現在、世界的な需要の増加に伴い通常よりも納期が長くなっております。 続きを見る
3 11, 2021 canyon.com

世界的な自転車の需要増による納期の長期化について

3 11, 2021 canyon.com

キャニオン公式ストアにおける、一時的なご注文方法の調整についてお知らせします

世界的な自転車の需要増による納期の長期化について Canyon delivery times 2021

私たちが愛するサイクルスポーツが、世界中で急速にファンを増やしているのはとても喜ばしいことです。ご存知かもしれませんが、コロナ禍に端を発する世界的な自転車ブームにより、需要が大幅に増加しています。そうした状況下でも、昨年キャニオンはお客様からのご注文にお応えすることができ、配送量を2倍に増やし、全注文の約90%を納期通りにお届けすることができました。もちろん私たちの目標はいつでも100%、完璧を目指しております。

しかしながら現在、自転車業界全体が新たな課題に直面しています。今後はこれまでのレベルの納期の信頼性を維持することが、極めて難しいことが予測されています。これは自転車を構成する部品やコンポーネント製造の不確実性が原因であり、現在、多くのバイクメーカーが同じように影響を受けています。要するに、現時点で入手できる部品やコンポーネントがあまりにも少なく、またサプライヤーが約束した納期に間に合わないことも多く、さらにコロナウイルスのパンデミックによる輸送のキャパシティが限られているため、商品の国際的な輸送が制限されているのです。

キャニオンの最優先事項は、お客様に自転車をお届けする納期予定について、可能な限りの信頼性を確保することです。そのため、あらかじめ率直に申し上げると、すでにお伝えした出荷期限をすべて守ることができない状況にあります。今後このような可能性をできるだけ避けるために、キャニオン公式ストアでは、一時的にご注文方法を調整させていただきます。

- 「在庫あり」表示のバイクや、発送予定時期が至近のバイクについては、これまでと同じく通常通りご注文いただけます。

- 発送予定時期が将来の時期になるバイクは、当分の間ご注文いただけません。しかし、「知らせてください」ボタンからメールアドレスをご登録いただく機能を利用すれば、ご希望のバイクが再びご注文可能になったときに、自動的にメールでお知らせします。「知らせてください」は何台でもご登録いただけます。また同じ仕様のモデルが確実に再度ご注文可能になることをお約束するものではございません。仕様が変わったバイク、類似のバイクをご案内する場合もあります。


キャニオンはお客様のために、可能な限りの取り組みを行っております。

そのために、キャニオンはサプライヤーと緊密に連絡を取り、部品の供給状況の変化に迅速に対応できるようにしています。現在の状況に合わせて、私たちは定期的に生産量と生産計画を柔軟に調整しており、お客様の夢のバイクを可能な限り早く製造できるように取り組んでいます。ですから、お客様がキャニオン公式ストアを定期的にチェックして、興味のあるバイクを探していただく価値はあると考えております。

お客様にバイクをお届けできるまでの待ち時間が長くなり、またご注文に制限が生じていることを心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に少しでも早くお応えできるよう、キャニオン・クルー一同、最善を尽くしておりますので、どうぞご安心ください。

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