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Nous serons a nouveau disponibles à partir de lundi à 9.00 heurea. Envoyez nous un e-mail.

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Crash Replacement

Avec ce formulaire, nous vous donnons la possibilité de nous faire part d'informations précédant une demande de prestation. Ainsi, nous pourrons mettre en place immédiatement un service adapté à vos besoins avec un gain de temps indéniable pour vous.

Notre Servicecenter va vous contacter afin de prendre les mesures appropriées. Nous attirons votre attention sur le fait que l'envoi de ce formulaire représente une réelle demande. Le service approprié sera déterminé après consultation de Canyon.

Date de facturation
Quand exactement avez-vous acheté votre vélo? En êtes-vous le premier propriétaire ou l'avez-vous acheté d'occasion.
Données personnelles
Description des dommages
Décrivez brièvement les circonstances dans lesquelles ont eu lieu ces dommages ainsi que leur nature. Vous disposez de 750 caractères.

750 caractères au maximum

Télécharger les photos
Afin que nous puissions mieux comprendre votre problème vous pouvez nous faire parvenir des photos. Veuillez inclure une photo du vélo dans son ensemble également. Vous avez la possibilité d’ajuster la taille et l’image après le téléchargement de celles-ci.
Montage
Si vous nous renvoyez votre vélo complet, une participation financière au démontage puis au remontage de votre vélo vous sera demandée. Le montant dépend de la charge de travail et ne peut excéder 190 Euros. Nous nous ferons un plaisir d'effectuer un devis pour votre vélo.
Confirmation

Pure Cycling.