Garanti

Din cykel er dækket af en udvidet producentgaranti udover den juridisk krævede garanti, når du køber hos Canyon.

Warranty
  • Garanti 2 år
  • Garanti 6 år
Det er vigtigt for os, at din cykel altid er i en god tilstand, og at du fortsat er helt tilfreds med den. Men hvis der opstår problemer udover den juridisk gældende garanti, så har du en 6-års garanti på vores rammer, Canyon-fremstillede komponenter og gafler til racercykler, triathlon-cykler og commutercykler.



Garanti
Kontaktformular

  • Garanti
    • 2 år fra leveringsdatoen
    • Uafhængig af ejer
    • Kun for defekt materiale og behandling, som allerede eksisterede ved leveringen
    • Vi betaler omkostningerne for ombygning, forsendelse og told (hvis gældende)
  • Garanti
    • 6 år fra købsdato
    • Kun for den første ejer
    • Kun for defekt materiale og behandling, som allerede eksisterede ved leveringen
    • På alle Canyon-fremstillede dele (ramme, landevejscykel gaffel, cockpit osv.)
    • Ombygning, forsendelse og told (hvis gældende) betales af ejeren
Registrer din anmodning om garanti i 4 trin
  • Registrer din anmodning om garanti ved at klikke på knappen nedenfor (linket vil sende dig videre til garantikontraktformularen).

    Upload et foto af din kvittering.
  • Vi sender din en shippingseddel (for kunder i Tyskland) eller arrangerer returneringen med UPS (for kunder udenfor Tyskland) efter kontrol og godkendelse af din anmodning.
  • Pak din cykel sikkert ned i BikeGuard (eller ompak dit tilbehør) og sæt returmærkatet på pakken eller giv din til UPS.
  • Vi vil tale om de næste trin med dig, når vi har kontrolleret din cykel.


Bemærk:
  • Rapporter skaden inklusive billeder ved hjælp af ”Crash replacement”-formularen, hvis du har skadet din cykel i et styrt. Mere information.
  • De skadede varer skal altid sendes til os for inspektion.
  • I vores video om ompakning kan du se hvordan du sikkert opbevarer din cykel i BikeGuard-boksen for returforsendelsen (se nedenfor).
  • Garanti: Producenten tilbyder servise direkte til kunderne, hvis du har problemer med DT Swiss, Fox, Mavic og Reynolds komponenter. Mere information.
  • Garanti: Du vil modtage en anden farve eller en opgradering til den efterfølgende model, hvis en vare skal erstattes, som ikke længere fås i den originale farve.
Viewport: 
Loading...