Unser Serviceteam hilft Dir gerne weiter. Bitte bespreche alle Vorgänge, die eine Reklamation oder Reparatur betreffen mit den Mitarbeitern unseres Servicecenters. Dieses ist Montag bis Freitag telefonisch von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter +49 (0) 261 40 4000 oder per Fax unter +49 (0) 261 40 40050 erreichbar. Die Werkstattannahme ist Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Samstag von 9:00 Uhr bis 15.00 Uhr besetzt. Du kannst unseren Mitarbeitern in der Meisterwerkstatt auch eine E-Mail an werkstatt@canyon.com schreiben. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Rechnungen von Fremdwerkstätten nur nach vorheriger Absprache erstatten können.

Was ist das Sorglos-Paket (Restschuldversicherung)?
Das Sorglos-Paket besteht in einer Restschuldversicherung gegen verschiedene Risiken. Es bedeutet für Dich und Deine Angehörigen eine Entlastung bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit, Arbeitsunfähigkeit oder im Todesfall. Die Ratenzahlung wird – unter bestimmten Voraussetzungen – während der Arbeitslosigkeit (eventuell zeitlich befristet) und der Arbeitsunfähigkeit (ggf. nach Ablauf bestimmter Karenzzeiten) sichergestellt. Im Todesfall werden alle restlichen Raten vom Versicherer übernommen. Einzelheiten entnimmst Du bitte den allgemeinen Versicherungsbedingungen.
 
Warum eine Restschuldversicherung abschließen?
Kredit mit Restschuldversicherung bedeutet Kredit mit Versicherungsschutz.
Durch den Abschluss eines Kreditvertrags entstehen für Dich ggf. auch längerfristige Rückzahlungsverpflichtungen.
Deine heutige Situation lässt eine Kreditaufnahme zu. Aber wer kann in die Zukunft schauen? Solange Du gesund bist und Arbeit hast, kannst Du die vereinbarten Rückzahlungsraten für den Kredit sicherlich mühelos aufbringen. Doch was passiert, wenn Du durch Krankheit oder Unfall für längere Zeit arbeitsunfähig wirst, Deine Arbeit verlierst oder im Todesfall Deine Hinterbliebenen mit den Rückzahlungsverpflichtungen konfrontiert sind? In diesen Fällen bietet die Restschuldversicherung Schutz.
 
Wann zahlt die Restschuldversicherung?
Die Restschuldversicherung zahlt nach Maßgabe der Allgemeinen Versicherungsbedingungen dann, wenn Arbeitsunfähigkeit, unverschuldete Arbeitslosigkeit oder Tod die Erfüllung der Kreditverpflichtungen erschweren oder unmöglich machen.

Federelemente können nur dann optimal arbeiten, wenn sie auf das Fahrergewicht eingestellt sind. Denn Gabeln und Dämpfer müssen unter dem Druck des Fahrers etwas einsacken, damit sie Reserven haben, wenn auf einem Trail ein Schlagloch kommt – hier wird der so genannte Negativfederweg benötigt. Bei Steinen und Wurzeln hingegen komprimieren sich die Federelemente. Daher darf der Negativfederweg (auch Sag genannt) nicht zu groß sein. Einige bei Canyon verbaute Federelemente arbeiten mit Luft und lassen sich ganz einfach mit einer Dämpferpumpe (diese funktioniert auch bei Federgabeln) auf das individuelle Körpergewicht einstellen. Aber es gibt auch Modelle, in denen eine Stahlfeder zum Einsatz kommt. Hier empfiehlt sich ein Blick in die unten stehenden Angaben, denn eine vom Standard abweichende Federhärte kann nur durch Austausch erreicht werden. Selbstverständlich erledigt Canyon für Dich diesen Umbau auf Wunsch.
 

Die folgenden bei Canyon verbauten Federgabelmodelle besitzen eine Stahlfeder

Dies ist möglich, sofern der örtliche Händler diesen Service anbietet. Bei Reklamationen von Anbauteilen wie z.B. Magura oder Manitou kannst Du mit der Original Canyon Rechnung zu Deinem örtlichen Händler gehen und die Ware reklamieren. Alternativ kannst Du die Komponenten auch direkt an das jeweilige Servicecenter senden: Rock Shox, Sram, Avid = Sport Import, Industriestrasse 39, 26188 Edewecht, Tel.: 04405/92800, www.sportimport.de FOX= Toxoholics, Hauptstrasse 200, 66976 Rodalben, Tel.: 06331/258160

Mit der gesetzlich vorgeschriebenen Legitimationsprüfung wird die Identität aller neuen Kunden vor einer Kreditvergabe überprüft. Die Legitimation erfolgt anhand Deines gültigen Personalausweises oder Reisepasses.
 
Warum muss eine Legitimationsprüfung erfolgen?
Wie alle Banken ist unsere Partnerbank gesetzlich verpflichtet, eine Legitimationsprüfung durchzuführen. Diese Prüfung dient auch Deiner eigenen Sicherheit.
 
Was ist das Postident-Verfahren?
Beim Postident-Verfahren erfolgt die Legitimation durch einen Mitarbeiter der Deutschen Post AG. Mit dem Ausdruck Deiner Kreditunterlagen und den Legitimationshinweisen erhältst Du auch ein Postident-Formular. Mit diesem Postident-Formular, Deinen Kreditunterlagen und Deinem gültigen Reisepass oder Personalausweis gehst Du zur nächsten Filiale der Deutschen Post AG. Ein Postmitarbeiter erledigt alles Weitere und schickt Deine unterschriebenen Kreditunterlagen an unsere Partnerbank.

So misst Du Deine Torsolänge:
Du benötigst: Wasserwaage, Zollstock und einen Helfer
 
- Klemme die Wasserwaage wie bei der Schrittlängenmessung zwischen die Beine und halte den Oberkörper gerade.
 
- Danach den Abstand von der Oberkante der Wasserwaage senkrecht nach oben bis zum Halsansatz (oberes Ende des Brustbeins) messen lassen und achte darauf, dass die Waage während der Messung in einer waagerechten Position gehalten wird.
 
- Notiere diese Distanz. Dies ist die Torsolänge.

Online bestellte Räder werden aus unserem Aussenlager geholt und für Versand oder Abholung fertig gemacht. Daraus ergibt sich eine gewisse Bearbeitungszeit.
 
"Bikes to Go" können nur vor Ort gekauft werden. Onlinebestellungen können nicht auf das "Bikes to Go" Lager zugreifen.

So misst Du Deine Armlänge:
Du benötigst: Zollstock, einen Stift und einen Helfer
 
- Lass Deinen rechten Arm locker hängen und taste dich mit der linken Hand über das Schulterblatt nach außen bis zum Ende des Schulterknochens (wie bei der Messung der Schulterbreite).
 
- Fixiere diesen Punkt mit der linken Hand.
 
- Greife mit der rechten Hand einen Stift und bilde um den Stift eine Faust (Simulation des Lenkergriffs).
 
- Strecke den rechten Arm seitlich aus.
 
- Drehe die Faust so, dass der Stift senkrecht nach oben zeigt.
 
- Miss nun vom äußersten Schulterknochen (mit der linken Hand fixiert) bis zur Mitte des Stiftes.
 
- Notiere diese Distanz. Dies ist die Armlänge.

Wir führen eine aktuelle Liste unter Bikes to Go auf der Du die aktuell vorrätigen "Bikes to Go" sehen kannst. Diese Liste wird mehrfach täglich aktualisiert. Wenn ein Rad auf dieser Liste verfügbar ist, halten wir mehrere Exemplare im Showroom zur Mitnahme vor.

Deine E-Mail Adresse dient ausschließlich zur Mitteilung von Informationen im Rahmen Deiner Bestellung. Wir informieren Dich per E-Mail über den Status der Bestellung.
Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder für Werbezwecke genutzt.
 
Wir bitten Dich aus diesem Grund uns die wahrheitsgemäßen Kontaktdaten anzugeben, damit wir Dich bestmöglich informieren können.