Nuestra meta siempre es desarrollar mejores productos – por lo que vamos a cambiar todas las horquillas Motivation Race SL que hayan sido montadas y estén en uso.

Nuestro equipo de calidad ha desarrollado un nuevo proceso de producción por el cual se ha optimizado la seguridad de la nueva horquilla. Hemos mejorado los conocimientos sobre la asunción de cargas y por lo tanto hemos incrementado ’el espesor de las paredes' de los tubos de dirección de las horquillas reemplazadas. Esto es por lo que hemos mejorado la seguridad de las nuevas horquillas incrementando su peso en tan sólo 15 gramos. Aún más,ahora empleamos nuevos procesos de medida para incrementar el aseguramiento de la calidad. Puedes estar seguro de que recibirás tu bici con una horquilla de última generación.

Organizaremos el cambio de tu horquilla con nuevos procedimientos. Al recibir tu bicicleta la marcaremos y chequearemos. Para garantizar al 100% la seguridad del producto, cambiaremos cada horquilla Motivation Race SL por una nueva versión técnicamente mejorada. Después de su instalación, de tevolveremos la bicicleta. Si tu dirección de correo electrónico está en nuestra base de datos, recibirás una confirmación del envío. La devolución está libre de gastos y asegurada.

Por favor, usa para el envío la caja BikeGuard en la que recibiste tu bici de las series F8, F9 o F10 cuando la compraste. No olvides incluir tu dirección en la caja del envío. Incluye también una de las pegatinas con tu dirección en el tubo superior de la bicicleta. La segunda pegatina es para situarla en la parte frontal de la caja de envío. Después, lleva tu caja a la oficina postal más cercana.

Debido al número de biccicletas afectadas no es posibe para nosotros efectuar la sustitución en nustras oficinas centrales de Koblenz. Toma nota de esta inportante información.

Hemos habilitado una línea de atención especial para el cambio de las horquillas Smolik. Llama al
+34 (0) 902 995045

Por favor, ten en cuenta que nuestro personal de ventas y de servicio en nuestro centro de atención habitual no podrá facilitarte información alguna sobre esta llamada a revisión.