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Dopo aver inserito l'ordine, riceverai una prima e-mail automatica di conferma con il riepilogo del tuo acquisto. Appena l'ordine verrà processato dal nostro Centro Servizi, riceverai una Conferma Ordine definitiva via e-mail. Indicativamente entro 48 ore.

Il tuo ordine verrà ora processato. Assembleremo tutti i componenti e gli accessori preparando la bici (soggetta alla disponibilità) per la spedizione. Appena la tua bici sarà pronta, verrai contattato via e-mail per informarti della cosegna ricevendo anche un numero di tracciabilita' del corriere. Non preoccuparti, ti terremo sempre informato noi per ogni altra evenienza.

Il pagamento ti viene richiesto appena la bici e' pronta per la spezione. In base al tipo di pagamento da te scelto, aspettiamo conferma da parte della Banca prima di spedire la bici. Se paghi con Bonifico Bancario ti chiediamo di effettuarlo entro 10 giorni la data prevista di spedizione riportata sulla fattura. Se paghi con carta di credito o PayPal spediamo la tua bici appena pronta.

Il ritiro di persona della bici e' previsto solo presso lo ShowRoom di Koblens in Germania. Se vieni a ritirare direttamente la bici ti inviamo un link con il calendario per gli appuntamenti. Qui puoi prenotare il ritiro. La tua bici verrà quindi assemblata e consegnata personalmente. Riceverai anche una spiegazione di tutte le funzioni della bici.


Per qualsiasi ulteriore richiesta relativa all'ordine siamo a tua completa disposizione. Per facilitare la risposta, ti invitiamo a contattarci usando l'apposito modulo indicando il tuo numero cliente - esempio D22xxxx, ed i vari dati richiesti. Sara' nostra cura risponderti entro 2 giorni lavorativi.
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