FAQとサポート関連記事
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キャニオン製品に精通したメカニックによるオーバーホールで、新車同様のパフォーマンスを再び体感してみませんか？キャニオンジャパンサービスセンターでは、製品保証に基づいた無償修理だけでなく、オーバーホールや点検整備などの有償メンテナンスを承っております。消耗したキャニオンオリジナル部品の交換や、油圧ディスクブレーキのブリーディングなど、愛車を気持ちよく安全にご使用いただくために必要なメカニックサービスを提供しております。メカニックサービスの詳細については、the 点検修理ページをご覧ください。もちろん、地元の自転車店で自転車専門整備士の点検を受ていただくことも可能です。その場合でも、サスペンションフォークとショックのメカニックサービスは、必ずそのメーカー（代理店）に依頼してください。メーカーの指示事項を遵守してください。フォークとショックの保証は、指定の定期サービスを受けている場合にのみ有効です。
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Canyonでは、E-バイクのサービスを、ドイツ、オーストリア、イタリア、フランス、イギリス、アイルランド、ベルギー、ルクセンブルグ、オランダ、デンマーク、スウェーデン、フィンランド、ノルウェー、ポーランド、チェコ共和国、スロバキア、スペイン、ポルトガルで提供しています。上記の国以外ではこのサービスを提供していません。別の国に輸入したe-バイクの場合、配送規則は弊社の管轄外であることから、予備部品の発送もお客様のバイクの回収もできません。e-バイクの消耗品サービスの詳細については、e-バイク交換部品サービスページ.でご覧いただけます。
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Canyonが実施するメカニックサービスとその料金の詳細は、点検修理ページ.に記載しています。
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この場合、バイクまたはコンポーネントは通常、関税または輸入販売税などの輸入諸掛かりの対象です。保証期間中のバイクを発送する場合、適用される税金および輸入諸掛かりはすべて弊社が支払います。保証期間後の場合は、発生した費用をお客様に請求します。
EU域外国からEU域内のCanyonサービスセンターに商品を返送する場合、下記の条件を満たす場合に限り、免税許可を受けることが可能です：
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もとの商品の輸出が行われたのが3年以内であること。
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もとの輸出の証拠（輸出の証拠、または税関スタンプ付きの輸出受領書もしくは送り状）を提出できること。
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商品が、当初の配達先国から返送されること。
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[tech.articles.mounting.pannier.racks.summary] Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you can find out which Canyon bikes are equipped with which kind of bottom bracket. Click on "View more" to read the whole article.
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This article explains how to change shift cables on mountain bikes when shifting inside and outside. Click on "View more" to read the whole article.
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Canyonバイクの取扱説明書や取扱方法、コンポーネント製造メーカーの説明書、壁紙のダウンロードをご希望ですか？ Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn what to do when your disc brakes make noise. We'll also explain how to ride in your new disc brakes. Click on "View more" to read the whole article.
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This article describes various causes of cracking and creaking noises on the bike, and gives you tips on how to fix them quickly. Click on "View more" to read the whole article.
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この記事では、Canyonのシートポストに指定されているライダーと荷物を合わせた最大許容荷重をご紹介します。もっと見るをクリックすると、記事全体をご覧いただけます。
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This article explains what chainsuck is, how it can happen, and how you can avoid it. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article, you'll learn how to keep your mountain bike well maintained and ready to ride. We'll explain how to adjust the headset, adjust the gears and lubricate the chain. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will find out the seat post diamaters of different Canyon models depending on the year of construction. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn how to install and remove the rear wheel on a Shimano Shadow Plus or SRAM Type 2. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn what you have to consider when storing your Canyon. We'll explain how to prepare your bike for winter storage. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will find out what makes a Canyon carbon frame so special. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn the differences between different brake fluids, and how to use them correctly. Click on "View more" to read the whole article.
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In this article you will learn about the special considerations to take into account when using rim brakes on carbon rims. Click on "View more" to read the whole article.
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4iiiiパワーメーターのPodiiiium、Precision、Precision Proは通常、ポッドの中心からBB軸までの距離が80mmあります。ほとんどのCanyonのロードバイクではこの距離がボトルネックとなり、結果的に破損や誤動作を起こす可能性があります。これを防ぐために、Canyonはカスタムバージョンを開発しました。4iiii Precision Customパワーメーターは、通常生産されているバイクにも既に取り付けられています。Canyonバイクには、このボトルネックを避けるために通常の80mmの代わりに120mmの距離を必要が必要となっています。
市販されている4iiiiパワーメータの後付けは、Canyonでは互換性が認められていません。個々のケースでは標準バージョンが適合する場合もありますが、原則的にはそうではありませんので、別の解決策をご提案しています。
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e-バイクを含むCanyonバイクは、そのアイデアから開発・生産に至るまで多くのテストプロセスを経て、用途に合わせて正確に開発・製作されています。あなたのCanyonバイクを電動アシスト仕様に変換したい場合、またはあなたのCanyon e-バイクに改造を行いたい場合は、自己責任で行う必要があります。Canyonでは、潜在的な改造のための有効なテスト結果や経験値を提供したり、直接Canyonから指定されていない改造に対して助言することはできません。フレーム、フォーク、その他すべてのコンポーネントは、一定のパワーと重量の範囲で設計されています。そのため想定外また指定外の改造は、問題や不具合の原因となることがあります。
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お客様のバイクに適合するディレイラーハンガーを見つけるには、いくつかの方法があります。 マイアカウントにログイン （すでに別途登録が完了している場合）バイクガレージをご覧ください。そこには、お客様のバイクに適合するディレイラーハンガーが表示されます。または、 ディレーラーハンガーファインダーをご使用ください。. お客様のバイクのシリアルナンバーを入力してください。または、古いディレイラーハンガーがお手元にある場合は、ディレイラーハンガーの品番を別のタブに入力してください。これで正しいディレイラー・ハンガーが表示され、注文することができます。
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ドイツ本社のサービスワークショップにバイクを持ち込む際には、事前にワークショップの予約を行ってください。お問い合わせフォームから簡単にご予約いただけます。お客様のバイクとご希望のサービスの種類を入力してください。お問い合わせフォームはこちらからアクセスい ただけます。.
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