Canyon verkoopt zijn fietsen direct en exclusief over de website, via de catalogus en in de showroom te Koblenz. Door deze directe verkoop kunnen wij de fietsen aanzienlijk goedkoper aanbieden, zonder compromis in kwaliteit of service te moeten aangaan. Onze geschoolde medewerkers en het PPS-Systeem zorgen voor een optimaal advies en framemaat aanpassing.

Normaliter hebben garantie aanvragen en reparaties een looptijd van ongeveer 7-9 werkdagen. Tijdens het hoogseizoen, of wanneer er bepaalde onderdelen niet op voorraad zijn, kan dit weleens uitlopen.

Het verslijten hangt af van de rijstijl, het inzetgebied (straat, terrein, natte omstandigheden) en het onderhoud. Tevens kan de slijtage ook merk afhankelijk zijn. Als vuistregel dient een
 
Campagnolo ketting na ongeveer 2000km
Shimano ketting na ongeveer 800km
SRAM ketting na ongeveer 1200km
 
gecontroleerd te worden, zeer zeker dan, als u uw fiets vaker tijdens slecht weer of in het terrein inzet. Deze metingen worden bij ons gedurende beurten vanzelfsprekend doorgevoerd. Is de ketting versleten, moet deze omgewisseld worden, omdat u anders tandwielen beschadigd en in het ergste geval kapot maakt.

Er is in België een bankrekeningnummer voor Canyon.
Onze bankgegevens:
 
CBC Banque AG
17588
Rek.nr.: 732-0117176-51
IBAN: BE75732011717651
BIC: CREGBEBB
 

Wilt u bij betalingen erop letten dat u uw klant- en ordernummer vermeldt, zodat de betaling ook gekoppeld kan worden aan uw gegevens?

Alle Canyon fietsen kunnen wij uitsluitend in de afgebeelde kleuren en afmontage leveren.
 
Reeds in de herfst van het voorafgaande jaar besluiten wij, welke modellen met welke afmontage in het volgende seizoen aangeboden worden. De aantallen van alle modellen worden vastgelegd en dienovereenkomstig worden de componenten direct bij de betreffende fabrikanten besteld. Het prijsvoordeel dat hierdoor behaald wordt, wordt direct aan de klant doorgegeven. Derhalve zijn wijzigingen niet mogelijk.
 
Uitzonderingen hierop zijn wijzigen van cassette vertanding, stuurbreedte als ook stuurpen lengte, die wij tegen een kleine meerprijs graag voor u uitvoeren.

Alle Canyon fietsen worden na bestelling in onze afmontage afdeling opgebouwd, afgesteld en proef gereden. U ontvangt na binnenkomst van de bestelling een schriftelijke opdrachtbevestiging met de verwachte afleverweek. U kunt een Canyon dus niet direct uit de showroom meenemen.

De opening van de voorvorkschacht is bewust door ons gewenst.
Wij willen hiermee duidelijk maken, dat het door ons nieuw ontwikkelde Acros I-Lock balhoofdstel geen normaal sterretje in de voorvorkschacht nodig heeft. Dit benadrukt deze opening.
 
Een afdekkapje kunt u wel vanaf nu vinden in onze accessoire lijst.

Daar de redenen voor geluiden aan/in de fiets heel veelzijdig kunnen zijn, vragen wij u nadrukkelijk om de complete fiets aan ons te laten toekomen met een uitvoerige beschrijving van de klachten. U kunt ook eerst met ons contact opnemen om telefonisch reeds een paar tips aangereikt te krijgen. Tel. nr. Service lijn: (+31455418939)

Onze Canyon racefiets frames zijn tot een totaal rijdersgewicht van 120 kg. Vrijgegeven.
Afhankelijk van de gebruikte componenten kan dit maximaal toelaatbare gewicht variëren.

Als u uw bestelling aan ons doorgegeven heeft, ontvangt u binnen enkele dagen, vanuit Duitsland, per Email een bestelbevestiging, waarin tevens de verwacht afleverweek vermeld staat.
 
Bij een bestelling met als betaalwijze vooruitbetaling:
Nadat u het vooruitbetalingsverzoek heeft ontvangen is het voor een snelle verzending van uw bestelling belangrijk dat u zo snel mogelijk de overboeking verricht met vermelding van uw klant- en ordernummer en (event. factuurnummer.)