapakuj bezpiecznie rower w BikeGuard (lub przepakuj akcesoria) i przyklej etykietę zwrotną na opakowaniu lub przekaż ją UPS.
  • Jak tylko sprawdzimy twój rower, omówimy z tobą kolejne kroki.


Pamiętaj:
  • Jeśli uszkodziłeś swój rower w wypadku, zgłoś uszkodzenia, wraz ze zdjęciami, za pomocą formularza „Wymiana po wypadku”. Więcej informacji.
  • Uszkodzony przedmiot należy zawsze przesłać do nas w celu sprawdzenia.
  • W naszych filmach dotyczących pakowania możesz zobaczyć, jak bezpiecznie umieścić rower w BikeGuard przed wysłaniem przesyłki zwrotnej (patrz poniżej).
  • Rękojmia: jeśli masz problemy z komponentami DT Swiss, Fox, Mavic i Reynolds, producenci oferują serwis bezpośrednio klientom. Więcej informacji.
  • Gwarancja: Jeśli element, który ma zostać wymieniony, nie jest już dostępny w oryginalnym kolorze, otrzymasz inny kolor lub następny model.
Viewport: 
Loading...