Vores mål er altid at udvikle forbedrede produkter - resultatet er at vi vil udskifte samtlige Motivation Race SL forgafler, som er monteret og er i brug.

Vores kvalitetssikringsteam har udviklet en ny betydningfuld procedure, som har medført at sikkerheden på forgaflen er blevet optimeret. Vi har fået ny erfaring vedr. belastningsforudsætninger, og vil derfor øge godstykkelsen på den nye version. Dermed opnår vi øget sikkerhed, mens forgaflens totale vægt blot øges med ialt 15 gram. Ydermere har vi nu indført ekstra opmålingsprocedurer for at opnå forbedret kvalitetssikring. Du kan være sikker på, at du modtager din cykel, med en nyeste generations forgaffel.

Der er indrettet en speciel afdeling til at varetage udskiftningen af forgaflerne. Din indleverede cykel vil blive mærket og checket. For at garantere 100% produktsikkerhed, vil vi udskifte hver eneste Motivation Race SL forgaffel med en ny og teknisk forstærket version. Efter installationen vil vi sende cyklen med den nye forgaffel tilbage til dig. Hvis din e-mail adresse er registreret i vores database, vil du modtage en bekræftelse for forsendelsen. Forsendelsen er gratis og incl.forsikring.

Anvend venligst BikeGuard kassen, hvori du modtog din F8, F9 eller F10 cykel ved dit oprindelige køb. Husk at tilføje din adresse på forsendelseskassen. Vær også venlig, at montere en af adresseetiketterne på cyklens overrør med strips. Den anden etiket skal placeres på forsendelseskassens frontside. Bring herefter din nedpakkede cykel til det nærmeste posthus.

Pga. det store antal cykler der er omfattet af denne tilbagekaldelse, er os ikke muligt at tilbyde denne udskiftning i vores Koblenz hovedkvarter. Vær venlig at notere dig denne vigtige information.

Ved spørgsmål angående Smolik tilbagekaldelsen, kontakt vores Hotline på tlf.
70204011

Vær venligst klar over at vores personale på salg og service hotlinen ikke vil kunne give råd vedr. tilbagekaldelsen.