配送・送料・支払条項

Canyon Bicycles GmbH (D-56073 Koblenz) の配送・お支払い方法について

 すべての商品は、Canyonドイツ本社工場よりUPSまたはDHLで発送されます。日本国内でのお届けは、ヤマト運輸または日本郵便に委託される場合があります。配送方法や到着日を指定することはできません。日本のご住所へのお届けには、発送より1-4週間程度必要となります。

 ウェブサイトおよびOrder Confirmationに記載の在庫状況と発送予定は目安であり、確約されているものではありません。商品や商品に使用される部品の入荷の遅れなど、予期できない様々な理由により、ご注文の発送予定が変更となったり、キャンセルとなる場合があります。販売契約は、商品が明細と共に配送先住所に届けられたとき、Canyonの履行をもって法的効力を持ちます。ご注文内容・契約の詳細はメールで届けられます。

 配送はすべて、保険によって保護されています。お荷物が届きましたら、必ずお受け取りの前に、梱包に大きな損傷が無いか確認してください。損傷があった場合は配送業者にご相談ください。お荷物をお受け取りいただきましたら、すぐに商品が揃っているか、損傷が無いか確認してください。損傷があった場合は、写真で記録を残されることをおすすめします。組み立て方法や操作の誤りに起因する損傷は、保証対象外となります。

Canyonは、世界の57の国と地域に商品を発送しています。

  • パーツのみのご注文の送料:
  • :
  • 完成車を含むご注文の送料:
  • + Bikeguard
  • フレームセットを含むご注文の送料:

 完成車のご注文には、送料の他にBikeguard(バイクガード)の代金が必要となります。この梱包システムは、安全安心な配送のため、Canyonが独自に開発したものです。

 日本へ配送されるご注文は、ウェブサイトに日本円で表示されている通りに、ドイツの付加価値税(VAT)を除いた価格で請求されます。これとは別に、ほとんどの場合商品のお受け取り時に、輸入消費税等のお支払いが必要となります。金額はご注文の総額のおおよそ4.8%ですが、最終的な価格は日本国税関が決定します。

 衣服や皮革製品のご注文には、輸入消費税等とは別に関税等のお支払いが必要となる場合があります。自転車本体および自転車部品には、関税は必要ありません。

 EU加盟国へ配送されるご注文は、ドイツの付加価値税(VAT)を含めて請求されます。オーストラリアおよびニュージーランドへ配送されるご注文は、現地の商品サービス税(GST)を含めて請求されます。これらの国と地域では、商品のお受け取り時に別途税金をお支払いいただく必要はありません。

 その他の国と地域では、日本と同様に商品のお受け取りにあたって、諸税等のお支払いが必要となる場合があります。


ドイツ国内への配送の場合、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • Cash on delivery
    The “Deutsche Post AG” collects the total amount for the product with shipping. Additional expenses are only 2.00 Euro above the fee to be paid.

  • Pre-payment
    Before the estimated shipping date you will receive a pre-payment invoice. Right after receipt of your payment the goods will be commissioned, processed and shipped to your address.

  • Credit card Visa/MasterCard
    You enter your credit card details onto a secure online-order form, or you give us your details over the phone on our hotline. Your credit card will not be debited until your chosen bike becomes available.

日本を含むドイツ国外への配送の場合、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • 国際送金による前払い(Pre-payment)
    お近くの国際送金のお取り扱いのある郵便局または銀行でお手続きが可能です。詳しくは こちら › をご覧ください。Canyon Japanへの直接のお支払いは、承っておりません。

  • クレジットカード
    VisaカードまたはMasterCardのみご使用になれます。一括払いのみのお取り扱いとなり、分割払いはできません。クレジットカードへのご請求は、2段階に分けて行なわれます。詳しくは こちら › をご覧ください。デビットカードにつきましては、こちら › をご覧ください。

こちらで一般条項(英語)をご覧いただけます。 ›