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下記のフォームに入力いただくと、お客様のご注文の状況を確認することができます:発送予定時期、注文内容、請求先、配送先等を確認することができます。ご注文の変更やキャンセル、またご不明点がある場合には、サービスセンターまでお問い合わせください。

現在の新型コロナウイルス感染症の状況、また従業員の福祉と保護を確保する必要性から、キャニオンドイツ本社工場と倉庫では最新の安全対策を実施しています。これらの措置により、発送までに通常よりも時間がかかる場合があります。場合によっては、注文確認書に記載の発送予定時期から5~7日遅れが生じる可能性がございます。キャニオン物流チームは、すべてのチームメンバーの安全を確保しながら、出荷の遅延を最小限に抑えるために可能な限りのことを行っています。国際運送会社UPSによるドイツ本社工場から日本への配送は、通常は発送から1週間程度で配達されます。ただし現在は国境での検疫、航空輸送キャパシティの減少、各配送先国での検疫体制などが、配送に影響を及ぼす可能性があります。



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