Časté dotazy a podpora
FAQ & Support Articles
210
položek
FAQ & Support Articles
-
Jak zjistím, kterou velikost kola potřebuji?
-
Jak společnost Canyon měří velikosti svých rámů kol?
-
Jak společnost Canyon měří hmotnost svých kol a rámů?
-
Proč mají elektrokola ve velikosti XS velikosti kol 650b?
-
Bike Fitting for Road Bikes
-
Bike Guard measurements
-
Maximum rider weight for Canyon seatposts
-
Jsou karbonové rámy stejně stabilní jako menší, dokonce i při větších velikostech rámů
-
Jaké jsou typy plášťů a jaké jsou mezi nimi rozdíly?
-
Downloads
-
Unique Features of Carbon / Carbon structure on a Canyon frame
-
Kde si mohu kolo společnosti Canyon otestovat?
-
Mohu si své kolo vyzvednout v showroomu?
-
Jaká je otevírací doba v Showroomu?
-
Pokud si vyzkouším kolo v showroomu a mám o něj zájem, mohu si jej ihned koupit?
-
Musím si dohodnout schůzku pro testovací jízdu na kole v showroomu Canyon v Koblenzi?
-
Mohu na své elektrokolo osadit pružinový tlumič?
-
Jak docílit lineárnějšího chodu odpružení na mém elektrokole?
-
Jak dlouho trvá plné nabití baterie na kole Grail:ON?
-
Jaká je životnost baterie na kole Grail:ON?
-
Kolik košíků na láhev je možné namontovat na kolo Grail:ON?
-
Mohu své gravel kolo použít na dojíždění do práce?
-
Jaký je maximální dojezd kola Grail:ON?
-
Mohu na modely Grail:ON namontovat nosič a blatníky?
-
Mohu Grail:ON používat na silnici?
-
Jaké pláště je možné na Grail:ON osadit a kde je mohu koupit?
-
Jaká je maximální šířka plášťů pro Lux CF?
-
Má Lux CF váhový limit?
-
Jaká je maximální šířka plášťů pro Lux CF SLX?
-
Má Lux CF SLX váhový limit?
-
Jak mohu ověřit stávající odhadované datum expedování a dostupnosti při nákupu kola?
-
Kdy budu vědět, že potřebuji novou baterii?
-
Délka nabíjení baterie
-
Bude při doručení nabitá baterie?
-
Jak daleko dojedu na jedno nabití?
-
Náhradní baterie. Kolik stojí a kolik váží?
-
Náhradní baterie. Kolik stojí a kolik váží?
-
Vejde se mi e-Bikeguard do auta?
-
Je Sender CFR týmové kolo?
-
Mohu změnit maximální rychlost dopomoci mého elektrokola?
-
Kolik Commuter:ON váží?
-
Mohu si přizpůsobit kolo, když si jej objednám?
-
Je možné si nechat některé komponenty vyměnit před doručením?
-
Co mám dělat, když mám nefunkční baterii?
-
Co dalšího je nutné zvážit při přepravě mého elektrokola?
-
Mé elektrokolo zobrazuje chybovou hlášku, co mám dělat?
-
Mohu používat své e-trekkingové kolo k dojíždění?
-
Co je to e-trekkingové kolo?
-
Mohu používat své e-trekkingové kolo v terénu?
-
Jaký je rozdíl mezi koly Exceed CFR a Exceed CF SLX?
-
Jaká je maximální šířka plášťů pro Exceed CFR?
-
Mohu si koupit rámovou sadu Exceed CFR?
-
Sdílejí všechny modely Exceed stejný rám?
-
Mohu své gravel kolo použít na dojíždění do práce?
-
Jak zjistím správnou velikost rámu pro modely Grail?
-
Co znamená informace, že kolo je „Dostupné ze skladu“?
-
Jaký tlumič mohu použít na modelech Neuron:ON?
-
Velikost plášťů pro Neuron:ON
-
Mohu změnit svou objednávku po jejím zpracování?
-
Kdy mohu koupit model Pathlite:ON?
-
Jak daleko dojedu na jedno nabití na kole Pathlite:ON?
-
Mohu na svůj Pathlite:ON připojit dětský vozík?
-
Kolik Precede:ON váží?
-
Je Sender AL dostupný s 29" koly?
-
Má Sender AL nový rám?
-
Co znamená CFR?
-
Mohu si koupit rámovou sadu Sender CFR?
-
Jak často musím servisovat moje elektrokolo?
-
Kdo zásilku doručuje (DHL nebo spediční společnost)?
-
Co je nutné vzít v úvahu při vracení elektrokola Canyon nebo jeho akumulátoru?
-
Kam zasíláte elektrokola?
-
Do kterých zemí společnost Canyon dopravuje svoje elektrokola?
-
Bezpečná přeprava elektrokola
-
Kolik bude moje elektrokolo vážit?
-
Informace k použití klasických trenažérů a trenažérů s přímou montáží
-
Maximum Tire Size For Canyon Frames
-
Grail | Quick Start Guide
-
Strive | Quick Start Guide
-
Storing your Canyon bike
-
Jaké jsou výhody karbonu oproti např. hliníku?
-
Jak zjistím, že jsou karbonové díly rozbité nebo je třeba je vyměnit?
-
Co karbon vydrží?
-
Co mohu udělat, aby mé karbonové kolo vydrželo co nejdéle?
-
Jaké komponenty mohou být vyrobeny z karbonu?
-
Je možné karbon opravit?
-
Může karbon najednou prasknout?
-
Je normální, že je někdy skrz lak vidět struktura karbonu?
-
Co je karbon?
-
Proč standardní měřiče výkonu od 4iiii nepasují na kola Canyon?
-
Co je Boost?
-
Potřebuji novou patku přehazovačky. Jak najít tu správnou?
-
Co je aero kolo?
-
Potřebuji aero kolo?
-
Servisní informace o novém modelu Aeroad
-
Je možné na Aeroad 2021 namontovat jiný kokpit?
-
Budete pro Aeroad 2021 nabízet triatlonové nástavce?
-
Jaký průměr brzdových kotoučů je možné osadit na Aeroad 2021?
-
Je možné na modely Aeroad 2021 osadit všechny druhy sedel?
-
Jaká je minimnální a maximální velikost převodníku na modelech Aeroad 2021?
-
Je možné na Aeroad 2021 osadit oválný převodník?
-
Jakou šířku pláště je možné použít na Aeroad 2021?
-
Jaké kazety je možné osadit na Aeroad 2021 a v jakém odstupňování?
-
Jak se změnila geometrie modelu Aeroad 2021 v porovnání s předchozím modelem?
-
Jak se změnily aero a wattové charakteristiky modelu Aeroad 2021 v porovnání s předchozím modelem?
-
Mohu na Aeroad 2021 nainstalovat podložky?
-
Jaká je maximální nosnost kola Aeroad 2021 a jednotlivých komponentů?
-
Jak seřídím kokpit Aeroad CFR?
-
Jak wyregulować kokpit Aeroad CF SLX
-
Dá se na aero kole jezdit do kopců?
-
Jaký je rozdíl mezi modely Aeroad CF SL a Aeroad CF SLX?
-
Jaký je rozdíl mezi modely Aeroad CFR a Aeroad CF SLX?
-
Jaký je rozdíl mezi novým a starým modelem Aeroad CF SL?
-
Co znamená Aeroad CFR?
-
Jakou šířku pláště potřebuji pro model DT Swiss Arc 1400?
-
Jak vyčistím pitný systém?
-
Je obtížné dostat během jízdy veškerou tekutinu z vaku?
-
Může se nový Speedmax poškodit během přepravy?
-
Jaká je aerodynamická výhoda nového modelu Speedmax CFR ve srovnání s konkurencí?
-
Mohu si hadičku na pití zkrátit na požadovanou délku?
-
Jakou šířku plášťů mohu na Speedmax osadit?
-
Jaká je aerodynamická výhoda nového modelu Speedmax CF SLX ve srovnání s konkurencí?
-
Proč má nový Speedmax kratší kliky než v minulosti?
-
Je složité vybalit nový Speedmax z krabice?
-
Mohu v novém nápojovém systému Speedmax používat sycené nápoje?
-
Changing mountain bike shifter cables
-
Quick Service Mountainbike
-
Use of Shadow Plus and Typ 2 Derailleurs
-
Jaký má zdvih?
-
Proč 27,5" kola?
-
Mohu si koupit Spectral 29 v hliníku?
-
Proč 29" kola?
-
Mohu dát dopředu 29" kolo a vytvořit tak mullet bike?
-
Co za druh kola je Spectral 29?
-
Co za druh kola je Spectral 27,5?
-
Jak velký má zdvih?
-
Mohu osadit 27,5" zadní kolo a udělat tak mullet bike?
-
Existuje možnost vidět Future Mobility Concept ve skutečnosti?
-
Uvede společnost Canyon Future Mobility Concept na trh, nebo zůstane jenom u konceptu?
-
Ve kterých zemích je možné si nechat provést údržbu elektrokola Canyon?
-
Čas nabíjení baterie
-
Maximální dojezd na jedno nabití
-
Demontáž baterie
-
Mohu na můj Roadlite namontovat blatníky?
-
Mohu na můj Roadlite namontovat nošič?
-
Mohu si na kolech Commuter upravit jízdní pozici?
-
Jaké jsou výhody řemenového pohonu Gates na kolech Commuter?
-
Pathlite nebo Roadlite: který je pro mě ten pravý?
-
Jaká je maximální nosnost nosiče na kolech Commuter?
-
Mohu na svůj Pathlite namontovat nosič?
-
Mohu na můj Pathlite namontovat blatníky?
-
Jak zjistím správnou velikost rámu?
-
Jaké způsoby platby společnost Canyon přijímá?
-
How do I find out if my employer works with JobRad?
-
Moje platba kreditní kartou byla odmítnuta. Proč?
-
Kde si mohu prohlédnout kola Canyon právě nyní?
-
Mohu si koupit kolo Canyon levněji, než za maloobchodní cenu?
-
Jak mohu zrušit svou objednávku?
-
Koupil/a jsem si produkt od společnosti Canyon a chci jej vyvézt do země mimo EU. Jak zde mohu obdržet vratku DPH?
-
Kdo je odpovědný za zpracování daní a cel při expedování do země mimo EU a co je přitom nutné zvážit?
-
Mám bydliště v zemi mimo EU a chci odeslat své kolo nebo součásti do společnosti Canyon k provedení údržby. Co musím zvážit, když je chci dovézt zpět do EU?
-
Jsem členem ozbrojených sil NATO a jsem nasazen v zemi EU. Jak si mohu koupit produkty společnosti Canyon bez DPH?
-
I live in Switzerland, and I want to buy a Canyon bike in Germany and pick it up at the Showroom. What do I have to bear in mind when collecting the goods and exporting them to Switzerland?
-
Jak složitá je montáž a složení kola po jeho dodání?
-
Před nějakou dobou jsem si objednal/a kolo. Současné datum dodání na webových stránkách neodpovídá údajům na potvrzení objednávky. Platí nové datum dodání také pro mě?
-
Do kterých zemí společnost Canyon dopravuje svoje výrobky?
-
Co se stane, když při doručení kola nebude nikdo doma?
-
Jak mohu sledovat stav své objednávky?
-
Jaká je cena dopravy mé objednávky?
-
Jak dlouho bude doručení trvat?
-
Mohu si dojednat dodávku na specifický den?