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よくある質問（FAQ）

アウトレットバイクとは、どんなバイクですか？

キャニオンファクトリーアウトレットでは、下記のいずれかの理由により通常よりさらにお求めやすい価格で提供しています。

-旧年度モデルで未使用の新品
-小傷、色ムラ、塗装不良がある未使用の新品
-試乗等により使用感のある製品

いずれのバイクも、使用上の性能には全く問題ありません。ハイパフォーマンスなキャニオンバイクを、お買い得価格で入手してみませんか？

アウトレットバイクのカテゴリー

アウトレットバイク・フレームは商品の状態を把握しやすいよう、使用感の程度によって、カテゴリー分けされています。いずれのカテゴリーも機能上使用に全く問題はありません。

すべてのファクトリーアウトレットバイクは通常販売モデルとまったく同じ、2年基本保証を含む合計6年間の特別延長保証が適用されます。

使用済みのバイクについては使用感や傷について、各商品ページの実車写真でご確認いただけます。また使用感の程度によって、下記の4つのカテゴリーが設けられています。

-小傷、色ムラ、塗装不良がある未使用の新品
-わずかな使用感のある商品
-使用感のある商品
-大きく使用感のある商品

アウトレットバイクの品質保証内容は？

通常販売モデルとまったく同じ、2年基本保証を含む合計6年間の特別延長保証が適用されます。ただしアウトレットという特性上、万一不具合があった場合に、部品等の交換ではなくバイク全体の返品返金でのご対応となる場合があります。その場合、代品のご提案ができないことがあります。詳細は販売契約条項内の、基本保証2年間（Warranty）、特別延長保証6年間（Guarantee）の項をご参照ください。製品保証:.

アウトレットバイク・ギアは、発送されるまでどれくらいかかりますか？

日本・オーストラリア・ニュージーランド・イギリス向けのバイクのご注文は、発送されるまでに7-14日ほどかかります。これは当該国で標準的な「右手がフロントブレーキ、左手がリアブレーキ」仕様での組み付け作業を行うために必要な期間となります。すべてのバイクがこの作業を経て発送されるため、左手がフロントブレーキ仕様での発送はできかねます。左手がフロントブレーキ仕様をご希望の場合、キャニオンジャパンサービスセンター（京都）にて作業を承りますので、詳しくはお問い合わせください。ギアのご注文は、発送されるまでに3-7日程度かかります。ドイツ本社工場から発送後、日本国内の配送先まではおおむね7-10日程度かかります。

ドイツ本社ショールームで、ファクトリーアウトレットバイク・アクセサリーを購入できますか？

ファクトリーアウトレットバイク・アクセサリーは、キャニオン公式ストアでのみ購入可能です。ただし、ピュアサイクリングフェスティバル等ドイツ本社で開催される特別な催事においては、購入できる場合があります。

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