Condições contratuais Gerais da Canyon Bicycles GmbH

1. Celebração do Contrato
Para todas as encomendas a Canyon Bicycles GmbH é a parceira contratual, tendo como Director Geral Roman Arnold e com sede em Karl-Tesche-Straße 12, 56073 Koblenz, Alemanha. O contrato de compra é celebrado aquando do cumprimento por parte da Canyon, ou seja, o contrato só entra em vigor com a entrega da mercadoria conforme o recibo de entrega. No caso de encomendas feitas por catálogo, telefone ou internet, o cliente será informado por escrito (em forma de papel) sobre a recepção da sua encomenda, bem como acerca dos pormenores contratuais.

2. Direito de Rescisão
A todos os nossos clientes é concedido o direito de rescisão de contrato no prazo de 30 dias.
Informação sobre a Rescisão Contratual
Pode rescindir o contrato por escrito (p. ex. por carta, fax, email) ou através da devolução da mercadoria dentro de duas semanas a partir da data de entrada em vigor do mesmo, sem necessidade de indicar o motivo. Oprazo tem início apenas com a entrada em vigor do contrato e da recepção da informação. A observância do prazo de rescisão implica o envio atempado da rescisão ou da mercadoria. A rescisão por escrito deve ser dirigida a:

Carta: Canyon Bicycles GmbH, Karl-Tesche-Straße 12, 56073 Koblenz, Alemanha
Email: info@canyon.com
Fax: +49 (0) 261/4040050
Telefone: +49 (0) 261/40400-0

Consequências da Rescisão

No caso de entrada em vigor da rescisão, os serviços prestados por ambas as partes terão de ser restituídos e os benefecícios eventualmente auferidos (p. ex. vantagens de uso) repostos. Se não lhe for possível devolver-nos a mercadoria na sua totalidade, parcialmente ou apenas com danificações, poderá ser-lhe cobrada uma indemnização. Isto não se aplica, se a danificação da mercadoria tiver origem exclusivamente na sua verificação, tal como teria sido possível, por exemplo, numa loja. O pagamento de uma indemnização pode ser evitado, se não utilizar a mercadoria como se fosse propriedade própria e renunciar a tudo o que possa desvalorizá-la. Os custos da devolução ficam a seu cargo, se a mercadoria recebida corresponder àquela encomendada e se o valor da mercadoria devolvida não for superior a 40,00 € ou ainda se, no caso de preço elevado da mercadoria, por altura da rescisão do contrato, o cliente não tiver retribuído o valor ou efectuado o pagamento de prestação conforme disposto em contrato.Tratando-se de mercadoria inadequada ao envio postal, a empresa encarregar-se-á do seu transporte.

Recurso a Crédito

Caso tenha financiado o contrato de compra através de empréstimo ou caso rescinda do contrato financiado, cessa também o contrato de empréstimo, se ambos os contratos formarem uma única transacção económica. Este é muito especialmente o caso, se formos nós também os concessores do empréstimo ou se o concessor do seu empréstimo, contar com a nossa colaboração no que respeita ao financiamento. Se na data da entrada em vigor da rescisão ou da devolução, o montante do empréstimo já nos tiver sido transferido, poderá dirigir-se não apenas à Canyon como também aos seus concessores de empréstimo para solicitar o reembolso.

3. Reserva de Propriedade
A Canyon Bicycles GmbH é a proprietária da mercadoria, atéao pagamento integral do preço da mesma.

4. Envio/Pagamento
Se pretender levantar a mercadoria na nossa loja, é de considerar que o pagamento deverá ser efectuado pelo comprador no acto da entrega do produto comprado. No caso de pagamento antecipado, a Canyon enviará a respectiva factura ao comprador para que este efectue a transferência bancária indicando o número de cliente e o número da factura. O cliente é obrigado a indicar o número de cliente e o número da factura ao efectuar a transferência bancária. A mercadoria será enviada ao comprador após a confirmação do pagamento. No pagamento por cobrança postal, o comprador efectuará o pagamento no momento da entrega da mercadoria fpelo nosso operador logístico.

5. Preços/Despesas de Envio
Os preços indicados no catálogo incluem o IVA à taxa legal em vigor e são válidos até 31.12.2007. No que respeita às entregas efectuadas em países que não integram a União Europeia, os preços não são sujeitos a IVA.

6. Disponibilidade de Envio
A obrigação de envio da mercadoria é anulada sempre que a própria Canyon não tenha sido devida e atempadamente fornecida, não sendo ela a responsável pela falta de disponibilidade. No caso de ruptura de stock, o cliente será imediatamente informado.

7. Garantia para a sua bicicleta Canyon
Em complemento ao período legal de garantia dos nossos quadros, oferecemos-lhe o prolongamento de 6 anos para quadro e forqueta, para Bicicletas de Estrada e Triatlo assim como nos nossos modelos de Montanha (ficam excluídos: rolamentos, suspensão e amortecedor). A nossa garantia é válida desde o dia da compra e apenas para o primeiro dono. Danos na pintura estão excluídos. Reservamo-nos o direito de reparar quadros e forquetas ou substituir por novos elementos. Custos extra com montagem, transporte, etc… não estão abrangidos.
Excluídos da garantia ficam os danos causados por utilização incorrecta, negligência (faltas de cuidado ou manutenção), quedas e sobrecarga assim como a alteração do quadro ou forqueta ou devido a alteração de componentes. Em caso de saltos e abusos de outra natureza, não haverá lugar para reclamação de garantia.

8. Garantia
Inspeccione imediatamente a mercadoria entregue para certificar-se quanto a defeitos evidentes de material e de fabrico, bem como quanto a danos de transporte. De acordo com a lei, é obrigado a comunicar-nos eventuais defeitos e avarias da mercadoria, para que possamos tomar as devidas medidas.

9. Protecção de Dados
Todos os dados pessoais serão tratados de forma confidencial. Os dados necessários à transacção serão guardados, podendo, no âmbito da encomenda, ser transmitidos a companhias nossas associadas.

10. Identificação da Empresa
Canyon Bicycles GmbH, Director Geral Roman Arnold, com sede em Karl-Tesche-Straße 12, 56073 Koblenz, Alemanha, empresa registada no AG Koblenz [Tribunal de 1ª Instância de Koblenz], registo comercial: HRB 2870, número de contribuinte: DE 148 719 832All