クラッシュリプレースメント

事故または激しい衝突が発生した場合、フレームに強い力がかかり、それ以後の使用中に構造破壊が生じることがあります。そのため、衝突交換制度により、破損したCanyonフレームを大幅に値引きした価格で交換することができます。

Canyon Crash Replacement
条件と手続き
  • この交換条件は、購入日から3年間有効です。*
  • コンポーネント（シートポスト、ディレーラー、ショック、ステムなど）を付属しない同等のフレームを、下記の一覧表の価格でお受けとりいただけます。
  • 衝突交換サービスを使用するには、衝突交換連絡フォームをご利用ください。
  • 破損がどのように生じたか、簡潔かつ正確に説明していただく必要があります。バイクフレームとコンポーネントの検査において、何を探すべきか見当を付けるために、この情報が必要なのです。その後の対応について、弊社サービス部がお客様とご相談させていただきます。
  • ダメージの発生が外部に起因する場合、または定められた使用方法と異なるものによる場合には、このオファーはご利用いただけません。



* 特定のパーツの在庫状況によっては、このサービスを提供できない場合があります。






ご注意ください
  • 衝突交換サービスは、初代オーナーのみに対して、またバイクの機能性を損なう破損に限って適用されます。
  • 衝突交換サービスは、購入日から3年間、1回に限って利用できます。
  • 弊社は、破損が意図的に生じたものであること、または外装の損傷のみであることが確認した場合、このサービスを行わない権利を留保します。
  • 衝突交換プログラムをご利用の場合、破損し、修理不能の商品の所有権は、弊社に移ります。
  • 別モデルのバイクへの交換はできません。


ご要望に応じて、弊社サービス部で新しいフレームへのコンポーネントの組み付けを行うことができます。このサービスは有料です。必要な場合、このサービスの料金見積をお送りし、ご連絡をいたします。バイクは、注文が承認、処理され次第速やかに返送いたします。






  • *
    衝突交換の要件を満たすために、当該フレーム／フォークを弊社に返送しなければなりません。交換が必要な場合、弊社は交換対象の破損パーツを保持する権利を留保します。衝突交換は、その他の値引きオファーと併用できません。
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現在、世界的な需要の増加に伴い通常よりも納期が長くなっております。 続きを見る