Gwarancja i rękojmia
Kiedy kupujesz w Canyon, twój rower jest objęty rozszerzoną gwarancją producenta i rękojmią prawną.
- Rękojmia 2 lat
- Gwarancja 6 lat
Ważne jest dla nas, aby twój rower był zawsze w dobrym stanie i abyś był z niego całkowicie zadowolony. Jeśli jednak pojawią się problemy, oprócz gwarancji prawnej masz 6-letnią gwarancję na nasze ramy, komponenty opracowane w Canyon i widelce do rowerów szosowych, rowerów triathlonowych i rowerów miejskich.
Gwarancja i rękojmia
Formularz kontaktowy
-
Rękojmia
-
2 lata od daty zakupu (zgodnie z prawem)
-
Niezależnie od właściciela
-
Tylko w przypadku wad materiałowych i technologicznych, które już istniały w momencie dostawy.
-
Pokrywamy koszty przebudowy, wysyłki i cła (jeśli dotyczy)
-
-
Gwarancja
-
6 lat od daty zakupu
-
Tylko dla pierwszego właściciela
-
Tylko w przypadku wad materiałowych i technologicznych, które już istniały w momencie dostawy
-
Na wszystkie części produkowane przez firmę Canyon (rama, widelec szosowy, kokpit itp.)
-
Przebudowa, wysyłka i odprawa celna (jeśli dotyczy) są opłacane przez właściciela
-
Zarejestruj gwarancję lub rękojmię w 4 krokach
-
Zarejestruj swoją prośbę o rękojmię/gwarancję, klikając przycisk poniżej (link przeniesie cię do formularza kontaktowego rękojmi/gwarancji).
Prześlij zdjęcie swojego rachunku. -
Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu twojej prośby wyślemy ci etykietę wysyłkową (dla klientów w Niemczech) lub umówimy się z UPS (dla klientów spoza Niemiec).
-
Zapakuj bezpiecznie rower w BikeGuard (lub przepakuj akcesoria) i przyklej etykietę zwrotną na opakowaniu lub przekaż ją UPS.
-
Jak tylko sprawdzimy twój rower, omówimy z tobą kolejne kroki.
Pamiętaj:
-
Jeśli uszkodziłeś swój rower w wypadku, zgłoś uszkodzenia, wraz ze zdjęciami, za pomocą formularza „Wymiana po wypadku”. Więcej informacji.
-
Uszkodzony przedmiot należy zawsze przesłać do nas w celu sprawdzenia.
-
W naszych filmach dotyczących pakowania możesz zobaczyć, jak bezpiecznie umieścić rower w BikeGuard przed wysłaniem przesyłki zwrotnej (patrz poniżej).
-
Rękojmia: jeśli masz problemy z komponentami DT Swiss, Fox, Mavic i Reynolds, producenci oferują serwis bezpośrednio klientom. Więcej informacji.
-
Gwarancja: Jeśli element, który ma zostać wymieniony, nie jest już dostępny w oryginalnym kolorze, otrzymasz inny kolor lub następny model.