不幸にも落車した場合や事故に遭った場合、フレームやコンポーネントに無理な力がかかり破損する場合があります。

クラッシュリプレースメントは、破損したCanyonブランドのパーツ（フレーム、フォーク、コンポーネントなど）を割安で交換できる制度です。また、バイク全体を交換しサービスを受けることもできます。

クラッシュリプレースメントは、事故で破損したパーツの交換を支援する、Canyonが任意で提供しているサービスです。このサービスは第三者メーカーのコンポーネントには適用されず、また必ず同一色の交換パーツを提供できることを保証するものではありません。

• 破損状態の詳細な説明、破損箇所の写真、連絡先をフォームからお送りください。また、破損したバイクをCanyonのワークショップにお送りいただければ詳細検査を実施します。
• Canyonのチームが全体をくまなくチェックし、交換部品や破損部品のお見積書をお客様にお送りします。
• ご確認いただいた後、Canyonが交換部品を取り寄せます。交換した破損部品はすべてCanyonの所有物となりますので、ご注文を処理するにあたってCanyonまで事前に破損部品をお送りいただく必要があります。
• シートポストやステムといった比較的小さい部品については、破損部品をお客様に処分していただく場合もあります。この場合、交換部品の発送は証明するものをお送りいただいてからになります。
• 破損部品を交換しお客様のバイクのサービスを行う場合のお見積書をワークショップがご提示することもできます。

• クラッシュリプレースメントはバイクの最初の所有者の方にのみご利用いただけます。他の方への譲渡はできません。ご利用いただける期間はご購入日から3年間となります（1回限りご利用いただけます）。
• クラッシュリプレースメントの交換対象は同一品のみです。モデルやサイズを変更することはできません。
• 交換価格には、あらゆる割引やキャンペーンは適用されません。
• クラッシュリプレースメントは、保険会社や保険請求でご利用いただくことはできません。
• クラッシュリプレースメントのご利用可否は、配送先の地域およびパーツの入手可否によって異なります。