17.07.2020
17.07.2020

Erreichbarkeit Kundenservice

Lieber Canyon Fan,

aufgrund des teilweise sehr hohen Anfragevolumens in unserem Service Center können wir den Kundenservice per Telefon und Chat vorrübergehend nicht anbieten.

In einigen Teams des Kundenservice dauert es derzeit etwas länger alle eingehenden Anfragen zu beantworten.

Wir bitten daher um Verständnis und hoffen auf eure Geduld.

Vielen Dank

17.07.2020
17.07.2020

Update zum Showroom

Lieber Canyon Fan,

unser Showroom und die Service-Werkstatt sind für euch geöffnet.

Aufgrund der weiterhin geltenden gesetzlichen Vorgaben zur Eindämmung des Coronavirus gelten weiterhin einige Sicherheitsvorkehrungen:

  • Es dürfen sich nur eine begrenze Menge von Kunden auf unserer Showroom-Fläche aufhalten. Deswegen bitten wir um Verständnis, dass es im Falle eines größeren Kundenansturms zu Wartezeiten vor dem Showroom kommen kann.
  • Unser Café ist weiterhin geschlossen. Vor dem Bistro steht allerdings ein Kaffeewagen, bei dem frischer Kaffee, Softdrinks und Kuchen angeboten wird.
  • Wir bitten jeden Kunden die geltende Maskenpflicht und die Abstandsregelung von 1,5 Metern einzuhalten.
  • Neben kostenlosen Atemschutzmasken für jeden Besucher haben wir Desinfektionsmittel an Ein- und Ausgang.
  • Wir verzichten weiterhin auf das sonst übliche Händeschütteln.
  • Wir desinfizieren regelmäßig alle nötigen Oberflächen, so auch die Lenker aller Bikes an der Testradstation nach der Nutzung.


Folgende Lockerungen treten in Kraft und diese Services bieten wir wieder an:


  • Wir haben vor dem Showroom eine PPS-Station aufgebaut, sodass ihr eure Bike-Größe für die anschließende Testfahrt bestimmen lassen könnt.
  • Testfahrten ohne Beratung mit all unseren Bikes sind auch ohne lange Wartezeit möglich.
  • Die Service-Werkstatt arbeitet ganz normal, selbstverständlich unter Einhaltung der gegebenen Sicherheits- und Abstandsmaßnahmen.

FAQs





Viewport: 
Loading...