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Substituição por acidente

Em caso de acidente ou colisão grave, as elevadas forças exercidas no quadro podem levar a uma falha estrutural durante a utilização subsequente. Com o nosso plano de substituição por colisão, podes substituir o teu quadro Canyon danificado com um custo muito reduzido.

Canyon Substituição por acidente
Condições e procedimento
  • Esta oferta é válida até três anos após a data de compra.*
  • Receberás um quadro equivalente sem componentes (espigão, desviadores, amortecedor, avanço, etc.) aos preços listados na tabela abaixo.
  • Para utilizares o serviço de substituição por colisão, utiliza o nosso formulário de contacto para Substituição por colisão.
  • Terás de explicar de forma sucinta e precisa como foram causados os danos. Precisamos desta informação para termos uma noção do que devemos procurar quando examinarmos o quadro da tua bicicleta e os seus componentes. O nosso departamento de manutenção irá então discutir contigo como deveremos proceder.
  • Os danos foram produzidos pelo utilizador. A promoção não é válida se o dano é causado por um terceiro.



* Promoção sujeita à disponibilidade do componente específico.






Tem em atenção que
  • O serviço de Substituição por colisão é limitado ao proprietário original e a danos que comprometam a Programa de substituição por colisão da Canyonfuncionalidade da bicicleta.
  • Só podes utilizar o serviço de Substituição por colisão uma vez num prazo que vai até 3 anos a contar da data de compra.
  • Reservamo-nos o direito de negar este serviço se verificarmos que os danos foram causados propositadamente ou se forem apenas danos cosméticos.
  • Quando utilizas o Programa de substituição por acidente, o teu artigo danificado e irreparável passa para a nossa posse.
  • Não é possível mudar para um modelo diferente de bicicleta.


Se solicitado, equipamos o teu novo quadro com componentes no nosso departamento de manutenção. Este serviço está sujeito a uma taxa. Teremos todo o prazer em apresentar-te uma proposta para este serviço e entraremos em contacto contigo, se necessário. A tua bicicleta será devolvida assim que o teu pedido for liberado e processado.






  • *
    Para cumprir os requisitos de substituição por colisão, o quadro/forqueta em questão deve ser-nos devolvido. Se for necessária a substituição, reservamo-nos o direito de conservar as peças danificadas substituídas. A substituição por colisão não pode ser combinada com outras ofertas de desconto.
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