Garanti och förlängd garanti

När du handlar från Canyon är din cykel täckt av en förlängd tillverkargaranti utöver den garanti som krävs enligt lag.

Warranty
  • Garanti 2 år
  • Förlängd garanti 6 år
Det är viktigt för oss att din cykel alltid är i ett bra skick och att du förblir fullständigt nöjd med den. Om det trots detta skulle uppstå problem så har vi utöver den lagstadgade garantin, en 6-årig garantiförlängning på våra ramar, Canyon-tillverkade komponenter och gafflar till racercyklar, triathloncyklar och pendlarcyklar.



Garanti och förlängd garanti
Kontaktformulär

  • Garanti
    • 2 år från leveransdatum
    • Oavsett ägare
    • Endast för material- och tillverkningsdefekter som fanns redan vid leverans
    • Vi betalar kostnader för rekonstruktion, frakt och tullavgifter (om lämpligt)
  • Förlängd garanti
    • 6 år från inköpsdatum
    • Endast för den första ägaren
    • Endast för material- och tillverkningsdefekter som redan fanns vid leverans
    • För alla Canyon-tillverkade delar (ram, gaffel för landsvägscykel, cockpit osv.)
    • Rekonstruktion, frakt och tullavgifter (om lämpligt) betalas av ägaren
Registrera din garanti eller förlängda garanti i 4 steg
  • Registrera din begäran relaterad till garanti/förlängd garanti genom att klicka på knappen nedan (länken tar dig till kontaktformuläret för garanti/förlängd garanti).

    Ladda upp ett foto av ditt kvitto.
  • Efter att ha kontrollerat och godkänt din begäran kommer vi att skicka dig en fraktetikett (för kunder i Tyskland) eller ordna med en retur med UPS (för kunder utanför Tyskland).
  • Packa din cykel säkert i BikeGuard (eller packa tillbehören) och sätt på returetiketten på kartongen och lämna över den till UPS.
  • Så snart vi kar kontrollerat din cykel kommer vi att diskutera påföljande steg med dig.


Observera:
  • Om cykeln skadats i en krasch, rapportera skadan, inklusive bilder, genom att använda formuläret för ”Byte efter krasch”. Mer information.
  • Det skadade föremålet måste alltid skickas till oss för inspektion.
  • På våra videoklipp om hur man packar ner i en kartong kan du se hur du säkert förpackar din cykel i BikeGuard för returförsändelse (se nedan).
  • Garanti: Om du har problem med komponenter från DT Swiss, Fox, Mavic och Reynolds erbjuder tillverkarna service direkt till kunderna. Mer information.
  • Förlängd garanti: Om artikeln som ska ersättas inte längre finns i originalfärgen kommer du att få en annan färg eller uppgradera till nästa modell.
Viewport: 
Loading...