Termos de pagamento e envio da Canyon Bicycles GmbH, D-56073 Koblenz

Todos os envios têm o envolvimento da UPS ou DHL/CTT. Este facto, não acarreta mais despesas adicionais.

O produto está sempre sujeito à disponibilidade. O contrato da compra tem efeito por parte da Canyon a partir do momento em que a encomenda é entregue de acordo com a nota de encomenda. No caso de encomendas por e-mail, telefone e via internet informá-lo-emos da confirmação da sua encomenda e dos detalhes contratuais via e-mail.

Todas as nossas encomendas estão abrangidas por um seguro ao longo do transporte. Por favor, examine a encomenda de modo a verificar se está tudo em ordem. Caso verifique qualquer dano, deve participar o facto à empresa de transportes num espaço de 24 horas. Irá receber a confirmação da mensagem, a qual deverá encaminhar para nós, juntamente com a encomenda e uma cópia da factura. Por favor, telefone-nos antes de enviar a encomenda de volta.

Escolha o seu país para verificar as despesas de envio:

As bicicletas são entregues, exclusivamente, na nossa caixa BikeGuard.

Os custos de envio para países da União Europeia são calculados em função do IVA do país de destino. Poderá determinar o valor exacto do custo de envio consultando os termos de envio, utilizando o formulário.

Encomendas fora da União Europeia incluem o IVA em vigor na Alemanha, no carrinho de compras. Assim que a sua encomenda for processada, será ajustado o valor final. Custos alfandegários e de importação serão pagos no país de destino. Estes custos são suportados pelo destinatário da encomenda. A Canyon Bicycles não tem qualquer responsabilidade sobre esses valores.

O reembolso das taxas associadas a um produto, apenas podem ser devolvidos caso nos seja enviado, no prazo de 3 meses após a data da factura, um certificado de exportação.

Legal guidelines for Swiss visitors:
Since 1 September 2010 we are not permitted to deliver bikes and accessories under the CANYON brand name to Switzerland due to trademark protection laws. Therefore we offer bikes and accessories exclusively for the Swiss market on our Swiss website www.purecycling.ch. These products are identical to those sold outside Switzerland by Canyon Bicycles GmbH under the CANYON brand name. If you have any further queries, please contact out Information and Order Hotline on the toll free number 0800-564731.

Métodos de Pagamento:

• Transferência Bancária; receberá uma ordem de pagamento antes da data prevista de entrega. Após recebermos a quantia a sua encomenda será preparada, processada e enviada para a sua morada.
• Cartão de Crédito Visa/Mastercard; preencha os dados do seu cartão na área segura do formulário online ou telefone-nos pela nossa Hotline. O débito será feito apenas quando a bicicleta estiver pronta para envio.

Consulte os Termos Gerais e Condições aqui.