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ARGOMENTI
faq
 

Di quali strumenti ho bisogno per determinare la mia taglia?

Ecco cosa ti occorre per determinare la tua taglia: un libro, un metro oed un aiutante.
 
IMPORTANTE! Prendi le misure senza scarpe e con i pantaloncini da bike.
 
Segui il nostro tutorial
 
Consulta il nostro sistema per la scelta della taglia Perfect Positioning System PPS

Qual'è il costo di spedizione di una bici?

I costi di spedizione per una bici, di qualsiasi modello, in Germania sono 18.80 Euro, dappertutto in Europa ammontano € 34.90, ad esclusione delle spedizioni di bici in Francia (che costano € 60.00). La bici viene spedita in un robusto cartone appositamente progettato chiamato BikeGuard per € 14.90.
 
Questi costi, per tutta Italia pari ad un totale di € 49,80 vengono sempre aggiunti al tuo ordine, affinchè la vostra bici di altà qualità venga protetta al meglio durante il trasporto.

Come misuro la lunghezza del busto?

Occorrente per misurare la lunghezza del tuo busto:
 
Ti occorrono: Matita, metro ed un aiutante
 
1) Tieni la matita con entrambe le mani (come se impugnassi il manubrio) con le braccia stese, tenendo gambe e busto eretti.
 
2) Misura la distanza dalla parte superiore della matita alla base del collo (dove si incontrano le ossa dello sterno).
 
3) Registra la distanza.
 
Segui il nostro tutorial
 
Consulta il nostro sistema per la scelta della taglia Perfect Positioning System PPS

Qual'è il costo di spedizione per gli accessori?

In Germania la spedizione degli accessori costa € 5.90. Dappertutto in Europa costa € 8.95.

Quando è consigliabile cambiare la lunghezza dell'attacco manubrio e come si determina tale necessità?

Le specifiche delle nostre bici sono basate sul nostro sistema PPS ed i molti anni di esperienza. Quindi possiamo rassicurarti che le nostre bici sono correttamente configurate per la maggior parte dei nostri clienti. Dopo aver ricevuto i vostri dati facciamo un doppio controllo delle dimensioni, che danno come risultato la bici appropriata per voi. Se non riusciamo ad ottenere la corretta posizione - con i dati da voi forniti e le specifiche della bici – vi raccomandiamo di adattare l'attacco manubrio alla vostra taglia. Il cambio di attacco manubrio è possibile solo con articolii dello stesso produttore. I costi del cambio, a seconda del prodotto, variano fra 15-20€.
 
Il nostro Serivizio Clienti vi assisterà al meglio.

Quanto devo aspettare per la riparazione della bici?

Tendenzialmente le riparazioni richiedono almeno 15 gg. In piena stagione le parti difettose inviate ai produttori possono richiedere più tempo.

Come misuro la larghezza delle spalle?

Occorrente per misurare la larghezza delle spalle:
 
Ti occorrono: Metro ed aiutante
 
1) Localizzate la cunetta sulla spalla (si evidenzia quando muovi il braccio).
 
2) Con le braccia distese orizzontalmente, prendi la misura dall'estremità dell'osso della spalla sinistra all'estremità dell'osso della spalla destra.
 
3) Registra la distanza.
 
Segui il nostro tutorial
 
Consulta il nostro sistema per la scelta della taglia Perfect Positioning System PPS

Posso montare un seggiolino per bambini sul mio hardtail Canyon?

Sfortunatamente, non è possibile. Le mountainbike Canyon sono macchine da gara con corti foderi alti e la geometria del telaio può causare problemi per chi stà alla guida. Anche la maneggevolezza risente della presenza del seggiolino e noi raccomandiamo di non utilizzarli sulle bici Canyon.

Perchè devo prendere nota delle mie misure? Cosa succede con questi dati?

Tutti i dati fisici e le procedure di misurazione corrette sono necessarie per le tue informazioni al PPS. Dato che noi vendiamo direttamente le nostre bici, il call center Canyon è l'interfaccia più importante fra voi e noi: riders competenti ed appassionati vi consigliano la bici più adatta secondo le vostre domande mirate, la vostra taglia e le vostre personali necessità ergonomiche. Con il sistema Canyon Perfect Positioning possiamo determinare in base alle vostre misure, la taglia del telaio che vi necessita.
 
Segui il nostro tutorial
 
Consulta il nostro sistema per la scelta della taglia Perfect Positioning System PPS

Devo spedire la bici completa se noto un insolito rumore proveniente dal set ruote?

Dal momento che i rumori provenienti dalle ruote possono essere fuorvianti, dovremmo ricevere la bici completa. Contatta il nostro Servizio Clienti prima di spedire la bici per capire se potremmo esserti di aiuto dandoti qualche consiglio telefonico per la risoluzione del problema.

Pure Cycling.